Ako vaš ulazni marketinga su opisani kao lijevak, vaš marketing putem e-pošte opisao bih kao spremnik za hvatanje potencijalnih kupaca koji prolaze. Mnogi će ljudi posjetiti vaše web mjesto, pa čak i stupiti u kontakt s vama, ali možda nije vrijeme da se stvarno obratite.
To je samo anegdota, ali opisat ću vlastite obrasce tijekom istraživanja platforme ili kupovine na mreži:
- Pretplata - Pregledat ću web stranice i društvene medije kako bih pronašao što više informacija o proizvodu ili usluzi.
- Istraživanje - Zatim ću pregledati web mjesto tvrtke kako bih se uvjerio da se čini legitimnim i potražit ću odgovore na određena pitanja koja bih mogao imati prije kupnje.
- Uključite se - Ako mi se pruži prilika da se prijavim za više informacija, obično radim. Za softverski proizvod ovo može biti tehnička knjiga ili studija slučaja. Za e-trgovinu to može biti stvarni kod za popust.
- Budžet - Obično ne kupujem u to vrijeme. Češće nego ne, ako je to moj posao, razgovaram o kupnji sa svojim partnerima i čekam dok ne bude optimalno vrijeme za ulaganje iz perspektive novčanog toka. Ako se radi o osobnoj kupnji, mogu pričekati dan isplate ili čak kad budem spreman za zamjenu neke točke.
- Kupiti - Od istraživanja do kupnje, i dalje ću biti odlučen za e-poštu napuštene košarice ili e-poštu s informacijama o proizvodu. A kad trenutak bude pravi, nastavit ću i obaviti kupnju.
Ne vjerujem da se moje ponašanje pri kupnji uvelike razlikuje od većine potrošača ili tvrtki u prodajnom ciklusu. E-mail marketing pruža najbolju priliku da dosegnete one ljude koji su napustili, napustili ili nisu posjetili neko vrijeme, tako da ih možete vratiti u svoj prodajni lijevak.
Iako su stariji, nesofisticirani batch i blast sustavi jednostavno nagovarali potrošače ili tvrtke da zaključe posao, noviji procesi automatizacije pružaju beskrajne mogućnosti za optimizaciju komunikacijskih sekvenci kako bi se poboljšale ukupne stope pretvorbe.
Ova infografika iz e-pošte isporučena, Kako koristiti višedijelne sekvence e-pošte za povećanje konverzija, nudi tri strategije za povećanje šansi za promocije putem e-pošte koje potiču više konverzija:
- Članak ili tema - Postavite niz vrijednih e-adresa kako biste educirali vašeg potencijalnog klijenta ili kupca o proizvodu ili usluzi za koju ih želite pretvoriti. Očekivanje postavite izravno u svojoj ponudi za prijavu i predmetu. Primjer:
Metoda 1 od 3: Povećanje stope konverzije pomoću marketinga putem e-pošte
- Problem + agitiranje + rješavanje - Predstavite bol problema, a slijedi niz e-mailova koji potencijalnog kupca podučavaju o problemu i rješenju. To često radimo pronalazeći podatke treće strane kao što su izvještaji analitičara ili svjedočenja kupaca. Iako vaš kupac može imati problem koji rješava, obavještavanje drugih tvrtki ili potrošača da ima isti problem i način na koji ste ga riješili odvest će ih do odluke o kupnji. Dobivanje niza e-adresa koje ih i dalje podsjećaju na njihovu frustraciju sjajan je način da ih navedete na konverziju! Primjer:
Dvije trećine tvrtki izvještava o neuspjeloj implementaciji digitalne transformacije
- Slijed prilika - Umjesto da se usredotoči na problem i vaše rješenje, ova strategija uključuje optimističan pogled na budućnost. U poslovnom softveru to se često radi s nizom slučajeva korištenja koji opisuju mogućnosti onoga što se može postići ulaganjem u platformu. Primjer:
Prednosti primjene platforme podataka o kupcima za pružatelje zdravstvenih usluga
Ne zaboravite na optimizaciju Svaki E-mail
Dizajniranje slijeda nije cijela priča ... također trebate optimizirati sadržaj, prilagoditi e-poštu, poslati ciljani sadržaj na svaki tržišni segment i optimizirati odredišnu stranicu na koju će vaš potencijalni kupac doći.
Evo nekoliko sjajnih statistika o utjecaju optimiziranje sadržaja e-pošte od SoftwarePundit:
- Sadržaj sa relevantne slike ostvarite 94% više pregleda, zato svakako uključite relevantne slike za izražavanje podataka, procesa ili priča kupaca kako biste povećali angažman. Animirani GIF-ovi također su izvrsna prilika.
- Poboljšanje omjer pažnje na e-porukama i odredišnim stranicama može povećati broj konverzija za 31%. Omjer pažnje omjer je veza na odredišnoj stranici i broja ciljeva konverzije kampanje. U optimiziranoj kampanji omjer pažnje trebao bi biti 1: 1.
- Segmentirane kampanje e-pošte proizvesti 30% više otvaranja i 50% više klikova
- Uklanjanje a navigacijski izbornik na odredišnim stranicama može povećati konverziju za 100%
Pročitajte A / B testove i studije slučaja s aktivnim uvidima
