Što se tiče internetske kupovine, ponašanje kupca doista se svodi na neke kritične elemente:
- Želja - treba li ili ne korisnik treba ili želi artikl koji se prodaje na mreži.
- Cijena - prevladava li ta želja cijenu predmeta ili ne.
- Proizvod - bez obzira je li proizvod reklamiran ili ne, a recenzije često pomažu u odluci.
- Vjeruj - može li se vjerovati dobavljaču od kojeg kupujete ili ne ... od plaćanja, isporuke, povrata itd.
Strah od internetske kupovine pobijeđen je u posljednjih nekoliko godina, čak i s mobilnih uređaja. Međutim, prosječna stopa napuštanja košarice iznosi 68.63%, pružajući puno više prilika dobavljačima e-trgovine da optimiziraju i poboljšaju svoje internetsko iskustvo. Prosječni kupac u Velikoj Britaniji trošio je u prosjeku 1247.12 GBP (preko 1,550 USD) u 2015. godini, a taj ukupan iznos nastavlja se povećavati!
Naravno, ne treba pretpostaviti da je svaki posjetitelj koji stavi proizvod u košaricu kupac. Često odlazim na web mjesto za kupnju kako bih dodao popis predmeta samo da bih vidio koliki će biti ukupan iznos s porezima i poštom ... onda ću se vratiti kad budžet bude tamo i izvršiti stvarnu kupnju. No, unutar te stope napuštenosti mnogi su otišli samo zato što web mjesto nisu smatrali pouzdanim.
Potrošači žele siguran, brz i jednostavan postupak plaćanja, kako je navedeno u animiranoj infografiji u nastavku. Izbjegavajte zabrinutost zbog sigurnosti plaćanja i duge i zbunjujuće blagajne te u konačnici odaberite snažan prolaz za plaćanje za svoje mrežno poslovanje koji će vam pomoći da rezultirate sretnim kupcima! U nastavku pogledajte infografiku ukupne obrade, Saga internetskog kupca: u potrazi za sigurnim rješenjem plaćanja.
U njezinu je korijenu vaš obrada plaćanja. Ako potrošač počne odjavljivati podatke na novom web mjestu i ne osjeća da je pouzdan ili je previše kompliciran, neće riskirati unošenje podataka o svojoj kreditnoj kartici. Zapravo, zabrinutost zbog sigurnosti plaćanja rezultira 15% napuštanja košarice na web mjestima e-trgovine. Napustit će i pronaći proizvod na drugom mjestu. Web lokacija vašeg konkurenta možda je skuplja ... ali ako im je ugodnije, neće im smetati platiti nekoliko dodatnih dolara.
Ukupna obrada ističe 4 ključne značajke koje čine snažan prolaz za plaćanje
- Payment gateway pruža kupcima širok niz mogućnosti plaćanja.
- Ulaz za plaćanje pruža trgovcu sustav niz alata za poboljšanje transakcija proširiti ponudu.
- Ulaz za plaćanje je jak upravljanje rizikom i suzbijanje prijevara kao temelj svoje platforme.
- Pristupnik za plaćanje nastavlja objavite nove ponude koje prate promjenu mrežnih transakcija.
