Zašto HubSpot-ov besplatni CRM raste u nebo
U ranim poslovnim danima upravljanje podacima o vašim kontaktima i kupcima nije teško. No kako vaše poslovanje raste, a kako privlačite sve više kupaca i zapošljavate više zaposlenika, podaci o kontaktima raštrkavaju se po proračunskim tablicama, bilježnicama, ljepljivim bilješkama i mutnim uspomenama.
Poslovni je rast nevjerojatan, a s njim dolazi i potreba za organiziranjem vaših podataka. Ovo je gdje CRM HubSpot dolazi u.
CRM HubSpot izgrađena je od temelja kako bi bila spremna za suvremeni svijet. Intuitivno i automatski, gdje su drugi sustavi komplicirani i ručni, CRM HubSpot brine se o svim malim detaljima - zapisivanju e-pošte, snimanju poziva i upravljanju vašim podacima - oslobađajući dragocjeno vrijeme prodaje u procesu. Redovito se svrstava u red najboljih CRM softverskih proizvoda za male tvrtke.
Prate se dodirne točke marketinga i prodaje kao što su e-pošta, telefon, web stranica, chat uživo i društveni mediji, pružajući zaposlenicima koji se okreću kupcima detaljan kontekst o klijentovim aktivnostima i povratnim informacijama.
Evo razloga zbog kojih je HubSpot CRM najbolji izbor za male tvrtke:
- Upravljajte svojim cjevovodom i nikada ne dopustite da vam dogovor promakne kroz pukotine. HubSpot CRM vam pomaže organizirati informacije o svim vašim kontaktima. To omogućuje vašem timu da prati s kim je kupac razgovarao i o čemu je razgovarao. HubSpot-ov alat za upravljanje cjevovodima pomoći će vam da pratite svoje ponude tako da više nikada nećete propustiti priliku.
Kada dodate nove ponude iz kontakta ili zapisa tvrtke, CRM HubSpot štedi vam vrijeme automatskim popunjavanjem većine zapisa ponude najnovijim informacijama. Prestat ćete gubiti vrijeme na ručni unos podataka kako biste mogli slati više e-poruka, upućivati više telefonskih poziva i ostvariti kvotu.
Bez obzira imate li ustaljeni postupak prodaje ili krećete od nule, CRM HubSpot olakšava stvaranje vašeg idealnog postupka.
Dodajte, uredite i izbrišite faze i svojstva dogovora bez pomoći IT-a i potisnite naprijed dodjeljivanjem zadataka svom timu. Zatim možete povući i ispustiti ponude između faza kada su uspješne.
- Pristupite punoj povijesti interakcije svojih potencijalnih klijenata. HubSpot CRM može povući već postojeće interakcije poput prošlih e-adresa ili podnesaka obrazaca nakon što se potencijalni klijent pretvori. Prošli su dani kada ste trebali ručno prijaviti e-poštu, pozive i sastanke. HubSpot je u mogućnosti pratiti sve vaše interakcije s kontaktima i svi povezani podaci automatski se pohranjuju u CRM. Svaka interakcija pohranjena je u urednom vremenskom slijedu. Vaš tim može iskoristiti ovaj kontekst kada se obraća potencijalnim klijentima i bolje prilagoditi njihov pristup.
HubSpot vam daje uvid koje tvrtke u bilo kojem trenutku posjećuju vaše web mjesto. Znat ćete koliko je ljudi posjetilo vaše stranice i koliko puta, pomažući vam da se usavršite u zainteresiranim potencijalnim klijentima. Ovaj postupak pomaže tvrtkama da daju prioritet praćenju svojih najangažiranijih potencijalnih klijenata, umjesto da progone hladne izglede.
Možete sortirati potencijalne kupce koristeći desetke različitih kriterija filtriranja kao što su zemljopis, veličina tvrtke, broj posjeta i još mnogo toga. Također možete stvoriti prilagođene poglede za svoj prodajni tim kako bi lako mogli pratiti samo potencijalno važne kupce. Manje ćete vremena potrošiti na prebiranje kroz potencijalne kupce, a više na zatvaranje.
