Zaustavljanje glavobolje: zašto mrežni obrasci pomažu u mjerenju ROI-a

jotform

Investitori mogu izmjeriti ROI u stvarnom vremenu. Oni kupuju dionice i gledajući cijenu dionica u bilo kojem trenutku mogu odmah znati je li stopa povrata ulaganja pozitivna ili negativna.

Da je barem tako lako za trgovce.

Mjerenje ROI-a jedan je od najvažnijih poslova u marketingu. Zapravo je to jedan od izazovnijih zadataka s kojima se svakodnevno susrećemo. Uz sve podatke koji dolaze iz više izvora, to bi trebao biti jednostavan postupak. Napokon, rečeno nam je da imamo više podataka nego ikad prije i koristimo najbolje analitika alata. Međutim, nije važno dobivate li puno podataka ako su nepotpuni i netočni.

Nije važno koliko vaš analitički softver može biti sjajan ili moćan, dobar je koliko i podaci koje prima. Previše je lako donositi netočne odluke na temelju netočnih podataka. Osim toga, može biti izazov identificirati konkretne okidače koji pokreću kupnju. Povremeno se preciznim mjerenjem ponašanja potrošača može osjećati kao da pokušavate zakucati žele na zid. Dakle, što možete učiniti kako biste bili sigurni da primate prave podatke?

Koristite mrežne obrasce

Internetski obrasci moćan su alat jer se mogu ispuniti bilo gdje, uključujući putem pametnih telefona, tableta ili računala. Ako vaši kupci sve češće rade posao u pokretu, trebali biste i vi. Visoke razine prilagodbe i fleksibilnosti znače da možete stvoriti obrasce koji pomažu u postizanju rezultata koji su vam potrebni, kao što su generiranje potencijalnih kupaca, obrasci za ankete i povratne informacije te prijave događaja. Ako vam trebaju samo ime i adresa e-pošte, možete stvoriti jednostavan obrazac za kontakt koji to čini. Isto tako, ako su vaše potrebe malo naprednije, poput zahtjeva za zaposlenjem, možete i to učiniti.

JotForm jednostavan je za izradu obrazaca:

Graditelj obrazaca JotForm

Pazite se upotrebe obrazaca koji su uključeni u vaše web ili usluge e-trgovine, jer obično uključuju suvišna podatkovna polja, što obično znači da pravite kompromise s podacima koje prikupljate. Kao kreator znate posebne podatke koji su vam potrebni za donošenje važnih odluka, što znači da je mogućnost prilagodbe obrasca u skladu s vašim kriterijima presudna.

Definirajte svoje podatke

Internetski obrazac daje vam prave alate za prikupljanje vaših najvažnijih podataka i njihovo traženje na način koji vam pomaže. Neki podaci koji su vam potrebni obvezni su, stoga morate odrediti određena polja prema potrebi prije nego što obrazac možete poslati. To vam sprječava da dobijete djelomične informacije i da se s klijentom trebate upuštati u pomahnitalu e-poštu i da ih dobijete, što obično dovodi do izgubljene prodaje. Dobar pružatelj mrežnih obrazaca pruža vam ovu razinu kontrole.

Obrazac ankete JotForm

Osim toga, možete osigurati da podaci moraju biti dostavljeni u ispravnom formatu, kao što je pozivni broj s telefonskim brojevima ili da adresa e-pošte ima znak @ ili uključuje odgovarajući sufiks .com, .net ili .org itd. . Razlog zašto to želite učiniti je osiguravanje integriteta podataka. Ako dopustite korisnicima da slučajno upisuju svoje podatke, vaši rezultati mogu biti pogrešni i to poništava svrhu korištenja mrežnih obrazaca.

Ne sahranjujte kupce beskorisnim pitanjima

Jedna od najvećih pogrešaka koje ljudi imaju s mrežnim obrascima je prikazivanje svakog podatkovnog polja zbog čega se obrazac može učiniti predugim i nezgrapnim. Zbog toga posjetitelji napuštaju vaš obrazac prije nego što je pokrenut, jer čini se da mu treba previše vremena za popunjavanje.

Uzorak obrasca za kontakt JotForm

Daleko je učinkovitije uključiti uvjetnu logiku. To znači da ako kupac pruži određeni odgovor, otvara novi skup podatkovnih polja. Na primjer, ako obrazac uključuje pitanje, poput, Prvi put kupujete naš proizvod?, može se odgovoriti kao "da" ili "ne". Odgovor da može otvoriti novu seriju pitanja koja postavljaju pitanje kako je kupac naučio o vašem proizvodu, bi li ga preporučio i koliko dugo je istraživao prije kupnje. Ako je odgovor negativan, otvara se drugačiji niz pitanja.

JotFormuvjetna logika:

JotForm uvjetna logika

Korištenje uvjetne logike znači da će kupci vidjeti i odgovoriti samo na pitanja koja se njima odnose, a ne moraju preskočiti niz nebitnih pitanja. To povećava stopu odgovora i poboljšava točnost odgovora jer se kupci ne osjećaju primoranima odgovoriti na svako pitanje, odnosi li se na njih ili ne.

Brža analiza

Kada se mrežni obrazac popuni, podaci se mogu odmah premjestiti u odabrani alat za analizu, bilo da se radi o proračunskoj tablici ili sofisticiranom CRM softveru. Budući da su podaci označeni vremenom i datumom, možete ih analizirati u stvarnom vremenu. Osim toga, budući da se svako podatkovno polje bilježi pojedinačno, možete pregledati podatke od najmanje granulirane do najviše makro razine. To znači da možete detaljno analizirati svoju marketinšku kampanju kako se događa i po potrebi izvršiti prilagodbe.

JotForm 's Analitika:

JotForm Sample Analytics

Dubinsko ronjenje

Budući da mrežni obrazac može poslužiti kao internetski prikupljač podataka za interakciju s kupcem, uključujući pitanja o podršci i mrežne narudžbe, možete lako proučiti povijest kupaca sa svojom tvrtkom. Znat ćete koliko često kupac naručuje vaše proizvode ili koliko je puta kontaktirao podršku, kao i vrstu postavljenih pitanja. Prednost hvatanja ove razine podataka je ta što je možete pregledavati po raznim parametrima i tražiti uzorke i rješavati male probleme prije nego što postanu velike glavobolje. Na primjer, možda ćete otkriti da izlaskom nove linije proizvoda dobivate mnoga pitanja o međunarodnoj otpremi, pa ćete možda htjeti ažurirati svoje podatke o otpremi i / ili ih istaknuti na svom web mjestu.

Podatke također možete koristiti za proučavanje uzoraka kupnje i razumijevanje kupaca koji uvijek kupuju vaše proizvode prvog dana izdavanja. To može dovesti do stvaranja kluba čestih kupaca i posebnih pregleda ili prijevoda za ranu kupnju za vaše najvjernije kupce. Sposobnost mikro-tržišta za vaše kupce je beskrajna, sve dok imate točne podatke koji pomažu u razvoju strategije.

Internetski obrasci pružaju ogromnu količinu snage i fleksibilnosti. To znači da možete brzo stvoriti obrazac za prikupljanje pravih podataka potrebnih za donošenje poslovnih odluka. Uz to, ove obrasce možete izgraditi i implementirati u samo nekoliko minuta, što znači da brže možete analizirati ROI.

 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.