Freshcaller: Virtualni telefonski sustav za udaljene prodajne timove

Virtualni telefonski sustav Freshcaller za prodaju

Iako su daljinski prodajni timovi postali popularniji kod tvrtki, pandemija i zaključavanje premjestili su moderni prodajni tim na posao od kuće. Iako bi kraj zaključavanja neke mogao prebaciti na timove da se vrate u ured, nisam siguran da će većina tvrtki trebati taj potez. Nepotrebni troškovi prodajnog ureda u centru jednostavno neće imati povrat ulaganja kao nekada ... pogotovo sada kada su tvrtke zadovoljne zaposlenicima koji rade od kuće.

Iako je jedan od aspekata koji je naglo porastao bile video konferencije, druga potreba za udaljene prodajne timove bili su sustavi za upravljanje pozivima. Udaljeni prodajni timovi zahtijevaju nekoliko značajki pozivanja kada rade od kuće:

  • Pozovite maskiranje - Mogućnost upućivanja odlaznih poziva s ID-om pozivatelja koji predstavlja tvrtku, a ne privatni broj prodajnog predstavnika.
  • Nadzor poziva - Sposobnost prodajnih trenera da slušaju odlazne pozive i daju smjernice svojim prodajnim predstavnicima kako bi poboljšali svoje prodajne sastanke.
  • Izvješćivanje o pozivima - Sposobnost vodstva prodaje da prati količinu odlaznih poziva kako bi osigurala produktivnost predstavnika prodaje.

Freshcaller: telefonski sustav za prodajne timove

Freshcaller je virtualni telefonski sustav koji je izgrađen za prodajne timove. Ne samo da ima sve osnovne značajke gore, već je i robustan telefonski sustav koji je savršen za udaljeni prodajni timovi koji primaju ulazne i upućuju prodajne pozive. A Freshcaller se može pokretati s mobitela vaših prodajnih predstavnika.

Freshcaller ima dodatne značajke koje će povećati učinkovitost vaših prodajnih timova:

  • Prijenos i prikupljanje brojeva - Prenesite svoj trenutni broj na Freshcaller ili dodajte svojoj tvrtki lokalne, međunarodne, besplatne ili tašne brojeve.
  • Pozovite maskiranje - Dajte svojim pozivima osobni pečat maskiranjem vašeg poslovnog broja s vašim osobnim brojem.
  • Višestruki brojevi - Dajte svojim predstavnicima brojeve u svakoj zemlji koju ciljaju kako bi im dali vjerodostojnost u pozivima.
  • Ispad govorne pošte - Dodajte unaprijed snimljenu poruku klikom na gumb u poštansku poštu govorne pošte potencijalnog klijenta koji nije mogao prisustvovati pozivu.
  • Nadzor i teret - Slušajte tekući razgovor i pridružite se pozivu kako biste pružili praktičnu pomoć predstavniku koji se bori da zaključi dogovor.
  • Označavanje poziva - Zahtjevajte od svojih prodajnih predstavnika da svaki poziv označe statusom tog poziva kako biste mogli pratiti učinkovitost i fazu poziva.

oznake poziva freshcaller

  • Mobilna aplikacija - Dajte svojim predstavnicima mogućnost prodaje s bilo kojeg mjesta gdje ih posao odvede, pomoću aplikacije Freshcaller mogu upućivati ​​i primati pozive i stvarati potencijalne kupce u pokretu.
  • Akcije integracije - Stvorite potencijalnog kupca ili dodajte poziv postojećem potencijalnom klijentu pomoću Integracija Freshcaller-Freshsalesa. Provjerite je li svaki poziv zabilježen na vašem CRM računu.
  • Usmjeravanje poziva na govornu poštu - Prilagodite čestitke govorne pošte, preusmjerite pozive izvan radnog vremena na govornu poštu ili automatizirajte ispuštanje govorne pošte.
  • Postavite radno vrijeme u Splitu - Upravljajte svojim pozivnim centrom na temelju određenog vremena i dana koji odgovaraju vašem poslovanju. Uvijek možete prilagoditi mjerilo.
  • Segmentirajte pozive pomoću IVR-a na više razina - Postavite potpuno fleksibilni PBX sustav s mogućnostima za jednostavno usmjeravanje poziva vašim agentima ili timovima, uz mogućnost uključivanja opcija samoposluživanja.
  • Povećajte se dijeljenim linijama - Podijelite jedan telefonski broj s više korisnika i odgovarajte na dolazne telefonske pozive s bilo kojeg telefona i bilo gdje.
  • Stvorite pravila za praznike i rutiranje - Dodajte jedinstveni popis praznika za svaki telefonski broj kupljen na vašem Freshcaller računu kako biste planirali dolazne pozive primljene tijekom praznika. Stvorite i upravljajte posebnim planovima usmjeravanja za obradu dolaznih poziva tijekom praznika.
  • Postavite prilagođene čestitke - Iskoristite ovu priliku za prilagodbu glazbe na čekanju, čekanju ili vremenu čekanja za izlaganje novih proizvoda, usluga ili najava.
  • Uvećajte odgovore s redovima čekanja - Freshcaller će automatski obavijestiti pozivatelje o njihovom položaju u redu dok čekaju svoj red za razgovor s vašim timom za podršku.
  • Blokiraj neželjene pozive - Automatski spriječite neželjene pozive i isključite pozivatelje iz određenih regija koji pokušavaju kontaktirati vašu tvrtku.
  • Odgovarajte na pozive na SIP telefonima - Primite dolazne telefonske pozive izravno na svoje SIP uređaje, a pritom još uvijek možete koristiti nadzornu ploču Freshcaller za prijenose, bilješke itd.
  • Odbijanje poziva glasovnim robotom - Osnažite svoje poslovanje da vašim potencijalnim klijentima pruži uzbudljivo iskustvo trenutnim odgovorima na njihove probleme čak i bez zastupnika.
  • Automatizirajte distribuciju poziva - Oduševite svoje potencijalne klijente brzim odgovorima usmjeravanjem poziva pravim prodajnim predstavnicima.
  • Uvezite potencijalne kupce - Ako imate popis potencijalnih kupaca, možete ih prenijeti odjednom, umjesto da svaki kontakt kreirate zasebno, čime štedite svoje vrijeme.
  • Učinkovito upravljanje redom poziva - Postavite redove poziva da biste pojednostavljeno primali pozivatelje, ravnomjerno rasporedili opterećenje poziva i kreirali pravila usmjeravanja zasnovana na redovima.
  • Automate svoje usmjeravanje poziva - Stvorite prilagođena pravila usmjeravanja na temelju unosa iz sustava nezavisnih proizvođača, poput CRM-a ili službe za pomoć.

Isprobajte Freshcaller

Otkrivanje podataka: Podružnica smo tvrtke Freshcaller i koriste njihove poveznice.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.