Dostava e-poštom je glupa. Ne šalim se. Postoji više od 20 godina, ali još uvijek imamo 50+ klijenata e-pošte koji svi različito prikazuju isti kôd. A mi deseci tisuća davatelja internetskih usluga (ISP) koji u osnovi imamo svoja pravila oko upravljanja neželjenom poštom. Imamo ESP-ove koji imaju stroga pravila kojih se tvrtke moraju pridržavati prilikom dodavanja jednog pretplatnika ... i ta se pravila zapravo nikad ne prenose ISP-u.
Volim analogije, pa razmislimo o ovome.
- Ja sam Doug, posao koji proizvodi nevjerojatne sportske automobile - moj e-mail.
- Vi ste Bob, klijent koji želi kupiti nevjerojatan sportski automobil - prijavite se za moju e-poštu.
- Moram vam dostaviti automobil, pa ću dobiti najboljeg prijevoznika kojeg mogu naći - moj davatelj usluga e-pošte.
- Dodajem vas kao primatelja, ali moj pošiljatelj mi ne vjeruje. Moram dokazati da ste se prijavili - dvostruko uključivanje.
- Nosač kaže "U redu" i donosi nevjerojatni sportski automobil do odredišnog skladišta - Kliknem pošalji svojim ESP-om.
- Skladište potpisuje da ga je primilo - poruka primljena kod vašeg ISP-a.
Tada postaje zabavno.
- Idete u skladište - klijenta e-pošte.
- Skladište nema zapisa o nevjerojatnom sportskom automobilu - nije u vašoj pristigloj pošti.
- Gledate svugdje i napokon ga pronađete u leđima tamo gdje nitko ne gleda - nalazi se u vašoj mapi SPAM.
- Morate reći skladištu da nikada ne stavlja vaše isporuke od mene natrag - označeno kao Nije neželjena pošta.
- Automobil je pretučen, nedostaju mu 3 gume, a motor se neće pokrenuti - vaš klijent e-pošte ne može pročitati HTML.
Što mi kaže industrija sportskih automobila?
- Treba vam pet puta više da napravite smiješno skup sportski automobil koji je daleko zaštitniji od oštećenja u transportu - Lakmus testirajte svoju e-poštu.
- Angažirajte treću stranu da čuva djecu i nadgleda isporuku svakog nevjerojatnog sportskog automobila svim svojim klijentima.
Ovo je ludost.
Hvala vam na praćenju smještaja pristigle pošte.
Kako smo povećali stopu postavljanja pristigle pošte
U konkretnom slučaju, napravili smo neke promjene u dizajnu Martech Zone newsletter. Uz čišćenje koda, dodali smo najnovije podkastove i dodali odlomak o biltenu kako bismo otvorili e-poštu.
Loša ideja. Stopa isporučenosti e-pošte za iste pretplatnike i istu e-poštu pala je za 15%. Za nas je to ogroman broj - u mapu SPAM moglo bi pristizati 15,000 XNUMX e-adresa više nego prije. Pa smo to morali popraviti. Problem je morao biti taj statični tekst na svakoj pojedinoj e-pošti. Budući da su u biltenu navedeni naši najnoviji dnevni ili tjedni postovi, pitala sam se bih li mogla dodati tekst na vrh e-poruke s popisom naslova postova. To bi učinilo da svaka kampanja ima drugačiji odlomak na vrhu e-pošte.
Da bih sakrio tekst, koristio sam CSS stilske oznake i ugrađeni CSS, postavio sam veličinu teksta na 1 piksela za smiješne klijente e-pošte koji neće sakriti tekst. Rezultat? Sada imam dinamički popis postova koji se prikazuju u oknu za pregled klijenata e-pošte, kao i e-poštu koja se isporučuje po prethodnim cijenama ulazne pošte.
Evo grafikona stopa isporuke naše pristigle pošte pomoću 250ok. Vidjet ćete da ćemo značajno pasti početkom godine, a zatim se vratiti nakon desetog.
Točno, ta glupa promjena popravila je moju pristiglu poštu za 15%! Razmislite o tome - ista točna e-pošta, samo s nekoliko prilagođenih redaka teksta koje korisnik ne može ni vidjeti.
Dostava e-poštom je glupa.
Kako sam izradio skriveni predglavlje?
Nekoliko ljudi pitalo me kako sam doslovno napravio dinamični sadržaj unutar e-pošte. Prvo sam dodao ovu CSS referencu unutar oznaka stila u zaglavlju e-pošte:
.preheader {prikaz: nema! važno; vidljivost: skrivena; neprozirnost: 0; boja: prozirna; visina: 0; širina: 0; }
Dalje, u prvom retku sadržaja ispod oznake tijela napisao sam kod koji je dohvatio prva 3 naslova posta, spojio ih zarezom i smjestio u sljedeći raspon:
u današnjem Martech Zone Tjedni!
Rezultat je otprilike sljedeći:
Glupi način na koji sam povećao stopu plasmana u pristigloj pošti za 0%, na koje strategije, taktike i kanale bi se marketinški stručnjaci trebali usredotočiti u 0. godini, što je platforma sa strane potražnje (DSP)? u današnjem Martech tjedniku!
Imajte na umu da sam dodao stil koji boju fonta čini bijelom tako da se ne vidi čak i ako je prikazana, a za klijente koji ignoriraju boju to je 1 px, nadam se da je mala za vidjeti.
PS: Govorim to godinama, ali davatelji internetskih usluga trebali bi upravljati pretplatama, a ne davatelji usluga e-pošte. Trebao bih biti u mogućnosti registrirati svoj bilten na Googleu i omogućiti korisnicima Gmaila ... i moju e-poštu uvijek treba slati u pristiglu poštu. Je li to smiješno teško? Naravno ... ali to bi popravilo ovu katastrofu. Klijenti e-pošte trebali bi izbaciti tržište s tržišta ako ne podržavaju moderne HTML i CSS standarde.
Možeš li objaviti sliku onoga što si učinio, Doug? Dobivam newsletter, ali naravno da je napisano u mom klijentu e-pošte pa nisam siguran što ste točno promijenili.
Hvala!
Sjajno pitanje Robby! Dodao sam neke dodatne detalje. Javite mi ako to pomaže!
Mislite li da je vaša stopa plasmana na generičke izvorne adrese specifične za ISP (kako je navedeno i mjereno s 250ok) povećana? Postoji nekoliko objavljenih izvora koji objašnjavaju kako su ti metrički podaci smanjeni u vrijednosti za marketinške stručnjake e-pošte, na primjer: https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2016/03/the-year-of-email-deliverability/.
Koji je bio vaš uspon do stvarnih, ljudskih primatelja?
bok Russell,
Početni popis koji pruža 250ok proteže se kroz usluge i regije, stvarajući popis uzorka koji je reprezentativan za isporučivost cjelokupnog popisa.
Doug