PartneriVeza sa predstavnicima štampePretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Kako liječnici koriste društvene mreže za širenje svoje internetske reputacije

Društveni mediji pokretačka su snaga u percepciji brenda. Zanemarivanje izgradnje prisutnosti na ovim platformama znači propuštanje prilike za dosezanje nove publike.

75 posto potrošača priznaje da na njih utječu online ocjene i recenzije pri odabiru pružatelja zdravstvenih usluga. Broj ispitanika koji istražuju liječnike na društvenim mrežama posebno kada donose ovu odluku porastao je sa 7 posto u 2017. na 51 posto u 2019. — porast od 621 posto.

Binarna zaklada

Društveni mediji mogu biti izvrstan alat za liječnike da privuku nove pacijente, dijele korisne informacije, uključe se u njihovu zajednicu i izgrade vjerodostojnost svoje prakse.

Međutim, zbog svog visokog autoriteta u društvu, liječnici bi trebali biti svjesni svoje jedinstvene odgovornosti kada objavljuju na društvenim mrežama. 

Etički i pravni izazovi

Liječnici moraju biti oprezni da ne počine liječničku nesavjesnost na mreži, kao i izvan nje. Iz tog razloga, naziv Nacionalne udruge zdravstvenih centara zajednice članak upozorava na to Sve što objavite može i može biti upotrijebljeno protiv vas. Također je važno izbjegavati objavljivanje sadržaja koji bi mogao utjecati na buduću tužbu zbog nesavjesnog postupanja. Sve što se podijeli u ime ordinacije, bez obzira na titulu osobe koja je doista objavila informacije, postaje odgovornost ordinacije.

Kako biste zaštitili sebe i svoju praksu, neka vaš profesionalni račun bude usmjeren samo na relevantne informacije koje možete potvrditi. Zbog Zakona o prijenosu i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (Hipaa), održavanje povjerljivosti pacijenata je obavezno. Nikada ne razgovarajte o pacijentima na društvenim mrežama i budite posebno oprezni kada dijelite bilo kakve fotografije - uvijek tražite pristanak od onih koji su na njima prije nego što ih objavite na društvenim mrežama.

Osim toga, nikada ne dajte pojedincima specifične medicinske savjete na internetu. Umjesto toga, ostanite općeniti i ponudite obrazovne savjete te osigurajte da su medicinske kvalifikacije bilo koga u vašoj ordinaciji pravilno predstavljene.

Preporučam da svaki potencijalni post provjerite radi mogućih problema prije klika udio i ne objavljujte one koji bi mogli dovesti do problema.

Prikladan sadržaj za liječnike

Važno je izbjeći da na društvenim mrežama ispadnete zastrašujući ili pretjerano ukočeni. Zato savjetujem balans između profesionalizma i opuštenijeg tona.

Na primjer, razmislite o tome kako biste komunicirali s pacijentom. Vaš izbor tona i riječi može prenijeti važne ili ozbiljne informacije na način koji je pristupačan i lako razumljiv. Isto vrijedi i za društvene mreže; vaša kopija, ton i vizualni elementi mogu zajedno stvoriti narativ koji je profesionalan, ali opušten.

U isto vrijeme pokušajte izbjeći previše ležeran ton. Ako radite na tome da se uspostavite kao vođa mišljenja, miješanje osobnog sadržaja umanjuje vjerodostojnost računa i može zbuniti sljedbenike.

To ne znači da se uopće ne može koristiti nikakav osobni ili zakulisni sadržaj — možete odlučiti uključiti bezbrižniji sadržaj u svoju strategiju — samo osigurajte da je povezan s općom markom računa i nemojte nema osjećaja da morate uskočiti u svaki trend. Kao medicinski stručnjak, ne morate objavljivati ​​svoje videozapise kako izvodite sve najnovije virusne plesove, na primjer.

Da biste došli do ideja za objave, razmotrite aktualne teme u svom području, uobičajena pitanja koja postavljaju vaši pacijenti i povezana lokalna ili nacionalna događanja. Imajte na umu da sav sadržaj koji objavljujete treba biti povezan s vašim općim ciljem, bilo da se radi o privlačenju novih pacijenata ili postavljanju sebe kao voditelja mišljenja, na primjer. Praćenje drugih računa u vašem području - onih drugih vodećih liječnika, medicinskih udruga ili novinskih kuća usmjerenih na zdravstvenu skrb - može vam pomoći da svladate odgovarajući ton za svoj vlastiti račun, kao i potaknuti nove ideje za sadržaj koji želite pokriti.

