U većini tvrtki marketing i prodaja ne djeluju na jednakim uvjetima. B2B prodajne operacije imaju CRM sustave kao što je Salesforce za mjerenje performansi, uključujući ukupne mjerne podatke tvrtke i detaljan detalj o timskom i pojedinačnom učinku. Budući da CRM sustav u većini tvrtki funkcionira kao faktički sustav evidencije prihoda, prodajni tim ima podatke koji su vjerodostojni u C-paketu.
Marketinški timovi koriste se raznim martech rješenjima za automatizaciju kampanja i mjere ono što se događa na vrhu prodajnog lijevka. Ali većina ne može detaljno analizirati da vidi što će se dogoditi kad se olovo preda u prodaju. Uvid u puni krug, paket rješenja za upravljanje marketinškim učinkom koji je 100% izgrađen na Salesforce Service Cloud®, objedinjuje podatke o prodaji i marketingu, stvarajući jedinstveni izvor istinitosti podataka.
Proizvodi Full Circle Insights pružaju jasan uvid u marketinški doprinos prihodu i čine učinkovitost prodajnog tima vidljivom s kompletnim podacima o marketingu i prodajnom toku. Rezultirajuća jasnoća omogućuje voditeljima marketinga i prodaje da donose bolje odluke koje povećavaju izvedbu kampanje, ubrzavaju protok i prihod i potiču veći marketinški ROI.
Upravljanje odgovorima
Puni krug Rješenje za upravljanje odgovorima korisnicima pruža sveobuhvatne marketinške podatke - uključujući atribuciju kampanje Salesforce - koji trebaju ostvariti prihod. Zamjenjujući složene proračunske tablice i netočne, nepotpune izvještaje, Response Management donosi jasne i točne uvide koji pokazuju rezultate marketinških performansi, potiču kvantificirani rast, postižu ROI Salesforcea, usklađuju marketing i prodaju i omogućuju pouzdano planiranje.
Upravljanje odgovorima pruža način praćenja reakcija vodećih klijenata u svim fazama toka i pruža zatvoreni prikaz rezultata, od izvora do rezultata. Također pruža sveobuhvatne mjerne podatke o pretvorbi koji marketinškim i prodajnim timovima omogućuju prepoznavanje kvarova procesa, poput točaka predaje na kojima potencijalni kupci prolaze kroz pukotine, kako bi mogli usko surađivati kako bi maksimizirali mogućnosti.
Mjerni podaci o izvedbi kampanje precizno identificiraju koje kampanje utječu na cjevovod i prihod, što omogućuje optimizaciju marketinškog miksa. Metrika marketinškog lijevka zasnovana na računu i mogućnosti atribucije omogućuju korisnicima da steknu uvid u prospektiranje računa istodobno mjereći učinkovitost na računima i segmentima.
Provodadžija
Puni krug Provodadžija proizvod omogućuje korisnicima povezivanje točaka između potencijalnih kupaca i računa kako bi mogli učinkovitije sudjelovati i mjeriti ABM inicijative. Pomoću Matchmakera korisnici mogu proaktivno angažirati ciljne račune dok inteligentno upravljaju dolaznim potencijalnim kupcima, povezujući pojedinačne potencijalne kupce s pravim računima kao dio prodaje i marketinške strategije temeljene na računu.
Povezujući točkice na angažmanima računa nativno unutar Salesforcea, Matchmaker koristi "nejasno podudaranje" i povlačenje i ispuštanje korisničkog sučelja za pojednostavljivanje prilagodbe mehanizma podudaranja, čineći nevidljivo lako vidljivim. Vlasnicima također dodjeljuje potencijalne klijente putem prilagodljivih pravila, tako da se svaka prilika ispravno usmjerava i slijedi, pretvarajući odgovore potencijalnih klijenata u ciljane angažmane.
Matchmaker također olakšava strateško određivanje i ciljanje računa koji donose najviše prihoda, pružajući potpunu preglednost povijesnih aktivnosti i mjernih podataka izvedbe za svaki račun. Njegove fleksibilne mogućnosti samokonfiguracije olakšavaju automatizirano podudaranje, pretvaranje i dodjeljivanje pravila omogućavajući korisnicima da odaberu kada će potencijalni kupci automatski pretvoriti u kontakt ili postaviti okidače dodjele pravom vlasniku računa da angažira potencijalne kupce.
