Četvrta osoba? Peta osoba? Gramatička osoba i marketing

društvena mreža

Ovo možda nije točna usporedba, ali danas sam razmišljao o marketingu putem weba i smislio nešto. O slabostima sam često govorio s web stranicama koje su jednostavno "dvorišni znakovi". čitam Goli razgovori: Kako blogovi mijenjaju način na koji tvrtke razgovaraju s kupcima i govori o istom pitanju. Otkrio sam da sam kriv kao i sljedeći momak - izgradio sam dosta web lokacija koje nisu dopuštale puno interakcije. Upravo sam pročitao "Lovac u raži". Stil pisanja koji Salinger koristi je zabavan jer je toliko razgovorljiv.

Kad pogledamo gramatička osoba, pisci mogu pisati o ja, mi, vi ili oni. Ovo je poznato pod nazivom „Prva“, „Druga“ i „Treća“ osoba. Pretpostavljam da se marketing ne razlikuje previše. Često nailazimo na web stranice napisane u gledištima prve, druge ili treće osobe. Ali, baš kao i čitanje knjige, ta su gledišta prilično ograničena. To je autor koji govori vama, čitatelju. Nema mogućnosti da postavljate pitanja ili dajete povratne informacije.

Prilika za digitalni marketing i marketing baza podataka je da je njihova osoba vjerojatna „četvrta“ ili „peta“ osoba. Odnosno, Četvrta osoba možda čitatelju dopušta interakciju s piscem. To mogu biti komentari na blogove, ili to mogu biti internetski forumi, robusna interna pretraga, obrasci za povratne informacije itd. To omogućuje dvosmjernu komunikaciju, puno bogatije iskustvo.

"Peta osoba" čini još jedan korak dalje. Što je s dopuštanjem čitateljima da razgovaraju s drugim čitateljima. Što ako dopustite svojim kupcima da vode blogove o vama putem vaše web stranice? Rizično? Naravno, ako ih ne poslušate. Kada ne tražite povratne informacije od kupaca i ne napravite promjene na temelju tih povratnih informacija, ne trebate brinuti. Povratne informacije i kupci neće dugo trajati!

Izazvao bih organizacije da osiguraju da se njihovi marketinški napori zaposle svi od navedenog:

  1. Pričajte o sebi. (Mi)
  2. Razgovarajte sa svojim izgledima. (Vas)
  3. Razgovarajte o svojim kupcima (Oni)
  4. Dopustite svojim kupcima da razgovaraju s vama (Hej)
  5. Dopustite svojim kupcima / potencijalnim klijentima da razgovaraju jedni s drugima (Ja).

Komentari su dobrodošli.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.