Vi ste proizvod Facebooka

facebook lutka

Joel Helbling svratio u ured u petak na izvrstan ručak gdje smo razgovarali o brojnim temama. Joel je citirao nekoga tko je rekao da kao tvrtka za društvene medije morate odlučiti što je vaš proizvod ... ljudi ili platforma. Mnogi ljudi (uključujući i mene) gledaju procjene platforme poput Facebooka i misle da je to najveći balon u povijesti.

Još uvijek radim ... ali važno je prepoznati da vrijednost Facebooka ne dolazi od softvera, već zbog toga što ima toliko korisnika. Vi ste Facebookov proizvod, a ne aplikacija. Facebook je razvio vaše ponašanje, zarobio vaše podatke i sada ih optimizira za prodaju oglašavanja. Nije stvar u softveru, već u vama. Ne radi se o prodaji usluga ili proizvoda, već o prodaji vas.

facebook marionetaIpak postoji problem svojstven tom poslovnom planu i to je to ljudi nisu nešto što možete kontrolirati. Ljudi su prevrtljivi. Ljudi su na neki način neovisni, a sljedbenici na drugi način. Čim je Facebook narastao na 800 milijuna korisnika, lako bi mogli napustiti Facebook za sljedeću platformu.

Bianca Bosker nedavno napisao:

No, nezadovoljstvo Facebookom danas se čini više pravilom nego iznimkom. Više od trećine korisnika Facebooka sada provodi manje vremena na web mjestu nego prije šest mjeseci, pokazala je nedavna anketa Reutersa / Ipsosa, a stopa američkog rasta korisnika Facebooka u travnju bila je najmanja otkad je comScore počeo pratiti brojke četiri godine prije. Prema budućem izvješću američkog indeksa zadovoljstva kupaca, "zadovoljstvo kupaca web stranicom [Facebook] pada." Čak je i Sean Parker, prvi predsjednik Facebooka i rani investitor u tvrtku, rekao da se osjeća "pomalo dosadno" zbog društvene mreže.

Kao marketingu, ovo je nevjerojatno važno - i ukazuje na to kako moramo promijeniti metode za dosezanje publike ili rast naših zajednica. Cilj nam ne bi trebao biti vidjeti kako možemo ugurati reklamu u neku prazninu koju je teško zanemariti na Facebook zidu, cilj bi nam trebao biti kako potencijalne kupce razviti u kupce, a kupci u obožavatelje, a navijači u zagovornike koji pomažu riječ o našim sjajnim proizvodima i uslugama.

Tržnici i dalje misle da se na sve svodi kupujući pažnju i, u svijetu s toliko distrakcija, to postaje sve teže i teže. Ako Facebook ima vašu pažnju, trošenje novca na Facebook oglašavanje sigurno će kupiti potrebnu pažnju. Djeluje u ograničenoj mjeri. Ali ako ste promijenili strategiju i manje vas zanimalo kupovina pozornost i više o tome zaslužujući pažnja, kako bi se promijenili vaši marketinški napori?

Nije samo nešto o čemu treba razmišljati, to je zaista nešto na čemu morate početi raditi. Facebook nas neće zauvijek posjedovati.

Jedan komentar

  1. 1

    to je da pišem u poslovni plan PhotoSpotLand ™ i ponavljam u bilo kojem koraku. Navodim sljedeći primjer: Kao ribari lovimo jastoge, naši proizvodi i poslovi nisu čamci i mreže ... su LOBSTERI. Naši lobisti su naši korisnici, kupce, potencijalne kupce, prodajemo našim kupcima!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.