Omogućava li ili onemogućuje vaš marketing?

odbijen

Nakon što je u posljednjem desetljeću radio u softveru kao usluzi, velik dio njegove popularnosti dolazi od tvrtke koja ne mora raditi kroz svoj IT odjel. “Sve dok ne morate razgovarati s našim IT momcima!", Je mantra koju često čujem,"Zauzeti su!".

Svaki zahtjev podnosi se putem unutarnji proces a naknadno se susreo s 482 razloga zašto ne mogu biti učinjeno. Ironično, to su isti tipovi koji stvarno dobivaju ojađen kada rješenje potražite izvana!

Postavlja se pitanje da li vaš IT odjel omogućuje vaše marketinške napore ili ga onemogućava? Ako ste direktor IT-a, radite li svakodnevno kako biste pomogli svojim kupcima ili ih jednostavno uskratili?

Ako je bilo koji odgovor ovo drugo, to je uznemirujući trend za koji vjerujem da raste. Sve više i više prodavača koje znam jesu hranjen sa svojim IT odjelom. U jednoj tvrtki u kojoj sam radio (koja je ugostila desetke web poslužitelja) zapravo smo izašli i kupili vanjski hosting paket.

Vrijeme je za promjenu! Vaš bi IT odjel trebao raditi s do tebe omogućiti tehnologija potrebna za vaše poslovanje.

Evo izvrsnog posta od Hugh MacLeod na temu:

Zli zeko i IT odjel

11 Komentari

  1. 1

    Bilo mi je zadovoljstvo pokrenuti tehnologiju i operacije za nekoliko startupa. Vrlo brzo rastući startupi s velikim marketinškim potrebama. Da nije kolaborativnog rada između tehničkog tima, operacija, marketinga i biz dev... pa ništa se ne bi dogodilo.

    Suradnja se mora dogoditi, a RESURSI također moraju biti podijeljeni. Razlog zašto će vam toliki broj u IT-u dati toliko negativnosti je sljedeći (barem prema mom iskustvu):
    1. Većina tehnoloških proračuna je iznimno mala. Jedva da ima mjesta za disanje. Donosite nešto drugo što će koštati resurse, ali ne uspijevate donijeti ništa osim zahtjeva, ne djelujete kao tim i vaša pohlepa šteti tvrtki. Želite nešto - platite za to. Tehnički resursi nisu besplatni.
    2. IT ljudi nisu idioti. Ako se prema njima ponašate kao takvima, oni će vam uzvratiti. Takav je život. U najboljem je interesu tvrtke da uložite vrijeme kako biste osigurali da informatičari potpuno razumiju kakav utjecaj imaju vaši projekti. Zatražite sugestije i dobit ćete suradnju.

    Poslovna tehnologija je temelj produktivnosti i učinkovitosti zaposlenika. Postupiti prema bilo čemu manjem od toga je loša prosudba.

    I na kraju, tehnološke projekte koji se čine jednostavnim za netehničare obično je vrlo teško ostvariti. A teški projekti mogu imati vrlo jednostavno rješenje. Budite suradljivi sa svojim timom. Ako se odlučite za izradu silosa, onda biste trebali očekivati ​​loše rezultate.

    Na SVAKOM marketinškom sastanku trebala bi biti jedna osoba iz vašeg IT-a. To je ono što ja uvijek zastupam.

    Samo moje 2 centi.

    Apolinaras “Apolon” ​​Sinkevičijus
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, iako se slažem sa svime što ste rekli, ne mislim da je obrazloženje opravdanje za onemogućavanje IT-a. Dugo i kratko svodi se na poslovne ciljeve. IT bi se trebao uskladiti s krajnjim poslovnim ciljevima, ne radi se o IT-u nego o poslovanju.

      Što se tiče informatičara koji nisu idioti i ne treba ih tretirati kao takve, slažem se. Ali opet, odgovornost je IT vodstva promijeniti imidž svog/njezinog odjela i osigurati da njegovi ljudi ne uzvraćaju loše ponašanje.

