Angažirajte se! Poslovna pravila i društveni mediji

angažirati.pngPosljednjih mjesec dana čitam Engage: Cjelovit vodič za robne marke i tvrtke za izgradnju, kultiviranje i mjerenje uspjeha na novom webu.

Ovo nije lagano čitanje - a potpun Vodič je možda potcjenjivanje! To je knjiga za koju zaista trebate sjesti, koncentrirati se i probaviti jednu po jednu stranicu. Brian je nadmašio sebe s ovom knjigom - ona je sveobuhvatna i može pokriti sve elemente brendiranja, weba i društvenih medija do danas.

Budući da je tako detaljan, teško je napisati jedan post o cijeloj knjizi. Kao rezultat toga, želio bih podijeliti Brianovu kompilaciju pravila angažmana za poslovne i društvene medije iz 17. poglavlja (moj naglasak):

  • Osigurajte a dosljedan, prilagodljiv i poboljšan brand ton glasa.
  • Dodatna vrijednost svakom angažmanu - pridonesite stasu i nasljeđu.
  • Poštujte one s kojima se i zaručite poštujte forum u kojem sudjelujete.
  • Osigurajte da vi čast autorskim pravima te prakticirati i promicati pošteno korištenje primjenjivog sadržaja.
  • Zaštitite povjerljivo i vlasništvo informacije.
  • Budite transparentni i budite ljudi (pa, budite uvjerljivi i korisni).
  • Predstavljajte ono što vi treba predstavljati.
  • Znati i djelovati unutar definirane granice.
  • Znajte kada ih treba preklopiti i ne angažirajte trolove niti u njih upadajte zamke za razgovor.
  • Zadrži stvari razgovorni kao što se odnosi na prikazivanje i jačanje osobnosti i vrijednosti vaše marke i marke koju predstavljate.
  • Ostanite u tijeku s porukom, na mjestu i na pravom putu s ciljevima svoje uloge i njezinim utjecaj na poslovanje u stvarnom svijetu čemu doprinosiš.
  • Ne smeće konkurencija - ionako ne izravno.
  • Ispričavati kad je potrebno.
  • Budite odgovorni za svoje postupke i ne nudi izgovore.
  • Znajte s kim razgovarate što traže.
  • otkriti odnosi, predstavljanja, pripadnosti i namjere.
  • Praksa uzdržavanje; neke stvari nisu vrijedne dijeljenja.

Ove smjernice ne pokrivaju samo pravila angažmana na mreži, volio bih da to budu upravljačka pravila svake interakcije sa zaposlenicima bilo koje tvrtke. Brian dalje predlaže svakom čitatelju da odloži knjigu i uspostavi vlastite smjernice. Budući da sam radio za nekoliko tvrtki, upozorio sam protiv kršenja pravila poput ovih. Jedna tvrtka koju znam voli iskoristiti svaku priliku da uništi (ono što oni vjeruju) konkurenciju ... i svaki put vjerujem da se osramote.

Ova knjiga ima mnoštvo informacija i trebala bi biti obvezno štivo za svaku tvrtku koja roni u nove medije. Čak i ako knjigu ne čitate od korica do korica, izgled knjige, odjeljak s detaljnim referencama i dobro katalogizirani indeks čine je idealnom referencom za bilo koju radnu površinu trgovca.

2 Komentari

  1. 1

    Kao IT savjetnik, potpuno sam svjestan da se IT upravljanje bori s time jesu li društveni mediji produktivni ili opstruktivni za tvrtke i njihove zaposlenike. Softver se razvija, a IT menadžeri svakodnevno odlučuju o politici i ograničenjima. Ugrožena je sigurnost mreža tvrtki, ali potencijal za inovacije pomoću društvenih medija dovoljno je velik za mrvljenje da se rasprava o tome kako pravilno koristiti medij nastavlja. Palo Alto mreže osmislile su bijelu knjigu, http://bit.ly/d2NZRp, koji će istražiti probleme oko društvenih medija na radnom mjestu. Važno je ne samo razumjeti neposredne koristi poslovanja kako se živi, ​​već i prijetnju koju predstavlja veći povrat ulaganja i produktivnost tvrtke kada je riječ o sigurnosti i sigurnosti poslužitelja.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.