Analitika i testiranjeE-trgovina i maloprodajaMarketing i automatizacija putem e-pošte

Kako pregledati i revidirati svoju CRO strategiju za nedostatke i mrtve točke

Moglo bi se opravdano tvrditi da Optimizacija stope konverzije (CRO) je oblik umjetnosti sam po sebi što se tiče vještih marketinških odjela. Optimiziranje konverzija može suštinski napraviti razliku između primanja prometa i gledanja vašeg tijeka posjetitelja kako izvode željene radnje na mjestu. 

Za manje tvrtke može biti teško stalno osiguravati da su vaše stranice fino podešene za povećanje konverzija, ali postoji mnogo načina na koje se stranice mogu uspješno revidirati bez oduzimanja previše vremena i resursa. 

Što je optimizacija stope konverzije? 

Prije nego što pogledamo kako tvrtke mogu raditi na jačanju svojih CRO napora, istražimo što taj pojam zapravo znači u stvarnom smislu. 

Optimizacija stope konverzije odnosi se na broj posjetitelja koji izvode željenu radnju na web stranici. To ne mora nužno uključivati ​​kupnju ili vidjeti kako novac prelazi iz ruke, a umjesto toga može se odnositi na prijave na popis za slanje e-pošte ili ispunjavanje obrasca na licu mjesta. To čak može uključivati ​​jednostavan čin klikanja na određenu vezu. 

44hIreLlZ 7q9Q9HogWxeYE Qi mIXoqDq2HCQ cjvkMii6qp3dpmPogMWueVzV42a9 e7TQndfg0KcVlJ1WcX817a1EImwXHaw0wke9RmacizSr1cclM5Q NEHW4vDJLs2S
Slika: VWO

Kao što gornji dijagram pokazuje, CRO predstavlja ključni trenutak u kojem tvrtka koja je identificirala svoj proizvod i tržište može početi rasti na održiv način. 

Iako će većina poduzeća raditi na stvaranju funkcionalnog prodajnog lijevka za svoj proizvod, stavljaju se u nepovoljniji položaj ako ne uspiju primijeniti nijedan smisleni CRO na licu mjesta. Imajući to na umu, pogledajmo neke od bitnih pristupa koji se mogu primijeniti u reviziji i pregledu njihove strategije optimizacije stope konverzije. 

Savjet 1: Odredite gdje su vam prioriteti

Nema smisla podvrgavati se CRO reviziji ako ne znate što vaša tvrtka traži. 

Odvojite vrijeme potrebno kako biste osigurali da je vaša organizacija na istoj stranici u smislu koje konverzije treba pratiti i postavite dosljedne ciljeve konverzije kojih su svi odjeli svjesni i koji se mogu slijediti. 

Nakon što vam bude jasno koji su vaši prioriteti, provjerite svoje stranice koje su najviše orijentirane na konverziju i koje imaju dovoljnu razinu prometa kako biste dobili opipljivije brojke za analizu. 

Kada treba identificirati gdje optimizirati unutar vašeg toka, sadržaj na vrhu toka koji generira početni interes ne mora sadržavati tako teška razina nadzora zbog činjenice da nije izravno odgovoran za konverzije. 

Umjesto toga, dajte prednost stranicama koje su ključni putevi na putu vaših kupaca. Određene odredišne ​​stranice, pozive na radnju, stranice za prijavu, bijele knjige ili demonstracijske stranice treba analizirati u skladu s tim kako bi se učinkovito identificiralo što se može dodatno optimizirati i gdje kupci možda napuštaju tok. 