      Za stvaranje dobrog IT odjela potrebno je pravo vodstvo u IT-u. Vođa mora izaći iz uloge “Ja sam tehnološki guru” i staviti na sebe “Kako vam IT može pomoći danas?” šešir. Samo zato što bi IT trebao biti uključen u sastanak ne znači da ćete biti uključeni osim ako ne zagovarate vrijednost IT-a i promijenite percepciju IT-a.

      Na IT voditelju je da omogući IT odjel, a to znači promjenu načina na koji se IT radi i o čemu se radi. IT nije tehnologija, već poslovanje i stvaranje posla.

      Adam Small

  2. 3
  3. 4

    Budući da sam bio CIO za tvrtku koja je morala raditi s tvrtkama vrijednim milijardu dolara, moje je iskustvo pokazalo da će mnogi IT odjeli jednostavno srušiti nešto jer se ne žele time baviti. Godinama sam govorio svojim zaposlenicima, kolegama i nadređenima da, ako žele inovaciju, IT mora biti pokretač, a ne onemogućavajući!

    Za moje zaposlenike to je značilo poslušati zahtjev, ako je uprava odlučila da je to projekt koji treba napraviti – učini to. Jednostavno. Kad bi mogli poboljšati proces čineći ga lakšim, bržim i jeftinijim, predložite ga! Potražite te prilike.

    Mojim kolegama to je značilo da moraju biti otvoreni za ideje izvan svog područja stručnosti i da su morali biti spremni objasniti svoje probleme u terminima koje tehnologija može razumjeti i pomoći im.

    Za moje nadređene to je značilo prihvaćanje promjena, iskorištavanje i osnaživanje IT-a gdje je to potrebno i što je najvažnije usklađivanje IT-ovih prioriteta s poslovnim ciljevima kao što su osiguranje kvalitete, učinkovitost proizvodnje i prepoznavanje da, iako IT nije generator prihoda, može uštedjeti tvrtki više novca svake godine nego je potrošio. IT ne mora biti samo trošak.

    Samo zato što “nije bilo u proračunu” nije bila dovoljno dobra izlika da se ne provede program za uštedu troškova i poboljšanje učinkovitosti. To je značilo da moramo promijeniti prioritete naših projekata i pomaknuti nešto unatrag.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nisu samo informatičari ti koji možda onemogućuju marketinške napore novom tehnologijom. Ponekad ste naišli na marketinške stručnjake koji bi mogli odbiti novu tehnologiju jer bi je mogli vidjeti kao prijetnju svojoj profesionalnoj ulozi.
    Vjerujem da se svi koji se bave marketingom moraju prilagoditi novoj pametnoj i isplativoj tehnologiji. Oni koji to ne čine definitivno su suočeni s težim vremenima od onih koji to rade.

  5. 6

    Vjerujem da je Peter Drucker jednom imao citat koji je rekao: "Što se dogodilo s 'ja' u IT-u?" IT fokus je i bio je na tehnologiji. IT rijetko kad zapošljava informacijske ili komunikacijske ljude, niti ljude koji bi omogućili IT inovacije. Jednostavno rečeno, većinu IT odjela trebalo bi preimenovati u “HelpDesk” ili “Email Department”.

  6. 8

    Peter Drucker napisao je sjajan članak prije 10-ak godina. Pisalo je da su tiskari postali Lordovi i Baroni tijekom prethodne informacijske revolucije jer su im se pogrešno pripisivali zasluge za dostupne informacije. S vremenom su postali više plavi ovratnici, smatrani su tehničarima više nego stvarnim kreatorima.
    Mnogim tvrtkama nehotice upravljaju njihovi IT odjeli koji odlučuju što će prvo učiniti.
    Sastajati se jednom mjesečno, ili čak svaka dva tjedna, a ljudi koji vode tvrtku trebali bi odrediti prioritete. Zatim recite svima, uključujući IT, što su. Provjerite jesu li važne stvari obavljene i, što je jednako važno, ono što se neće obaviti ovaj mjesec.
    Ako dopuštate IT-u da daje prioritete, činite ih Lordovima i Barunima. Trebali bi biti visoko cijenjeni jer omogućavaju i podržavaju viziju vaše tvrtke, ali ako ne odredite prioritete za njih i ne kažete korisnicima što neće biti učinjeno, ne uspijevate voditi vašu tvrtku.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.