Kako personalizirati outreach e-poštu kako biste dobili pozitivnije odgovore

Dosezanje i personalizacija

Svaki prodavač zna da današnji potrošači žele personalizirano iskustvo; da se više ne zadovoljavaju time što su samo još jedan broj među tisućama zapisa o fakturiranju. Zapravo, istraživačka tvrtka McKinsey procjenjuje da je stvaranje a personalizirano iskustvo kupovine može povećati prihod do 30%. Međutim, iako se trgovci možda trude prilagoditi svoju komunikaciju sa svojim kupcima, mnogi ne usvajaju isti pristup za svoje izglede za dosezanje putem e-pošte.

Ako kupci traže personalizaciju, može se opravdano pretpostaviti da će influenceri, blogeri i vlasnici web stranica tražiti slično iskustvo. Personalizacija zvuči kao jednostavno rješenje za poboljšanje stope odgovora, zar ne? Naravno. No personalizacija u dosegu e-pošte mnogo se razlikuje od personalizacije u potrošačkom marketingu, i zato neki marketinški stručnjaci možda neće vidjeti očite uspjehe.

U potrošačkom marketingu marketinški stručnjaci vjerojatno su segmentirali svoje kontakte i stvorili mali izbor e-adresa koje će privući svakog primatelja unutar te grupe. Međutim, u terenskim kampanjama grupna segmentacija doista nije dovoljna. Parcele treba prilagoditi na individualnijoj razini kako bi imali željene i optimalne učinke, a to, naravno, znači da postoji potreba za istraživanjem na visokoj razini.

Važnost istraživanja na terenu

Uspješno personaliziranje tona može biti prilično izazovno - ako ne i nemoguće - bez prethodnog detaljnog istraživanja. Istraživanje je neophodno, posebno u vrijeme kada Googleov bivši šef web neželjene pošte Matt Cutts raspravlja o gostujućem blogu koji postaje "sve više i više praksa neželjene pošte'. Blogeri traže više; za ljude koji su se zaista potrudili da se njihove ideje čuju.

Međutim, u ovom se slučaju 'istraživanje' ne odnosi samo na to da znate nečije ime i možete se prisjetiti naslova nedavnog posta na blogu; radi se o udubljenju u navike vašeg primatelja na mreži, u njegove sklonosti i njihove ukuse u pokušaju da se angažira ... bez da izgledate previše poput internetskog vrebača, naravno!

4 načina za personaliziranje e-pošte istraživanjem

Što se tiče dosega i ostavljanja snažnog i vrijednog prvog dojma, neophodno je da trgovci ne padnu u zamku zajedničkog stvaranja pogreške marketinga e-pošte. Teško je ispraviti personalizirane parcele, ali ova 4 savjeta za prilagođavanje kontaktnih e-adresa mogu poboljšati šanse za uspjeh:

  1. Prilagodite svoju liniju predmeta - Prvo mjesto treba započeti s naslovom e-pošte. Istraživanja pokazuju da personalizirana tema može povećati otvorene stope za 50%, ali koji je najbolji način da zaglavlju dodate dašak personalizacije? U ovom se slučaju više radi o emotivnoj personalizaciji nego o izravnoj personalizaciji. Jednostavno dodavanje imena primatelja u red predmeta neće ga smanjiti. Zapravo, ovo zapravo može biti štetna praksa jer je brzo postalo uobičajena taktika koju koriste tvrtke koje šalju neželjene e-poruke o prodaji. Umjesto toga, pokušajte se usredotočiti na emotivnu stranu stvari; ciljanje kamata. Zavrtite ideje za sadržaj kako biste zadovoljili nišu primatelja i zapamtite: prve dvije riječi bilo koje teme su najvažniji! Izvor slike: Neil Patel
    Personalizacija linije predmeta
  2. Utvrdite druge mogućnosti personalizacije - Linija predmeta nije jedino mjesto na kojem je tonu moguće dodati dašak personalizacije. Razmislite postoje li druge mogućnosti prilagodbe visine tona radi bolje interakcije s primateljem. Sada je vrijeme da zaista zapnete u istraživanju. Na primjer, stvarno nema univerzalne preferencije za vrstu sadržaja. Dok neki radije vide članke, drugi više vole infografiku i druge vizualizacije podataka, neki više vole slike i videozapise, drugi više preferiraju format za tisak. Što primatelj voli? Naravno, sve veze uključene u prezentaciju do vašeg vlastitog djela trebale bi biti relevantne za interese primatelja i pokušati u svoj sadržaj uključiti neke vlastite riječi i ton glasa. Izvor slike: Kazneno plodan
    Kakvu vrstu sadržaja e-pošte žele?
  3. Idi iznad i dalje - Ponekad sami savjeti 1 i 2 jednostavno nisu dovoljni da bi se perspektivnim osobama pružilo potpuno personalizirano iskustvo. Možda će biti potrebno ići iznad i dalje kako bismo se zaista istakli. Razmislite o pozivanju na relevantne postove na blogovima na koje se primatelj izravno pozivao u prošlosti ili čak na pozive na vlastite blogove u nastojanju da svoja gledišta povežu s vašim idejama. Možda čak daju preporuke za druge izvore koji bi ih mogli zanimati na temelju njihovog ponašanja na mreži i djelovanja. Ako primatelj koristi puno vizualnih prikaza kako bi im pružio poantu, oponašajte ih u tonu. Primjena relevantnih snimaka zaslona, ​​na primjer, može primorati primatelja na veću pažnju.
  4. Iskoristite većinu dostupnih alata - Ne može se poreći da personalizacija za svakog pojedinog primatelja - za razliku od personalizacije za segmentirane popise kupaca - iziskuje mnogo napora za koji mnogi trgovci jednostavno nemaju vremena. To ne znači da se dijelovi e-pošte ne mogu personalizirati. Zapravo se e-adrese mogu personalizirati pomoću marketinških alata koji automatiziraju mnoge aspekte procesa. Ovi alati mogu pomoći u prepoznavanju interesa blogera analizom sadržaja, kao i praćenju dolazne i odlazne komunikacije kako bi se marketinškim stručnjacima omogućilo brzo i jednostavno vraćanje na prethodne razgovore. U nekim je slučajevima potrebno koristiti ove dostupne alate kako bi se osiguralo da se terenska kampanja nastavlja nesmetano odvijati.

Pronalaženje pravog balansa

Posljednji korisni savjet gore, iako je koristan, otvara veliku limenku crva. Personalizacija je vrlo jedinstvena i individualna stvar, a stvaranje jakog odnosa čovjeka i čovjeka često se ne može uspješno postići samo automatizacijom. Pronalaženje prave ravnoteže između ručnog unosa i dodatne automatizacije ključno je za stvaranje personaliziranih tonova koji nadahnjuju, angažiraju i pretvaraju.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.