2. savjet: upotrijebite prave alate da biste došli do izvora problema

Najlakši način da revidirate svoju CRO strategiju i uočite bilo kakve rupe u svom pristupu je da upotrijebite alate dostupne na mreži kako biste pružili veću razinu uvida u ponašanje posjetitelja i zašto oni možda odlaze od ključnih stranica u vašem toku. Ti alati mogu uključivati: 

  • toplinske karte – Briljantna stvar kod toplinskih karti je ta da mogu ponuditi jasan vizualni uvid kako korisnici stupaju u interakciju s ključnim elementima vaših stranica. Ti uvidi mogu uključivati ​​poveznice koje posjetitelji kliknu, koliko daleko se pomiču kroz stranice, što privlači njihovu pozornost na stranicama, koji tekst čitaju ili propuštaju i koliko dugo provode gledajući određene elemente. Platforme poput Microsoftova jasnoća pružaju vizualizacije toplinske karte koje su ilustrirane toplijim bojama koje označavaju veću razinu usredotočenosti korisnika i hladnijim bojama koje označavaju manji interes za određena područja. 
  • Multivarijatno testiranje – Još jedan izvrstan način revizije vašeg CRO sadržaja je korištenje multivarijantne platforme za testiranje. Multivarijantno testiranje podiže zadatak A/B testiranja na višu razinu ugrađivanjem niza različitih elemenata na stranice i testiranjem načina na koji korisnici s njima stupaju u interakciju. Budući da testira daleko veći raspon elemenata na stranici, multivarijantno testiranje može pomoći tvrtkama da točno utvrde što radi, a što ne, što se tiče posjetitelja. To omogućuje većem broju marketinških stručnjaka da budu hrabriji u vrstama CTA-ova koje koriste i obrascima koje ugrađuju na licu mjesta. 

A/B testiranje nasuprot multivarijantnom testiranju:

22OtxYI2zc8SAafThScBkk21dMgTugjuSX6gqiZfJ4wqsPCrs2q8Ih47zNWYMJfWuxoCXyanqV8Rb53eXGsX8Uf0oufkYtU4FoRYSg gGRblS4NNN atqvYLb1uAotPwRXaQ4eD 7Aua9Ll2PPxIEeT2HOx4zPCVWlBacWh rvj
Slika: HubSpot

3. savjet: pažljivo proučite svoj profil idealnog kupca

Stvari se mogu brzo promijeniti kada je u pitanju digitalni marketing. Profili kupaca mogu se drastično promijeniti kako se pojavljuju novi trendovi i interesi razvijaju tijekom vremena. Što je vaš određeniji Idealan profil kupca (ICP) može postati, što se vaš sadržaj i tok mogu optimizirati kako bi se zadržala prava publika. 

Vaš ICP, kada se točno istraži, može vam pomoći da znate kako pristupite svojoj odredišnoj stranici, ponude i postove na blogovima za bolje njegovanje namjere. Međutim, promjena interesa može značiti da se vaš ICP može brzo promijeniti, stoga je važno pratiti tko kupuje vaš proizvod, tko govori o vašoj robnoj marki na društvenim medijima i tko se prijavljuje na vašu mailing listu kako biste znali kome reklamirate. 

Savjet 4: Prijavite svoja otkrića

Rezultati vaše revizije ne vrijede puno ako cijelo poslovanje ne upoznate sa svojim nalazima. Dijeljenje profila kupaca i bolnih točaka s ostatkom vašeg marketinškog tima, menadžerima i drugim relevantnim odjelima utire put boljoj koheziji i razumijevanju u cijeloj vašoj organizaciji. 

Rezultati se mogu dokumentirati, dijeliti i raspravljati putem softvera za prezentacije. Platforme poput Envato Elementi može ponuditi unaprijed pripremljene slajdove kojima se mogu dodati relevantne informacije kako bi se uvidi podijelili na zanimljiviji način. 

Za tvrtke koje žele izgraditi sveobuhvatnu CRO strategiju, bitno je kontinuirano revidirati i pregledavati svoje tokove i procese. S pravom mješavinom infleksije i alata, moguće je održati snažan tok konverzija bez obzira na zavoje na cesti ispred vas. 

Odricanje: Martech Zone je ažurirao ovaj članak sa svojim pridruženim vezama za neke od dobavljača.

Dmitro Špilka

Dmytro je izvršni direktor tvrtke Solvid i osnivač Pridicta. Njegov je rad objavljen u Shopify, IBM, Entrepreneur, BuzzSumo, Campaign Monitor i Tech Radar.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.