Upravljanje odgovorima putem e-pošte

E-mailJučer sam se srušio. Nisam siguran koliko su moje radne navike zdrave, ali radim brzinom posla. I na ovaj sam način surađivao s nekoliko svojih čitatelja ... išao sam nekoliko noći bez spavanja kako bih dovršio projekt. Na poslu pojačavamo mnoge inicijative. Čini se da preuzimam više posla s rasporedom koji je već popunjen. Kad je došla subota, izbacio sam nekoliko e-mailova, a zatim sam ostatak dana (i sinoć) proveo drijemajući ili pred televizorom u vegetativnom stanju. Nalazite li se ovako kako radite sve više i više?

Upravljanje odgovorima putem e-pošte

Jedna od stavki kontrolnog popisa za vikend bila je provjera Upravljanje odgovorima putem e-pošte industrija. Nešto o pozadini: Upravljanje odgovorima putem e-pošte tehnologija je na poslužitelju koja tvrtkama omogućuje pokušaj filtriranja, organiziranja i odgovaranja na dolazne e-adrese na generičke adrese e-pošte. Primjeri mogu biti prodaja @ ili podrška @ vaše tvrtke.

Broj tamošnjih aplikacija prilično je impresivan! Gledam da vidim što rade drugi internetski dobavljači. U industriji davatelja usluga e-pošte upravljanje odgovorima na e-poštu nastoji biti sekundarna funkcija pa se zapravo ne natječemo s tim ljudima niti imamo složenost sustava koji oni rade.

Sa sustavima za upravljanje odgovorima putem e-pošte mogu primijeniti pretraživanja ključnih riječi u predmetu i tijelu kako bih svoju e-poštu preusmjerio na odgovarajuću osobu. Također mogu odmah odgovoriti na e-poštu prilagođenom porukom. Jedan primjer: mogu poslati tvrtku e-poštom i pitati imaju li API i podržavaju poslovne klijente. Moj sustav upravljanja odgovorima putem e-pošte automatski će usmjeravati e-poštu prodavačima koji se bave potencijalnim poduzetnicima koji trebaju API Podrška.

Isto tako, dobio bih lijep odgovor na e-mail u kojem bih rekao da su primili moju e-poštu i da će nas netko uskoro kontaktirati ... u međuvremenu, molim vas, provjerite ove članke i ponude na mreži. Unutar poveznica nalaze se sadržajne veze na Enterprise i API članke i ponude na web mjestu koji mogu pomoći klijentima. Za grupe za podršku ove e-adrese s odgovorima mogu imati čak i članke u bazi znanja koji su napisani za određene poruke o pogreškama itd. Koje su prijavljene u e-pošti.

Ne znajući to, svi smo dobili e-poštu od ovih sustava. Ako ste imali izravno iskustvo s nekim od ovih dobavljača ili aplikacija, baci mi crtu. Posebno me zanima je li to SaaS riješenje. Radije bih da nismo izmislili kotač kad smo željeli proširiti svoje mogućnosti.

4 Komentari

  1. 1

    Nađem se Douga da tjednima mogu gomilati vatru, ali onda će doći dan i jednostavno sam umoran .. umoran od kostiju .. a kad se to dogodi, mogu pronaći kako spavam i isključujem sljedeći dan ili dva.

    Jednom kad to napravim, onda se mogu vratiti na "normalan" raspored 🙂

  2. 3
  3. 4

    E-pošta je privatna. Veliko ili malo poduzeće koristi e-poštu. Alat koji je jednostavan i jeftin. Učinkovita usluga upravljanja poštom rezultirat će postizanjem poslovne perspektive sa svojim klijentima.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.