- Izvještavanje o prodaji. Ne oslanjajte se na složene Excel formule ili matematiku na pozadini salvete. Pratite dostignute kvote i mjerne podatke kao što su poslana e-pošta, upućeni pozivi, rezervirani sastanci i zaključene ponude da biste razumjeli što vaš tim dobro radi i što treba poboljšati.
Nadzorna ploča prodaje daje vam uvid u pojedinačne i timske performanse, kao i ukupnu vrijednost i zdravlje vašeg cjevovoda. Identificirajući gdje se u vašem cjevovodu nakuplja potencijalni prihod, možete okupiti svoj tim oko pravih ponuda.
CRM HubSpot pruža set osnovnih izvješća o prodaji, 100% besplatno. Ta izvješća pokrivaju osnovne gradivne dijelove izvješćivanja o prodaji, kao što su predviđanje poslova, izvedba prodaje, produktivnost i zaključeni poslovi u odnosu na ciljeve.
Ponovljivi prodajni postupak ključan je za testiranje novih prodajnih pokreta i strategija. Podaci koje čuvate u HubSpotu pomoći će vam uočiti učinkovite i neučinkovite obrasce u prodajnim ponašanjima. Ovo znanje pomoći će vam da učinkovito razvijate svoje poslovanje.
- Praćenje e-pošte. Putem praćenja e-pošte dobit ćete obavijest na radnoj površini onog trenutka kada potencijalni klijent otvori vašu e-poštu, klikne vezu unutar ili preuzme privitak.
Pristupite biblioteci predložaka e-pošte dizajniranih za svaki korak putovanja vašeg kupca ili pretvorite svoju najbolju e-poštu u predloške koje možete prilagoditi. Predlošci će uvijek biti udaljeni jednim klikom unutar pristigle pošte - bez obzira koristite li Office 365, Outlook ili Gmail - što će vam uštedjeti sate izrade e-pošte.
- Razgovarajte s potencijalnim klijentima i kupcima u stvarnom vremenu. HubSpot CRM uključuje besplatne alate za chat uživo, timsku e-poštu i botove, kao i univerzalnu ulaznu poštu koja timovima za prodaju, marketing i službu za korisnike daje jedno mjesto za pregled, upravljanje i odgovaranje na sve razgovore - bez obzira na kanal za razmjenu poruka s kojeg su došli. .
Koristite chat uživo za automatsko povezivanje brbljanja s pravim ljudima u vašem timu: preusmjerite upite kupaca vašem timu za usluge i proslijedite potencijalne kupce prodavaču koji je vlasnik te veze.
Widget za chat možete lako prilagoditi tako da odgovara izgledu i dojmu vaše marke i stvoriti ciljane poruke dobrodošlice za različite web stranice ili segmente publike kako biste se mogli povezati s posjetiteljima web mjesta koji su važni - upravo u trenutku kada su najviše angažirani.
Svaki se razgovor automatski sprema i pohranjuje u pristiglu poštu i na vremenskoj traci kontakta, tako da vaš tim ima cjelovit kontekst i kristalno jasan pogled na svaku interakciju.
Oslobodite teret i olakšajte svom timu prilagođene razgovore s chat botovima.
Botovi vam pomažu kvalificirati potencijalne kupce, rezervirati sastanke, pružiti odgovore na uobičajena pitanja o korisničkoj podršci i još mnogo toga, tako da se vaš tim može usredotočiti na razgovore koji su najvažniji.
A budući da je HubSpot-ov graditelj chatbotova neprimjetno integriran s besplatnim CRM-om HubSpot-a, vaši botovi mogu isporučivati ugodnije, personalizirane poruke na temelju podataka koje već znate o kontaktu.
Pokušati HubSpot CRM danas besplatno!
Napomena: Koristim svoj HubSpot pridružena veza u ovom članku.