Pripisivanje kampanje
Puni krug Pripisivanje kampanje proizvod omogućuje korisnicima praćenje izvedbe kampanje u Salesforceu za sveobuhvatan uvid u to kako marketinški programi generiraju prihod. Pomoću atribucije kampanje marketinški čelnici dobivaju točne uvide o izvedbi kampanje kako bi donijeli učinkovite odluke o marketinškom miksu, uključujući vidljivost svake kampanje koja ima utjecaj na svaku priliku.
Dostupna kao dio Full Circle Response Management ili kao samostalni proizvod, Campaign Attribution transformira način na koji marketinški stručnjaci prate i mjere izvedbu kampanje u Salesforceu s prilagodljivim modelima atribucije kao i izvanrednim alatima za modeliranje. Pruža cjelovitu sliku izvedbe marketinških programa s punim lijevkom. Također uključuje izvještavanje o analizi prihoda i cjevovoda koje se mogu segmentirati prema vrsti kampanje, veličini kupca i izvoru potencijalnih kupaca, kao i pogledu trendova.
Pripisivanje kampanje omogućuje korisnicima ponderiranje atribucije modelima jednim dodirom ili više dodira ili izradu modela koji je usklađen s njihovim prodajnim ciklusom i marketinškim ciljevima, uključujući mogućnost prilagođavanja ponderiranja, uključivanja prilagođenih varijabli i unakrsne usporedbe rezultata modela. Campaign Attribution pohranjuje precizne podatke o atribuciji unutar Salesforcea, omogućavajući korisnicima da zarobe u detaljan detalj iz bilo koje dimenzije i generiraju moćne, vjerodostojne mjerne podatke o izvedbi.
Tragač digitalnih izvora
Učinkoviti marketinški stručnjaci trebaju izmjeriti učinkovitost digitalnog marketinga kako bi procijenili kako i gdje najbolje potrošiti marketinške dolare. Danas klikovi s digitalnog oglašavanja, društvenih kanala i drugih mrežnih izvora još uvijek nisu povezani s potencijalnim kupcima unutar CRM-a. Marketinški stručnjaci trebaju anonimni digitalni dodir potencijalnog klijenta upariti s identificiranim odgovornim potencijalnim klijentom točno unutar sustava izvještavanja o prihodu organizacije.
Puni krug Tragač digitalnih izvora dodaje ovu funkcionalnost na vrh našeg proizvoda s mjernim podacima o toku, Upravljanje odgovorima. Zajedno ti proizvodi bilježe mrežne i izvanmrežne angažmane, uključujući anonimne dodire, iz širokog spektra marketinških kanala, programa i sustava, kako bi se izmjerila učinkovitost njihove pune marketinške strategije u obliku toka i doprinos cjevovodima i prihodu.
O uvidima u puni krug
Full Circle Insights nudi rješenja za mjerenje učinka marketinga i prodaje za optimizaciju marketinškog miksa tvrtke i povećanje prihoda. Tvrtka nudi atribuciju s više dodira, sveobuhvatne metrike lijevka i tehnologiju upravljanja olovom. Izgrađeni 100% na Salesforce Service Cloud®, proizvodi Full Circle Insights nadopunjuju vodeća rješenja za automatizaciju marketinga.
Full Circle Insights platforma je koja vam je potrebna za mjerenje utjecaja marketinga i rast vašeg poslovanja. Proveli smo devet godina gradeći sveobuhvatnu platformu koja prati i mjeri sve kampanje, programe, događaje i kanale na jednom mjestu. Naša platforma nadopunjuje vaš trenutni marketinški niz i donosi podatke iz svih vaših različitih marketinških sustava u CRM na standardizirani način za potpunu analizu lijevka. I što je najvažnije, naša platforma daje vam djelotvorne uvide i alate za poboljšanje kampanja i programa koji imaju najveći mogući utjecaj na vaše poslovanje.
