Svi mrzimo neželjenu poštu i hladno pozivanje ... dok to ne učinimo

Kuka za prodaju

15. svibnja primio sam neželjenu e-poštu (zvanu SPAM) od agencije u Atlanti u kojoj mi govori o tome što je video s objašnjenjem. Znao sam što je to, jesmo napisano o objašnjenjima opširno i objavio podosta naših. Nisam odgovorio na e-mail. Tjedan dana kasnije, primio sam još jedan e-mail sa sličnom bilješkom. Tjedan dana kasnije, još jedan. Ne odgovaram ni na jedno. Četiri e-adrese na koje nisam odgovorio niti čak kliknuo vezu.

Počeli smo raditi s novim klijentom i učvrstili smo njihove zahtjeve za brendiranje nekih kolaterala koje redizajniramo. Jedan od budućih projekata za koji znamo da ćemo se boriti je video za objašnjenje za njih. Dakle, dok odgovaram na neke povratne informacije o novom osiguranju koje smo osmislili, primio sam još jedan e-mail od video kompanije koja objašnjava.

U e-poruci nije bilo veza za otkazivanje pretplate, kao ni njihovih powered by logotipi ... ali posve sam siguran da je koristio alat za automatizaciju prodaje. Predstavnik prodaje ubacio je neke veze svog posljednjeg djela u e-poštu i rekao da žele ponuditi popust za rad sa mnom na prvom projektu. Lebdim prstom iznad veze primjera nekoliko sekundi pitajući se bi li bilo sjajno ili ne ... i kliknuo sam.

Odredište na koje sam kliknuo bio je fantastičan 1-minutni video s objašnjenjima. Bio je u potpunosti animiran, imao je sjajan zvučni zapis, čak su se i zvučni efekti pomiješali. Brzina se uopće nije požurivala i bila je iznimne kvalitete. Ovo je možda posao koji ne bih smio odustati, pa sam odgovorio s informacijama o svom novom projektu i kliknuo Pošalji.

U roku od minute zazvonio mi je telefon i upravo mi je tip svaki tjedan slao neželjenu poruku. Samo je nazvao kako bi saznao još pojedinosti i bio je uzbuđen da vidi mogu li pomoći. Nije bio naporan, nije me pokušao zatvoriti i proveo je neko vrijeme učeći o mom poslu i našim mogućnostima. Razgovor s njim završili smo obećavši da ćemo ujutro nastaviti citatom.

Mrzimo to ... Ali djeluje!

Siguran sam da ću biti virtualno bičevan na mreži jer sam prodavač e-pošte koji javno priznaje da:

  1. Odgovarajući na SPAM
  2. Zapravo čineći nezamislivo i klikom na vezu na neželjenu e-poštu.

Ok, imaš me. Ali znate što? Ova je agencija možda upravo pronašla novog klijenta koji će im omogućiti stalni rad u ovoj areni. I možda sam nabacio nevjerojatnog partnera koji nam može povećati animaciju po vrlo povoljnoj cijeni. Ako završim s radeći samo nekoliko videozapisa s objašnjenjima za njih, nagrada je bila puno više od rizika za obje tvrtke.

Svi vrištimo i vičemo zbog neželjene pošte i hladnih poziva ... ali zaista moramo biti iskreni u pogledu njihove učinkovitosti. Marketing se sastoji od proizvoda, plasmana i cijene. U ovom je slučaju proizvod potreban ono što mi je trebalo, plasman je točno određen i cijena je bila ispravna.

To ne znači da ću potaknuti svoje klijente da počnu spamati ljude ... ali apsolutno prepoznajem zašto to čine tvrtke.

Radi.

Jedan komentar

  1. 1

    Slažem se s tobom. Ključno je ovdje da je istraživanje važno. Moramo biti marljivi u istraživanju i razumijevanju naših potencijalnih kupaca. Mislim da često puta postanemo pomalo mrzovoljni jer smo možda doživjeli da nas označe kao NEŽELJENU i dobili malo okidača koji druge rado označavaju kao SPAM. Ovakve stvari mogu oštetiti tvrtke; dugo vremena. Sinoć sam dobio hladan e-mail od nekoga tko me pokušavao prodati na uslugama sadržaja, u početku sam ga htio označiti kao neželjenu poštu, ali nisam se uspio natjerati da to učinim. Ni on nije imao vezu za odjavu. Jednostavno sam to istaknuo i rekao, "ne, hvala." Mislim da moramo prepoznati razliku između phishy neželjene pošte. Oni koji kažu: "uzmite ovaj novi dodatak" ili "zaradite 1,000 dolara dnevno od kuće"; To je očito neželjena pošta, nema cilja. Mislim da ako je prodavač napravio dovoljno istraživanja kako bi znao da se bavite marketingom i dostavio vam e-poštu s marketinškom uslugom, to je u redu. Samo budite iskreni i recite: "Ne, hvala" i to će biti dovoljno. E-pošta ne nestaje, niti hladno pozivanje.

    Izvrstan članak!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.