Kako Bluetooth plaćanja otvaraju nove granice

Bleu Bluetooth plaćanja

Gotovo svi se groze preuzimanja još jedne aplikacije dok sjede za večerom u restoranu. 

Kako je Covid-19 potaknuo potrebu za beskontaktnim naručivanjem i plaćanjem, umor aplikacija postao je sekundarni simptom. Bluetooth tehnologija je postavljena da pojednostavi te financijske transakcije dopuštajući beskontaktna plaćanja na velikim udaljenostima, koristeći postojeće aplikacije za to. Nedavna studija objasnila je kako je pandemija značajno ubrzala usvajanje tehnologija digitalnog plaćanja.

4 od 10 američkih potrošača prešlo je na beskontaktne kartice ili mobilne novčanike kao svoj primarni način plaćanja otkako je Covid-19 pogodio.

PaymentsSource i American Banker

Ali kako se Bluetooth tehnologija mjeri s napretkom drugih tehnologija beskontaktnog plaćanja kao što su QR kodovi ili komunikacija u bliskom polju (NFC)? 

Jednostavno je: osnaživanje potrošača. Spol, prihod i zajednica utječu na to koliko je potrošač spreman koristiti tehnologiju mobilnog plaćanja. No kako svi imaju pristup Bluetoothu, on nudi obećavajuće izglede za diverzifikaciju načina plaćanja i ima potencijal da dosegne različite populacije. Evo kako Bluetooth otvara nove granice za financijsku uključenost. 

Demokratizacija beskontaktnog plaćanja 

Covid-19 radikalno je promijenio stavove potrošača prema beskontaktnom plaćanju jer je manje fizičkog kontakta na prodajnim mjestima (POS) postala nužnost. I nema povratka – ubrzano usvajanje tehnologija digitalnog plaćanja je tu da ostane. 

Uzmimo situaciju s nedostatak mikročipova koje su već ozbiljno utjecale na opskrbu. To znači da će karte nestati prije gotovine, a to bi zauzvrat imalo negativan utjecaj na pristup ljudi bankovnim računima. Stoga postoji stvarna hitnost poboljšanja procesa plaćanja prije nego što se to dogodi.

Zatim, čak i s kriptovalutom, postoji čudna dihotomija. Imamo digitalno pohranjenu vrijednost valute, ali sve te kripto mjenjačnice i novčanici još uvijek postavljaju i izdaju kartice. Tehnologija koja stoji iza ove valute je digitalna, pa se čini neshvatljivim da ne postoji način za digitalno plaćanje. Je li to trošak? Neugodnost? Ili do nepovjerenja? 

Iako financijska institucija uvijek traži načine za implementaciju trgovačkih usluga, čini se da se ne mogu dočepati terminala. Tu su potrebne alternativne metode za isporuku pozitivnih iskustava na front-endu. 

To je Bluetooth tehnologija koja trgovcima i kupcima daje pristupačnost, fleksibilnost i autonomiju u načinu na koji odaberu razmjenu vrijednosti jedni s drugima. Svako iskustvo u restoranima ili maloprodaji može se pojednostaviti jer nema potrebe za preuzimanjem različitih aplikacija ili čak skeniranjem QR koda. Smanjenjem trenja, ova iskustva postaju prikladna, uključiva i svima na dohvat ruke. 

Sveprisutnost u različitim vrstama slušalica

Kada se promatraju tržišta u nastajanju i niže socioekonomske zajednice, očito je da su se povijesno držali izvan tradicionalnih financijskih institucija. To je zato što NFC tehnologija, kao što je Apple Pay, nije podržana na svim uređajima i ne može si svatko priuštiti iPhone. To ograničava napredak i zadržava određene značajke i usluge za elitnu razinu s pristupom specifičnoj elektronici. 

Čak i naizgled sveprisutni QR kodovi zahtijevaju visokokvalitetnu kameru i nisu svi uređaji opremljeni tom funkcijom. QR kodovi jednostavno ne predstavljaju skalabilno rješenje: kupci i dalje moraju biti blizu koda da bi se transakcija mogla dogoditi. To može biti ili fizički komad papira ili hardver koji djeluje kao posrednik između blagajnika, trgovca i potrošača. 

S druge strane, u posljednja dva desetljeća Bluetooth je omogućen na svim slušalicama, uključujući i uređaje slabije kvalitete. A s tim dolazi i prilika za obavljanje financijskih transakcija s Bluetoothom, dopuštajući korisnicima da iskoriste tehnologiju koja je prije bila izvan dosega. To je jednako osnaživanju potrošača jer se hardver u potpunosti uklanja, a transakcija uključuje samo trgovčev POS i kupca. 

Bluetooth donosi više mogućnosti za žene

Muškarci iskazuju veći interes od žena za korištenje mobilnog novčanika za online i kupnje u trgovinama, ali oko 60% odluka o plaćanju donose žene. Ovdje leži prekid veze i velika prilika za žene da shvate snagu novih tehnologija u nastajanju. 

Dizajn i UX tehnologija plaćanja često dizajniraju muškarci, a gledajući stvaranje bogatstva ili kriptovalute, očito je da su žene izostavljene. Bluetooth plaćanja nude inkluzivnost za žene s lakšim, lakšim i praktičnijim iskustvima plaćanja. 

Kao osnivaču financijske tehnološke platforme koja omogućuje beskontaktno plaćanje, bilo je ključno imati na umu žene za UX odluke, osobito na tržištima u nastajanju. Također smo smatrali da je od iznimne važnosti zaposliti žene na čelu kroz povezivanje s mrežama u industriji plaćanja kao što su Europska ženska mreža plaćanja*.

U prošlom desetljeću postotak poslova rizičnog kapitala koji su pripali ženama osnivačicama gotovo je udvostručio. A neke od najboljih dostupnih aplikacija osmislile su žene ili imaju žene u ulogama upravitelja plaćanja. Razmislite o Bumbleu, Eventbriteu i PepTalkHeru. Imajući to na umu, žene bi također trebale biti na čelu Bluetooth revolucije. 

Najnovija poboljšanja s Bluetoothom mogu izravno komunicirati s POS uređaja trgovca, hardverskog terminala ili softvera s aplikacijom. Ideja da se postojeća aplikacija za mobilno bankarstvo može iskoristiti za obavljanje transakcija putem Bluetootha, uparena s sveprisutnom prirodom Bluetootha, otvara mogućnosti za one iz niza socioekonomskih pozadina, spolova i zanimanja.

Posjetite Bleu

*Otkrivanje: predsjednik EWPN-a sjedi u odboru u Bleu.