Mogu li trgovci postići zlato na Facebooku?

facebook logoPrema Foresee ... da. Predviđena objavljuje neka saznanja o nekim statistikama maloprodaje povezane s Facebookom danas. Evo nekoliko njihovih nalaza:

  • 56% kupaca na vrh web mjesta e-maloprodaje koji su u interakciji s web mjestima društvenih mreža izabrali su? prijatelja? ili? slijediti? ili 'pretplatiti? trgovcu na web mjestima društvenih mreža poput Facebooka, Twittera i Youtubea. Ovo je nevjerojatan dokaz lojalnosti kupaca i interesa za društveni angažman. Kupci se zapravo odlučuju za suradnju s trgovcima na društvenim mjestima.
  • Facebook je daleko najbolje mjesto za dosezanje kupaca. Više od polovice svih koji kupuju putem interneta koristi Facebook i onih mrežnih kupaca koji se uključuju u društvene mreže, više od 80% koristi Facebook. Međutim, neslužbeni pogled na Facebook stranice Top 100 internetskih trgovaca otkriva da jedna četvrtina nema formalne Facebook prisutnosti. Drugim riječima, polovica vodećih internetskih trgovaca ima minimalnu do nepostojeću Facebook prisutnost.
  • Kupci uglavnom komuniciraju s trgovci na društvenim mrežama web stranice kako bi saznali više o proizvodima i promocijama - samo 5% koristi društvene medije prvenstveno za korisničku podršku - marketinški san. Potrošači žele tvrtke? informacije, prodaja i posebne pogodnosti; trgovci jednostavno moraju naučiti kako im to učinkovito dati.

Ne slažem se s tim da je "Facebook zasigurno najbolje mjesto za dosezanje kupaca." Mislim da bi se ovo moglo bolje napisati, „Facebook je do sada lider u društvenim mrežama pod utjecajem i najveća društvena mreža do danas. Kao rezultat, maloprodajna prodaja temeljena na utjecaju tamo dobro posluje. " Sa 175 milijuna aktivnih korisnika, nema sumnje da Facebook ima velik postotak kupaca. To je kao kad kažete: "Ljudi koji voze automobile velika je vjerojatnost da će svaki mjesec kupiti benzin." 🙂

Po mom mišljenju, najbolji način da se stići kupci su, ruku na srce, trenutno tražilice. Ne idem na Facebook kako bih istraživao svoju sljedeću svrhu i namjera mi je nikada ne vršiti kupovinu na Facebooku. Međutim, kada mi je namjera kupiti - često udarim u tražilice.

Usprkos tome, ne gubim priliku da se tvrtke povežu s potrošačima na Facebooku. Naprotiv, ovo izvješće za medije to dokazuje potrošači se žele povezati s trgovcima putem društvenih mreža.

  • 61% ispitanika reklo je da komunicira s 1 do 5 robnih marki putem društvenih mreža.
  • 21% ispitanika reklo je da komunicira sa 6 do 10 marki putem društvenih mreža.
  • 10% ispitanika reklo je da komunicira sa 11 do 20 marki putem društvenih mreža.
  • 8% ispitanika reklo je da komunicira s više od 20 brendova putem društvenih mreža.

Rekao sam prije toga društveni mediji pojačalo su za tvrtke na liniji. Facebook je veliko pojačalo! Međusobna povezanost članova i sposobnost dijeljenja odluka o kupnji je, naravno, izvrsna prilika. Pogotovo ako imate uspostavljen postupak povezivanja i davanja ponuda tim članovima.

2 Komentari

  1. 1

    Sad bi bilo zanimljivo znati kada potrošači planiraju nešto kupiti putem interneta, odlaze li na mrežu posebno u potragu za tim artiklom ili provode vrijeme na stranicama društvenih mreža prije pretraživanja. Znam da mnogi ljudi imaju naviku koristiti Facebook ili Twitter ili druge web stranice za društvene mreže prije nego što učine bilo što drugo na internetu.

    Ako potrošači obično prvo koriste web stranice za društvene mreže, tada izjava tvrtke Foresee ima malo veću valjanost.

  2. 2

    Great Post Doug. Volim crtu o korelaciji automobila i plina. U ovu raspravu možete dodati i Aplikacije. Ljudi koji imaju Iphone imaju više aplikacija. 🙂

    Iskreno, sa stajališta maloprodaje sumnjam da je to puno veći pomak i pruža puno više prilika. Možda sam "obožavatelj" Amazona, ali ne znam da li sam se ikad vratio na njihovu Fanpage. CIJELO VRIJEME kupujem sa svojom aplikacijom Amazon. Volim Southwest i pratim ih na Twitteru, ali ne obraćam pažnju. CIJELO VRIJEME radim s mojom aplikacijom za jugozapad ... Upravo sam prešao iz banke s kojom poslujem 20 godina ... koja ima stranicu obožavatelja i mogu je pratiti na Twitteru. Prebacio sam se jer je Chase imao sjajnu aplikaciju s kojom ću SVE VRIJEME sudjelovati u više navrata.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.