Davatelji usluga e-pošte preskočili su morskog psa

dostavljivost e-pošte

U slučaju da nikada niste naučili što je pojam Skoči morski pas znači... to znači da je početak kraja. Izraz se odnosi na Sretne dane kada je Fonz skočio na morskog psa na skije za vodu, bacivši predstavu u vrtoglavicu od koje se nikada nije oporavila.

Ako ste davatelj usluga e-pošte, nemojte vrištati na mene još.

E-pošta je nekada bila vrlo težak posao i samo su najveći pošiljatelji imali talent, hardver i programe za slanje velike količine e-pošte pružateljima internetskih usluga za tvrtke s velikim popisom pretplatnika. Talenat se počeo kretati u industriji, hardvera je postalo puno (posebno u oblaku), a aplikacije iskaču lijevo i desno za slanje e-pošte.

Industrija e-pošte promijenila se ... sada je jeftinija i lakša

Ono što se događa u industriji je širenje malog broja davatelja usluga e-pošte iskače. Fantastični su - imaju izvrsne aplikacije, šalju vrlo složene dinamičke poruke, savršeno prate, obrađuju odskoke, pitanja isporučivosti, pridržavaju se propisa o neželjenoj pošti i imaju vrlo robusne metodologije integracije koje su obično besplatne. I rade to uz djelić cijene velikih dječaka.

Evo primjera: Newsberry upravo postao sponzor Martech Zone (to je moje otkrivanje). Kad sam provjeravao njihovu web lokaciju prije odobravanja oglasa, provjerio sam njihovu stranicu s cijenama i bio zapanjen cijenama:

newsberry-pricing.png

Mogu imati popis pretplatnika do 100,000 i slati neograničene e-mailove njima za 530 dolara mjesečno? To je nešto više od 6,000 dolara godišnje. Sjećam se kad sam radio kod davatelja usluga e-pošte da su naše godišnje naknade za malo poduzeće bile otprilike ... plus naknade za razmjenu poruka ... plus API pristup ... plus, plus, plus ...

Ovi nevjerojatno robusni pružatelji usluga e-pošte nastavit će ga izbacivati, a tvrtke koje šalju e-poštu bit će konačni pobjednici. Gubitnici su vrlo veliki pružatelji usluga e-pošte koji postoje već neko vrijeme - nešto se mora promijeniti.

Veliki pružatelji usluga e-pošte precjenjuju svoj utjecaj na isporučivost

Mnogi od velikih davatelja usluga e-pošte reći će vam da im količine e-pošte koje šalju pružaju značaj u industriji i da imaju bolju stopu isporučivosti i odnose s pružateljima internetskih usluga.

To nije istina. Mali pružatelji usluga e-pošte mogu obaviti jednako sjajan posao.

Moj dobar prijatelj Greg Kraios sa svojom tvrtkom upravlja nekim odnosima između davatelja usluga e-pošte i davatelja internetskih usluga, Brlog isporučivosti. Čak pomaže tvrtkama koje upravljaju vlastitom e-poštom da dođu do ISP-a! Nije potrebna velika tvrtka - potreban je veliki stručnjak za isporučivost s dobrim odnosima - a Greg ih ima.

Što kupci e-pošte trebaju

Davatelji usluga e-pošte trebali bi se neprimjetno integrirati (i pritom mislim neprimjetno) sa sustavima za upravljanje sadržajem, sustavima za upravljanje odnosima s kupcima, alatima za optimizaciju odredišne ​​stranice i analitika aplikacije. Prodavači automatizacije marketinga vole Aprimo i Eloqua već izlaze na čelo ovih. Više nije dovoljno slati i mjeriti e-poštu ... tvrtke trebaju više!

Pojavljuju se čak i mala rješenja za automatizaciju e-pošte s umjerenom cijenom! Infusionsoft je rješenje s potpuno integriranim rješenjima za upravljanje e-poštom i odnosima s kupcima.

Kupci moraju lako preusmjeriti sadržaj sa svih medija, dinamički optimizirati sadržaj u hodu, izmjeriti rezultate - pa čak i dobiti povratne informacije o tome što su pobijedili i izgubili. Nemamo vremena preskakati s rješenja dobavljača na rješenje dobavljača tijekom dana ... i pokušati sve povezati analitika zajedno pitajte ... i analizirajte mogućnosti. Davatelji usluga e-pošte moraju se razvijati prema našim potrebama.

Vrijeme je da davatelji usluga e-pošte preuzmu korak, inače će ih oduševiti. MailChimp najavio 250,000 računa dodanih u 7 mjeseci njihovom rješenju. Ali čak je i Mailchimp postao užasno skup kako smo uspješno rasli našu listu. Umorili smo se od velikih mjesečnih računa pa smo napravili CircuPress – prekrasno, potpuno integrirano WordPress rješenje za e-poštu koje nam štedi skup i automatizira naše biltene.

