To je fraza koja je umrla prije nekoliko godina, ali uzima zamah. Svidio mi se ovaj citat autora Gerryja Browna:
Jedno je ipak jasno - mnoštvo oglašivača i marketinga razumije da je web vitalni izvor tržišnih informacija i moćan kanal komunikacije s potencijalnim kupcima. Kako tržište sazrijeva i kad se pojave tržišni lideri, brzo će rasti potrošnja. CRM bi mogao postati donekle diskreditiran, ali šira rješenja za upravljanje marketingom poduzeća koja pokreće web postat će sveprisutna.
Izvor: IT Director
