Najbolji primjeri za primjenu praćenja poziva u svim marketinškim strategijama

praćenje poziva

Praćenje poziva je etablirana tehnologija koja trenutno prolazi kroz veliki preporod. S usponom pametnih telefona i novim mobilnim korisnicima, mogućnosti klika za poziv postaju sve primamljivije za modernog trgovca. Ta je privlačnost dio onoga što potiče 16% međugodišnje povećanje dolaznih poziva tvrtkama. No, unatoč povećanju broja poziva i mobilnog oglašavanja, mnogi marketinški stručnjaci još uvijek nisu iskoristili učinkovitu marketinšku taktiku u praćenju poziva te su u nedoumici kako ispaliti ovu važnu strelicu u drhtaj pametnog trgovca.

Većina industrijskih čelnika pokušava riješiti izazov konverzije boljim uvidom u to koji se oglasi isplaćuju ili ne. No, niti jedno rješenje nije blizu pristupačnosti, pristupačnosti i jednostavnosti upotrebe koje pružaju moderne platforme za praćenje poziva. Što se tiče primjene praćenja poziva u njihove marketinške strategije, tvrtke moraju imati na umu ove najbolje prakse kako bi bolje analizirale marketinške metrike i izvukle značajne uvide:

Mobilna optimizacija

Prema nedavnom novom istraživanju Shop.org i Forrester Research, Stanje maloprodaje na mreži, mobilna optimizacija glavni je prioritet trgovaca. Povećana ovisnost potrošača o pregledavanju mobilnih uređaja dovela je do naglog povećanja broja dolaznih poziva, pa je praćenje poziva ključni element strategije pametnog digitalnog marketinga. Budući da su pametni telefoni sada način da se dođe ispred njih spreman za transakciju kupci, optimizacija vašeg mobilnog web mjesta presudan je korak prema implementaciji praćenja poziva.

Praćenje na razini kampanje

Dodjeljivanjem jedinstvenog telefonskog broja koji se može pratiti svakoj marketinškoj kampanji, usluge praćenja poziva mogu odrediti koji izvori potiču vaše pozive. Ova razina uvida omogućuje tvrtkama da znaju koji natpisni oglas, pano, društvena kampanja ili PPC oglas privlače kupca dovoljno da ga nazove. CTA pozivi za akciju (poziva na akciju) podsjećaju nas da su uređaji koje držimo u rukama još uvijek telefoni koji nas mogu na trenutak povezati s nekim u tvrtki koju gledamo.

Ključne riječi i marketing na temelju podataka

Marketing putem pretraživača (SEM) i dalje bilježi najveći udio u potrošnji na internetskom marketingu. Slično kao i praćenje dolaznih poziva, praćenje na razini ključne riječi stvara jedinstveni telefonski broj za svaki izvor ključne riječi unutar pretraživanja, omogućavajući tvrtkama da se detaljno analiziraju na razinu pojedinačne ključne riječi za pretraživanje i povežu pozive s određenim posjetiteljima weba i njihovim radnjama na web mjestu. Podaci vođeni marketingom bitna je komponenta za tvrtke koje žele proširiti svoje marketinške kanale putem digitalnih medija. Iako većina malih poduzeća pretpostavlja da će vidljivost steći putem weba analitika sami često previđaju snagu uvijek važnog telefonskog poziva.

CRM i Analytics integracije

Integriranje telefonskog poziva analitika jedan je od ključnih načina na koji tvrtke mogu steći dublje marketinške uvide. Sinhroniziranjem rješenja za praćenje poziva sa svojim trenutnim softverom, tvrtke mogu dobiti kohezivnu, robusniju platformu analitika iskoristiti. Kada se podaci gledaju zajedno s mrežom analitika, tvrtke mogu steći holistički pogled na svoje troškove oglašavanja, omogućujući im da vide što funkcionira i poprave ili eliminiraju ono što nije. Ti uvidi pomažu tvrtkama da znatno smanje cijenu po potencijalnom kupcu, pretvore pozive u kvalificirane potencijalne kupce i povećaju ROI marketinških napora.

At CallRail, praćenje poziva i analitika platformu, pomažemo vlasnicima tvrtki da otkriju koje marketinške kampanje i ključne riječi za pretraživanje pokreću vrijedne telefonske pozive. Naš kupac National Builder Supply implementirao je naše usluge praćenja poziva i uspio je smanjiti potrošnju na PPC oglašavanje za 60%, a da je i dalje zadržao istu razinu prodaje. Tvrtka je također uspjela izvući manje uspješne proizvode iz svoje marketinške strategije zahvaljujući uvidu koji su stekli putem CallRaila.

CallRail je zaista učinio razliku za nas. Sada imam solidnu sliku o prodaji, prihodu i pripisivanju marže. Više ne dajem loše izvedbe reklamama u korist sumnje; Jednostavno mogu eliminirati trošak. CallRail nam je dao posljednju informaciju koja nam je trebala da se to dogodi. David Gallmeier, marketing i razvoj za NBS

Praćenje poziva pokazalo se ključnim za poboljšano korisničko iskustvo, odgovarajuću internu obuku, marketing vođen podacima i donošenje odluka o stvaranju potencijalnih klijenata. Uvođenjem praćenja poziva u svoju marketinšku strategiju, tvrtke mogu pomoći u zatvaranju petlje povrata ulaganja (ROI) bez probijanja banke. Praćenje poziva može pomoći tvrtkama da se počnu fokusirati na marketinške kampanje koje funkcioniraju - i prestati trošiti novac na one koje to ne rade.

Započnite svoju besplatnu probnu verziju CallRail

Jedan komentar

  1. 1

    I agree. Call tracking is a great marketing tool. We have been using Ringostat call tracking system. We now know which advertising channels are generating most of our revenue and which are a waste of money. Our sales team performance has also benefited from its call recording feature. All in all, we are very happy with this piece of software.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.