Kako je kreativni tim izradio izvršnu tablicu rezultata kako bi pokazao njihovu vrijednost za C-Suite

Izvršna tablica rezultata za izvedbu marketinškog kreativnog tima

Kvalitetan kreativni sadržaj presudan je za digitalni marketing. To je gorivo za automatizaciju marketinga, digitalno oglašavanje i društvene medije. Ipak, unatoč velikoj ulozi koju kreativni sadržaj igra, zainteresirajte c-suite za posao koji ide u to je izazov. Neki čelnici vide početni sažetak, a većina vidi ishod, ali vrlo malo njih zna što se između toga događa.

Puno se toga događa iza kulisa: prioritizacija projekata, uravnoteženje dizajnerskih resursa, prosljeđivanje i slanje e-pošte, proturječni prioriteti, promjene dizajna, uređivanja za kopiranje, traženje povratnih informacija i mnogi drugi zadaci. Godišnjak anketa u industriji u poljima MotionNow dosljedno pokazuje da kreativci troše oko 20 posto svog vremena na administrativne zadatke.

Kada su kreativci zauzeti administrativnim zadacima, nemaju dovoljno prostora da se usredotoče na gorivo koje marketinški motor traži. Posljedično, posao se gomila i pritisak raste. Doista, opseg projekata, brzina rokova i raznolikost digitalnih formata ostali su na pet najboljih izazova s ​​kojima se suočavaju kreativci u posljednje tri godine.

Kako bi ublažili pritisak, kreativni vođe zahtijevaju više proračuna ili resursa i uvijek im se nailazi na otpor. Problem je dvojak: znamo da stariji čelnici nemaju vidljivost u radu koji je potreban za stvaranje kvalitetnih kreativaca - ali kreativci se također trude pokazati vrijednost na jeziku koji posao razumije. 

Zato pristup Cherise Oleson, viši kreativni direktor u Franklin Energy, uzeo je toliko učinkovit. Pitala je svoj izvršni tim koje metrike mislili su bili korisni. Tada je pronašla način da izvuče te podatke iz timskog sustava upravljanja projektima i modelira kreativnu tablicu rezultata. 

Struktura kreativnog tima

Znali smo ako im nabavimo mogućnost da će biti zainteresirani vidjeti te metrike kad ih predstavimo. Zaista je lako razumjeti i probaviti informacije na ovaj vizualni način.

Cherise Oleson, Adobe MAX konferencija

Šest kreativnih metrika o kojima je C-Suite bitan

Tablica rezultata ažurira se tromjesečno i sadrži šest ključnih mjernih podataka. Te metričke vrijednosti grafički ilustriraju status otprilike 1,600 kreativnih projekata koje njezin tim svake godine završi. Tih šest mjernih podataka slijedi u nastavku. 

Nadzorna ploča marketinga kreativnog tima

Metrika 1: Broj projekata koji su trenutno u tijeku

Ova se metrika najbolje prikazuje kao tortni grafikon koji prikazuje i broj otvorenih projekata i trenutni status projekta. Na primjer, projekt može biti na čekanju, na pregled ili kod dizajnera za dovršenje i zatvaranje. Broj prikazuje i opseg posla i status koji identificira moguća uska grla. 

Metrika 2: Ukupan broj projekata dovršenih do danas (YTD)

Ovdje tim razdvaja ukupan broj završenih projekata u jednu od tri kategorije: 

  • oni završeni u standard razdoblje
  • oni koji su bili ubrzala
  • one za koje se tražilo da budu požurio

Ubrzala projekti su brze promjene postojećih projekata koji ne zahtijevaju puno dizajnerskog rada. Na primjer, promjena veličine grafike ili zamjena logotipa na natpisu jednostavni su projekti koji se mogu brzo okrenuti. 

požurili projekti su zahtjevi s ubrzanim rokom. Evo važnog dijela: Cherisein tim odredio je prosjek odn standard kreativni projekt traje 30 dana od početka do kraja. Dakle, odluka da se projekt klasificira kao "hitan" temeljila se na podacima.

Metrika 3: Projekti s najvećim brojem recenzija od tada

Ovo je top 10 lista na kojima se nitko u tvrtki ne želi pojaviti. Pokazuje koji su projekti trebali najviše rundi pregleda. Sporazum o razini usluge (SLA) koji kreativni tim ima sa dionicima omogućuje tri kruga pregleda. Kao mjerilo, interno izvješće o kreativnom upravljanju za 2020. utvrdilo je da 83 posto kreativnih projekata zahtijeva pet ili manje rundi pregleda. 

Kako je ova metrika korisna za vodstvo? Evo dobrog primjera: jedan projekt s popisa zahtijevao je nevjerojatnih 28 rundi pregleda, što je previše. To dominira vremenom kreativnog tima - na štetu ostalih dionika. Podaci izoliraju problem - posebno ako se ponavlja s bilo kojim odjelom ili dionicima - a vodstvo ga može vidjeti, trijažirati i riješiti. 

Metrika 4: Prosječni praktični projekti potrebni za vrijeme dizajna

Kao što naslov sugerira, ovo pokazuje koliko vremena - mjereno u danima - koje dizajneri u prosjeku provode s kreativnim projektima. Sad je dobar broj, ali je posebno korisno pratiti ga s vremenom. Na primjer, kada Franklin Energy usporedi ovu metriku u odnosu na godinu, može pokazati da je smanjio potrebno vrijeme praktičnog dizajna. 

Metrika 5: Prosječni broj projekata po članu tima

To pokazuje ukupan broj dovršenih projekata podijeljen s brojem suradnika u kreativnom timu. I ovdje se vrijednost stvarno pokazuje u višegodišnjim usporedbama. Franklin Energy uspio je pokazati da kreativni tim dovršava otprilike isti broj projekata - čak i kad je vrijeme dizajniranja otišlo. 

Metrika 6: Prosječno vrijeme potrebno za dovršetak kreativnog projekta.

Posljednja metrika je prosječno vrijeme potrebno za dovršenje projekta. Ovo je ista metrika koja pokreće proboj između standardubrzano, i požurio projekti. Zatim se ide korak dalje i uspoređuje prosječno vrijeme za završetak svake od tih kategorija s vremenom koje su ti projekti proveli u pregledu. 

Ono što ovo pokazuje rukovoditeljima jest da velik dio vremena kreativnog projekta treba za dovršetak, ovisi o vremenu provedenom na pregledu dionika. To natjera vodstvo da naglasi važnost za tvrtku da odmah pregledava projekte i pokreće stvari. 

Izgradnja povjerenja i vjerodostojnosti podacima

Većina marketinških vođa prihvaća da marketing ovisi o kreativnosti. Međutim, razumijevanje onoga što je potrebno za oživljavanje kreativnosti ponekad se čini eteričnim. Kreativna tablica rezultata demistificira naporan rad koji kreativci ulijevaju u projekte. Zauzvrat, to gradi povjerenje, vjerodostojnost i jača odnos između kreativca i marketinga - a to vodi boljim poslovnim rezultatima.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.