Ako vaš ulazni marketinga su opisani kao lijevak, vaš marketing putem e-pošte opisao bih kao spremnik za hvatanje potencijalnih kupaca koji prolaze. Mnogi će ljudi posjetiti vašu stranicu i čak stupiti u kontakt s vama, ali možda nije vrijeme da se stvarno obratite.
To je samo anegdota, ali opisat ću vlastite obrasce tijekom istraživanja platforme ili kupovine na mreži:
- Pretplata - Pregledat ću web stranice i društvene medije kako bih pronašao što više informacija o proizvodu ili usluzi.
- Istraživanje - Zatim ću pregledati web mjesto tvrtke kako bih se uvjerio da se čini legitimnim i potražit ću odgovore na određena pitanja koja bih mogao imati prije kupnje.
- Uključite se - Ako mi se pruži prilika da se prijavim za više informacija, obično radim. Za softverski proizvod ovo može biti tehnička knjiga ili studija slučaja. Za e-trgovinu to može biti stvarni kod za popust.
- Budžet - Obično ne kupujem u to vrijeme. Češće nego ne, ako je to moj posao, razgovaram o kupnji sa svojim partnerima i čekam dok ne bude optimalno vrijeme za ulaganje iz perspektive novčanog toka. Ako se radi o osobnoj kupnji, mogu pričekati dan isplate ili čak kad budem imao neke točke spremne za zamjenu kupnje.
- Kupiti - Od istraživanja do kupnje, i dalje ću biti odlučen za e-poštu napuštenih košarica ili e-poštu s informacijama o proizvodu. A kad vrijeme bude pravo, nastavit ću i obaviti kupnju.
Ne vjerujem da se moje ponašanje pri kupnji razlikuje od većine potrošača ili tvrtki u prodajnom ciklusu. E-mail marketing pruža najbolju priliku da dosegnete one ljude koji su napustili, napustili ili nisu posjetili neko vrijeme, tako da ih možete vratiti u svoj prodajni lijevak.
Iako su stariji, nesofisticirani batch i blast sustavi jednostavno nagovarali potrošače ili tvrtke da zaključe posao, noviji procesi automatizacije pružaju beskrajne mogućnosti za optimizaciju komunikacijskih sekvenci kako bi se poboljšale ukupne stope pretvorbe.
Ova infografika iz e-pošte isporučena, Kako koristiti višedijelne sekvence e-pošte za povećanje konverzija, nudi tri strategije za povećanje šansi za promocije putem e-pošte koje potiču više konverzija:
- Članak ili tema - Postavite niz vrijednih e-adresa za edukaciju vašeg potencijalnog klijenta ili kupca o proizvodu ili usluzi za koju se nadate da će ih pretvoriti. Postavite očekivanje izravno u svojoj ponudi za prijavu i predmetu. Primjer:
Metoda 1 od 3: Povećanje stope konverzije pomoću marketinga putem e-pošte
- Problem + agitiranje + rješavanje - Predstavite bol problema, a slijedi niz e-poruka koje potencijalnog kupca podučavaju o problemu i rješenju. To često radimo pronalazeći prateće podatke treće strane poput izvještaja analitičara ili svjedočenja kupaca. Iako vaš kupac može imati problem koji rješava, obavještavanje drugih tvrtki ili potrošača da imaju isti problem i način na koji ste ga riješili odvest će ih do odluke o kupnji. Dobivanje niza e-adresa koje ih i dalje podsjećaju na njihovu frustraciju izvrstan je način da ih navedete na konverziju! Primjer:
Dvije trećine tvrtki izvještava o neuspjeloj implementaciji digitalne transformacije
- Slijed prilika - Umjesto da se usredotoči na problem i vaše rješenje, ova strategija uključuje optimističan pogled na budućnost. U poslovnom softveru to se često radi s nizom slučajeva korištenja koji opisuju mogućnosti onoga što se može postići ulaganjem u platformu. Primjer:
Prednosti primjene platforme podataka o kupcima za pružatelje zdravstvenih usluga
Ne zaboravite na optimizaciju Svaki E-mail
Dizajniranje slijeda nije cijela priča ... također trebate optimizirati sadržaj, prilagoditi e-poštu, poslati ciljani sadržaj na svaki tržišni segment i optimizirati odredišnu stranicu na koju će vaš potencijalni kupac doći.
Evo nekoliko sjajnih statistika o utjecaju optimiziranje sadržaja e-pošte od SoftwarePundit:
- Sadržaj sa relevantne slike ostvarite 94% više pregleda, zato svakako uključite relevantne slike za izražavanje podataka, procesa ili priča kupaca kako biste povećali angažman. Animirani GIF-ovi također su izvrsna prilika.
- Poboljšanje omjer pažnje na e-porukama i odredišnim stranicama može povećati broj konverzija za 31%. Omjer pažnje omjer je veza na odredišnoj stranici i broja ciljeva konverzije kampanje. U optimiziranoj kampanji omjer pažnje trebao bi biti 1: 1.
- Segmentirane kampanje e-pošte proizvesti 30% više otvaranja i 50% više klikova
- Uklanjanje a navigacijski izbornik na odredišnim stranicama može povećati konverziju za 100%
Pročitajte A / B testove i studije slučaja s aktivnim uvidima
