Omogućava li ili onemogućuje vaš marketing?

odbijen

Nakon što je u posljednjem desetljeću radio u softveru kao usluzi, velik dio njegove popularnosti dolazi od tvrtke koja ne mora raditi kroz svoj IT odjel. “Sve dok ne morate razgovarati s našim IT momcima!", Je mantra koju često čujem,"Zauzeti su!".

Svaki zahtjev podnosi se putem unutarnji proces a naknadno se susreo s 482 razloga zašto Ne mogu biti učinjeno. Ironično, to su isti tipovi koji stvarno dobivaju ojađen kada rješenje potražite izvana!

Postavlja se pitanje da li vaš IT odjel omogućuje vaše marketinške napore ili ga onemogućava? Ako ste direktor IT-a, radite li svakodnevno kako biste pomogli svojim kupcima ili ih jednostavno uskratili?

Ako je odgovor bilo koji drugi, ovo je uznemirujući trend za koji vjerujem da raste. Sve više i više prodavača koje znam jesu hranjen sa svojim IT odjelom. U jednoj tvrtki u kojoj sam radio (koja je ugostila desetke web poslužitelja) zapravo smo izašli i kupili vanjski hosting paket.

Vrijeme je za promjenu! Vaš bi IT odjel trebao raditi s do tebe omogućiti tehnologija potrebna za vaše poslovanje.

Evo izvrsnog posta od Hugh MacLeod na temu:

Zli zeko i IT odjel

11 Komentari

  1. 1

    Imao sam zadovoljstvo voditi tehnologiju i raditi za nekoliko startupa. Vrlo brzo rastuće startupe s velikim marketinškim potrebama. Da nije suradnje između tehnološkog tima, operativnog sektora, marketinga i biznis-a ... pa, ništa se ne bi dogodilo.

    Suradnja se mora dogoditi, a RESURSI također treba dijeliti. Razlog zbog kojeg će vam toliko mnogo IT-a dati toliko negativa je sljedeći (barem prema mom iskustvu):
    1. Većina tehnoloških proračuna izuzetno je skučena. Jedva ima prostora za disanje. Donosite nešto drugo što će koštati resurse, ali NE MOŽETE iznijeti bilo što na stol, osim zahtjeva, ne ponašate se kao tim i vaša pohlepa nanosi štetu tvrtki. Želiš nešto - plati to. Tehnički resursi nisu besplatni.
    2. IT-ovci nisu idioti. Ako se prema njima ponašate kao oni, oni će vam uzvratiti. Takav je život. U najboljem je interesu tvrtke da uložite vrijeme kako biste osigurali da IT ljudi u potpunosti razumiju kakav utjecaj imaju vaši projekti. Zatražite unos i dobit ćete suradnju.

    Poslovna tehnologija ključna je za produktivnost i učinkovitost zaposlenika. Tretirati bilo što manje od toga loša je prosudba.

    I na kraju, tehnološke projekte koji se čine nejednostavnima za netehnike obično je vrlo teško ostvariti. A tvrdi projekti mogu imati vrlo jednostavno rješenje. Budite suradnički sa svojim timom. Ako se odlučite za stvaranje silosa, trebali biste očekivati ​​loše rezultate.

    Na SVAKOM marketinškom sastanku trebala bi biti jedna osoba iz vašeg IT-a. To je ono za što se uvijek zalažem.

    Samo moje 2 centi.

    Apolinaras “Apollo” Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, iako se slažem sa svime što ste rekli, mislim da obrazloženje nije opravdanje za IT onemogućavanje. Duga i kratka stvar svodi se na poslovne ciljeve. IT bi se trebao uskladiti s krajnjim poslovnim ciljevima, ne radi se o IT-u, već o poslu.

      Što se tiče IT ljudi koji nisu idioti i s njima se ne bi trebalo postupati, slažem se. Ali opet je odgovornost vodstva IT-a da promijeni sliku svog odjela i osigura da njegovi ljudi ne uzvraćaju loše ponašanje.

