Ulazni marketing i novi tok prodaje

lijevak za internetsku prodaju

Dok sam se pripremao za govor u Cincinnatiju ovaj tjedan, želio sam pružiti lijep vizualni prikaz koji govori o tome kako su pretraga i društveni mediji promijenili prodajni proces. Evo kako ja zovem Novi prodajni lijevak:

Nekada su trgovci kontrolirali marku i razmjenu poruka putem interneta, zahtijevajući od potrošača i tvrtki da gledaju demonstracije, pregledavaju informacije o brošurama i na kraju razgovaraju s prodavačem. U to vrijeme nisu donijeli odluku o kupnji. Prodavač bi mogao biti nevjerojatno učinkovit u poljuljanju izgleda i zatvaranju prodaje.

Pojavom društvenih medija i pretraživača potrošači i tvrtke nisu samo u potrazi... sada su reu potrazi. To znači da je potencijalni klijent dobro naoružan za vašu tvrtku, vaše proizvode, vaše usluge, koliko su vaši kupci sretni s vama, pa čak i možda imaju odluku prije čak se povezuju s vašim prodavačima.

Razumijevanje toga presudno je ako želite učinkovito generirati ulazni marketing vodi:

  1. Jedna od najčešćih pogrešaka koje vidim su tvrtke koje pokreću mega-web stranice koje imaju toliko informacija da omogućuju potencijalnim kupcima da vas diskvalificiraju. Pojednostavite web mjesto, pojednostavnite razmjenu poruka i omogućite ljudima da postanu dovoljno znatiželjni da posegnu za telefonom, pogledaju demonstraciju ili preuzmu tehničku knjigu.
  2. Ako dublje zaronite u svoju ponudu putem demonstracija, tehničkih pregleda ili studija slučaja ... uvijek, uvijek, uvijek zahtijevajte od posjetitelja da se registrira prije nego što poduzme još jedan korak. Ljudi su navikli trgovati svojim kontakt podacima kako bi dobili potrebne informacije. A s onima koji učine taj dodatni korak vrijedi stupiti u kontakt kao kvalificirani vodeći čovjek.
  3. Angažirajte inteligentne i visoko motivirane prodavače. Dan sirastog prodavača pod visokim pritiskom davno je prošao. Kad prodavač digne slušalicu, često se sretnu s nekim s druge strane linije koji već zna njihov posao. Ponekad to razumiju bolje od prodavača! I dalje surađujem s tvrtkama i sudjelujem u njihovim prodajnim pozivima kao stručnjak za temu, ponekad je to razlika.
  4. Maksimalno iskoristite tehnologiju. Ako razumijete kako posjetitelji navigiraju kako bi došli do vaše web stranice, na njih možete primijeniti prilagođene poruke. Ako je riječ o pretraživanju, različite ključne riječi u različitim kampanjama trebale bi rezultirati različitim pozivima na akciju i odredišnim stranicama. Ako je riječ o Twitteru, možda ćete poželjeti pristup više razgovora. Ako je LinkedIn, profesionalniji pristup. Uz napredak VOIP-a i telefonije čak je moguće zvoniti na različitim telefonima iz različitih izvora.

Počnite barem vizualizirati i pratiti sve različite putove koje potencijalni klijenti vode u vaše poslovanje. Bilo da se radi o preporuci ili oglašavanju s plaćanjem po kliku, morate imati put do angažmana kako biste maksimizirali stope konverzije.

2 Komentari

  1. 1

    "Počnite vizualizirati i pratiti sve različite putove koje potencijalni klijenti vode u vaše poslovanje"

    Koje resurse koristite za to? Google Analytics? Radian6? Visistat? Tražim još načina za praćenje.

    Hvala!

    • 2

      Bok Arik,

      Početak s Analyticsom sjajan je korak da biste vidjeli koji su izvori koji pružaju promet na vašoj web lokaciji. Još je bolje napraviti neku analizu o tome gdje ima više džepova relevantnog prometa - što se može učiniti nekim istraživanjem pretraživanja (samo slijedeći tko je rangiran za ključne riječi!).

      Doug

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.