Uradi sam Dobavljač usluga e-pošte

E-pošta je imala dug i unosan rad – ali je skoro gotova. Danas nije potrebno puno truda za izgradnju i održavanje vlastite usluge e-pošte. Prijatelj Adam Small bio je toliko zasićen cijenama i nedostatkom metoda automatizacije, da je nedavno napravio vlastitu za AgentSauce… sada ima mobilne uređaje, upravljanje sadržajem, Facebook, Twitter i e-poštu u potpunosti integrirane za svoje klijente nekretninama. Čak je u stanju pratiti isporučivost, pratiti otvaranja i klikove te upravljati odbijanjem!

Ako niste talentirani poput Adama, možete kupiti a kutija od ljudi poput Jaka pošta, priključite ga, uključite i uspostavite i pokrenite vlastitu uslugu e-pošte. Čak će vam pomoći da započnete.

Učinite to za vas davatelji usluga e-pošte

Mnogi davatelji usluga e-pošte i agencije zapravo dodaju usluga i na paket. Oni prepoznaju da stvaranje lijepih, uvjerljivih e-poruka zahtijeva i vrijeme i stručnost – i da ima veliki povrat ulaganja, pa razvijaju programe za svoje klijente koji su pristupačni i preuzimaju sav trud s njihovih ruku. Nekoliko primjera za koje znam Indiemark i Rajčica.

Kako će pružatelji usluga e-pošte preživjeti

Moj savjet velikim davateljima usluga e-pošte je pronaći sustav za upravljanje sadržajem i kupiti ga. Pronađite pružatelja usluga upravljanja odnosima s klijentima s kojim se blisko integrirate... i spojite se s njim. Uzmite analitika pružatelja usluga i neprimjetno se integrirati. I učinite to uz robusna rješenja za ciljanje, segmentaciju i testiranje. Ako ne, netko će uskoro!

10 Komentari

  1. 1

    Ovo je sjajan članak Doug. Postoji toliko mnogo dostupnih rješenja koja će pomoći tvrtki da zagrebe površinu marketinga putem e-pošte. Iskreno vjerujem da je prilika za mnoge ESP-ove upravo ono što su godinama izbjegavali – a to su usluge. Iako je profitabilnije prodavati i podržavati softver, sve teže ga je prodati kada tržište postane onoliko zasićeno koliko je postalo. Ako su ESP-ovi u mogućnosti tvrtkama zapravo pružiti opipljiv uspjeh (osim softvera, ali kupiti planiranje, dizajn i izvedbu kampanje od juhe do orašastih plodova) – to vrijedi puno više od pronalaženja alata za slanje e-pošte (90% funkcionalnosti softvera za marketing putem e-pošte stvarno je isto). Kombinirajte te usluge s jakim integracijskim točkama i imate paket vrijedan plaćanja.

  2. 2
  3. 3

    Često volim kreirati e-poštu u kratkim hlačicama i kožnoj jakni. Nije li to cool? Sjajan članak. U odjeljku o uslugama uradi-za-vas, želio bih dodati davemail (www.mydavemail.com) kao opciju. Naši klijenti često odustanu od pokušaja da to sami urade. Koliko god da su sofisticirani mnogi online pružatelji usluga DIY, oni nisu za svakoga. Hvala na objašnjenju opcija.

  4. 4

    Kvalitetni podaci o kupcima ključ su uspjeha u svim marketinškim kampanjama. Doslovno je previše tvrtki koje pružaju samoposlužni marketing putem e-pošte ili rade marketing s punim uslugama umjesto vas. No, nitko od njih ne može doći do podataka o klijentima osim vas i vaše tvrtke.

    Poduzeća (posebno prodajna mjesta) moraju pronaći način da "prikupe" podatke o kupcima i "vezu ih" uz njihove kupnje (ovo je prilično jednostavno za internetske trgovine, ali ne baš za fizičke izloge) u vašim POS sustavima i učinite te informacije dostupnima za vašu marketinšku platformu (e-mail ili sms ili drugo). Prava moć marketinga leži u analizi želja i nesviđanja kupaca iu skladu s tim u ciljanju odgovarajućih ponuda.

    Dobar članak!

  5. 5

    Bok, hvala puno na pronicljivom postu, stvarno sam greškom pronašao vaš blog dok sam na Googleu tražio nešto drugo.... Označio sam vašu stranicu..nastavite dijeliti..

  6. 6

    Hvala
    Tražim postoje li davatelji usluga web-pošte koji dijele profit s ljudima koji prenose imena svojih domena za korištenje pošte?

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.