      Potrebno je istinsko vodstvo u IT-u da bi se stvorio dobar IT odjel. Vođa mora izaći iz uloge "Ja sam guru tehnologije" i staviti pitanje "Kako vam IT može danas pomoći?" šešir. Samo zato što bi IT trebao biti uključen u sastanak ne znači da ćete biti i ako ne budete podržavali vrijednost IT-a i promijenili percepciju IT-a.

      Na IT lideru je da omogući odjel za informatiku, a to znači da se mijenja način na koji se radi i o čemu se radi. IT se ne odnosi na tehnologiju, već na poslovanje i ostvarivanje posla.

      Adam Small

  2. 3
  3. 4

    Budući da sam bio direktor informacijske tehnologije za tvrtku koja je morala surađivati ​​s tvrtkama s milijardama dolara, moje je iskustvo da će mnogi IT odjeli jednostavno nešto srušiti jer ne žele to rješavati. Godinama sam svojim zaposlenicima, vršnjacima i nadređenima govorio da IT, ako žele inovacije, mora biti omogućitelj, a ne onemogućavač!

    Mojim zaposlenicima to je značilo da poslušaju zahtjev, ako je uprava odlučila da je to projekt koji treba učiniti - učinite to. Jednostavno. Kad bi mogli poboljšati postupak čineći ga lakšim, bržim i jeftinijim, predlažite ga! Potražite te mogućnosti.

    Mojim vršnjacima to je značilo da moraju biti otvoreni za ideje izvan svog područja stručnosti i moraju biti spremni objasniti svoje probleme u terminima koje tehnologija može razumjeti i pomoći im.

    Mojim nadređenima to je značilo prihvaćanje promjena, poticanje i osnaživanje IT-a tamo gdje je to bilo potrebno i najvažnije usklađivanje IT prioriteta s poslovnim ciljevima kao što su osiguranje kvalitete, učinkovitost proizvodnje i spoznaja da iako IT nije generator prihoda, tvrtki može uštedjeti više novca svake godine nego što je potrošila. To ne mora biti samo trošak.

    Samo zato što "nije bilo u proračunu" nije bilo dovoljno dobar izgovor da se ne primijeni program za uštedu troškova i poboljšanje učinkovitosti. Značilo je da moramo ponovno odrediti prioritete za svoje projekte i nešto potisnuti natrag.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nisu samo informatičari ti koji onemogućavaju marketinške napore putem nove tehnologije. Ponekad ste naletjeli na marketere koji bi mogli odbiti novu tehnologiju, jer bi je mogli vidjeti kao prijetnju svojoj profesionalnoj ulozi.
    Vjerujem da se svi koji se bave marketingom moraju prilagoditi novoj pametnoj i isplativoj tehnologiji. Oni koji nemaju definitivno se suočavaju s težim vremenima od onih koji imaju.

  5. 6

    Vjerujem da je Peter Drucker jednom imao citat koji je rekao: "Što se dogodilo s" Ja "u IT-u?" IT fokus je i bio je na tehnologiji. IT rijetko zapošljava ljude koji se bave informacijama ili komunikacijama, niti ljude koji pomažu IT inovacijama. Jednostavno rečeno, većinu IT odjela trebalo bi preimenovati u „HelpDesk” ili „Email Department”.

  6. 8

    Peter Drucker napisao je sjajan članak prije 10-ak godina. Reklo se da su tiskari postali lordovi i baruni tijekom prethodne informacijske revolucije jer su pogrešno pripisani zaslugama koje su postale dostupne. S vremenom su postali modri ovratnici, na njih se više gledalo kao na tehničare nego na stvarne tvorce.
    Mnoge tvrtke nehotice vode njihovi IT odjeli odlučujući što će se prvo učiniti.
    Sastanite se jednom mjesečno, ili čak svaka dva tjedna, a ljudi koji vode tvrtku trebali bi odrediti prioritete. Tada recite svima, uključujući IT, što su. Pazite da se završe važne stvari i, jednako važno, što se neće obaviti ovaj mjesec.
    Ako dopuštate IT-u da da prioritet, pretvorite ih u lordove i barune. Trebali bi ih visoko cijeniti jer omogućavaju i podržavaju viziju vaše tvrtke, ali ako im ne daju prioritete i ne govore korisnicima što neće učiniti, ne uspijeva voditi vašu tvrtku.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.