Ljudi preko postova, Ljudi preko ručki

infografski marketing društvenih mreža

HubSpot je predstavio Social Inbox, nova aplikacija koja integrira praćenje i objavljivanje društvenih medija s HubSpotovom bazom podataka kontakata, omogućavajući marketinškim stručnjacima da stvore segmentirane poglede na društvene aktivnosti svojih potencijalnih kupaca, kupaca i najvećih evanđelista. Nova integracija smanjuje buku povezanu sa slušanjem društvenih mreža, upozorava tvrtke na ključne pojedince kojima su potrebni odgovori i pruža kontekst za interakcije na društvenim mrežama, zamjenjujući glasne i prekidajuće taktike marketinškom ljubavi ljudi.

Ključne prednosti nove aplikacije uključuju:

  • Integracija s bazom podataka kontakata tvrtke HubSpot: HubSpot automatski će se podudarati s potencijalnim klijentom, potencijalnim kupcem ili korisničkim Twitter računom na temelju e-pošte i izraditi cjelovit zapis o svakoj njihovoj dosadašnjoj interakciji s vašom tvrtkom, tako da svoje odgovore možete prilagoditi dodatnim detaljima i kontekstom. Social Inbox također će označiti bilo koji tweet nekoga s istim imenom kao kontakt iz vaše baze podataka, tako da možete nastaviti graditi profile kontakata.
  • Nadzor segmenta i upozorenja: Dugogodišnji izazov za marketinške djelatnike je ogroman opseg podataka koji svakodnevno moraju prosijati. Social Inbox omogućuje tvrtkama da brzo i jednostavno povećaju udjele ključnih populacija na društvenim mrežama, da lako prepoznaju fazu životnog ciklusa pojedinca u alatu Social Inbox i postavljaju upozorenja na temelju osnovnih prioriteta vašeg brenda, od kategorija i praćenja konkurencije do praćenje ključnih pokazatelja kupnje.
  • Učinkovitost i djelotvornost izvan marketinga: Struktura i upotrebljivost Social Inboxa olakšava upraviteljima prodaje i usluga da bez poteškoća iskoriste i skup značajki aplikacije. Točnije, obavijesti o mobilnim aplikacijama omogućavaju menadžerima prodaje primanje push obavijesti na temelju spominjanja njihovih specifičnih potencijalnih klijenata. Integracija Social Inboxa s alatom za e-poštu HubSpot-a omogućuje zaposlenicima usluga da izravno odgovore na upite kupaca na Twitteru personaliziranom e-poštom.
  • Djelotvorna analitika: Tržišta se još uvijek bore s kvantificiranjem povrata ulaganja na društvenim mrežama, ali HubSpot-ov Social Inbox omogućuje trgovcima da vide koliko je posjeta, potencijalnih kupaca i kupaca generirao svaki kanal na društvenim mrežama. Osim toga, korisnici mogu vidjeti ne samo ukupan broj klikova ili interakcija s pojedinačnim udjelom, već i imena svakog kontakta koji su izrazili zanimanje za taj tweet.

Social Inbox čini društvene medije timskim sportom. Timovi za podršku mogu e-poštom odgovoriti na zahtjeve za uslugom; trgovci mogu promijeniti poziv na akciju na svakoj stranici, potencijalne posjetitelje ili potencijalne posjetitelje, na temelju toga gdje se on ili ona nalazi u životnom ciklusu svojih kupaca; a prodajni timovi mogu smjestiti potencijalne kupce na društvenim mrežama u odgovarajuću kampanju za njegu potencijalnih klijenata. Osim što je osobniji, Social Inbox nudi sveobuhvatan niz alata s prednostima koje se šire i od marketinga, uključujući prodaju i usluge.

Da bi promovirali lansiranje, Hubspot podijelio je ovu infografiku o marketingu na društvenim mrežama.

Kako su se društveni mediji izgubili

Jedan komentar

  1. 1

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.