Ako ste liječnik i društvene mreže koristite isključivo na osobnoj osnovi, savjetujem vam da ne objavljujete o medicini. U tom slučaju, međutim, slobodno podijelite koliko god želite plesnih videa!

Učinkovito upravljanje računom

Stvaranje učinkovite prisutnosti na društvenim medijima ne mora vam oduzeti svo vrijeme i energiju. Kao prvo, nije potrebno objaviti sadržaj na svakoj platformi. Da biste odredili gdje uložiti svoje resurse, pratite gdje imate najviše uspjeha u interakciji sa svojom publikom.

Recimo da smatrate da vaši postovi na Facebooku imaju mnogo interakcije, ali vaši tweetovi imaju tendenciju da propadaju. Ako ste isprobali nove strategije na Twitteru i promijenili svoj sadržaj bez uspjeha, onda je u redu deaktivirati svoj račun i preusmjeriti svoje napore na platformu koja vam bolje funkcionira.

Zatim, budite iskreni prema sebi o tome koliko vremena i resursa možete izdvojiti za stvaranje smislenog sadržaja. Ako nemate energije, vještina ili osoblja za dosljednu izradu Instagram infografike ili zanimljiv TikToks, onda ne bih preporučio korištenje ovih platformi. LinkedIn i Facebook izvrsne su platforme za one koji nemaju vremena posvetiti se izradi vizuala ili videa.

Slično tome, ako se želite proširiti na više platformi, prvo osigurajte da imate kapacitet za stvaranje i dosljedno objavljivanje specijaliziranog sadržaja koji zahtijeva svaka od tih platformi.

Alati za učinkovite društvene medije

Ovih dana mnogi potrošači svoj prvi dojam o pružateljima zdravstvenih usluga stječu na društvenim mrežama. Alati poput Agorapulse, Stvoritelj Studio, Hootsuite i Ispljujte društvo sve su to sjajni načini za liječnike da upravljaju svojim sadržajem na društvenim mrežama, angažmanom i analitikom.

SAVJET: Kao što smo gore spomenuli, dijeljenje osobnih zdravstvenih podataka (PHI) predstavlja kršenje Hipaa propisi. Osim toga, većina alata društvenih medija nije u skladu s HIPAA-om.

Što se tiče dijeljenja objava, mnoge platforme imaju mogućnost nativnog zakazivanja sadržaja unaprijed. Na primjer, Facebook i Instagram nude ovu funkcionalnost kroz Creator Studio; Twitter i Pinterest to nude unutar korisničkih sučelja svojih stranica. Zakazivanje objava unaprijed učinkovit je način za održavanje stalnog toka sadržaja i omogućuje vam grupno stvaranje sadržaja umjesto objavljivanja objave. Ovo je vremenski učinkovita strategija za zaposlene medicinske stručnjake.

Za one koji žele još više automatizirati svoje društvene mreže, platforme za zakazivanje kao što su Agorapulse, HootSuite i Sprout Social omogućuju zakazivanje na više platformi s mogućnošću podešavanja sadržaja za svaki račun. 

Svaka platforma nudi analitička rješenja za poslovne ili kreatorske račune. Tjedna i mjesečna analiza učinka objava neophodna je za praćenje rasta vašeg računa. Praćenje pregleda i angažmana omogućuje vam da odredite koja vrsta sadržaja ima dobru izvedbu i ima odjeka kod vaše publike, a koja vrsta sadržaja ne.

Sprout Social i HubSpot omogućuju vam analizu izvedbe na svim računima, umjesto svakog pojedinačnog računa zasebno. Pregledavajući sve svoje račune zajedno, možete dobiti bolju sliku ukupnog rasta.

S alatima poput ovih možete preuzeti kontrolu nad svojim društvenim medijima i razviti učinkovitu profesionalnu prisutnost na internetu. Održavanje takvog računa ključno je za dosezanje potencijalnih pacijenata današnjice. Ulaganje u izradu računa pomoći će vašoj praksi da raste dugo u sutra.

Objava: Martech Zone umetnuli neke od partnerskih veza svojih partnera u ovaj članak.

Alaina Chiappone

Alaina Chiappone je publicistica u Otter PR-u u St. Petersburgu, FL. Diplomirala je odnose s javnošću na Sveučilištu Florida. Prethodno je Chiappone radio u korporativnim komunikacijama, odnosima s javnošću i digitalnom marketingu. Među njezinim klijentima su modna, wellness, glazbena, ugostiteljska, fintech i zdravstvena industrija. U slobodno vrijeme Chiappone voli ići na plažu, ugostiti prijatelje i bivša je državna prvakinja u umjetničkom klizanju.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.