Izviđač pomoći: dodajte skalabilnu korisničku službu na svoje web mjesto

helpdesk

Posebna: Koristite našu pridruženu vezu da biste dobili 30% popusta na tromjesečnu pretplatu na standardni plan HelpScout.

Iako čelnici predviđaju da je svaka tvrtka sada medijska tvrtka, također bih tvrdio da svaka tvrtka također zahtjeva izvrsnu korisničku uslugu i odgovor. Ako postoji jedan problem koji može izbaciti vaše marketinške napore na društvenim mrežama, to nije učinkovit odgovor na zahtjeve za korisničku uslugu.

Pomoć izviđaču pruža platformu za skalabilnu korisničku podršku bez složenosti i upravljanja cjelovitom platformom za pomoć. Izviđač za pomoć nevidljiv je za kupce i prilagođava se svim ostalim službama za pomoć, ali korisničko je iskustvo personalizirano poput uobičajene e-pošte. Platforma ima značajke suradnje koje povećavaju produktivnost tima i omogućuju vam da svoj tim zadržite na istoj stranici, dok oduševljavate kupce. Izvješća su također uključena, stavljajući mjerljive mjere podrške nadohvat ruke kako biste mogli pratiti izvedbu tijekom vremena.

Možda je najjača značajka Help Scouta sposobnost izrade složenih tijekova rada za automatske odgovore, usmjeravanje i dodjeljivanje i dodatne aktivnosti.

tijekovi rada službe za pomoć

Osim toga, Help Scout nudi neke integrirane dodatke poput filtra za automatsko odgovaranje, kao i integracije trećih strana s logorska vatra, Kapsula, Google Apps, highrise, Hipchat, Košnice, KISSmetrics, Klaviyo, Lijepo receno, Olark, Snap Engage, Govorna pošta, Zapier i 180+ ostalih web usluga. Također možete izraditi vlastiti prilagođeni program s njihovim API i web kuke.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.