Kako se marketinški stručnjaci usredotočuju na sadržaj koji privlači publiku, često se zateknemo kako osmišljavamo i dizajniramo kampanje s malim skupinama ljudi sličnih nama. Iako marketinški djelatnici teže personalizaciji i angažmanu, raznolikost u našim porukama previše se često zanemaruje. I, previđajući kulture, spolove, seksualne sklonosti i invaliditet ... naše su poruke to trebale angažirati zapravo može marginalizirati ljudi koji nisu poput nas.
Inkluzivnost bi trebala biti prioritet u svakoj marketinškoj poruci. Nažalost, medijskoj industriji još uvijek nedostaje oznaka:
- Žene čine 51% stanovništva, ali samo 40% voditelja emisija.
- Multikulturalni ljudi čine 39% populacije, ali samo 22% voditelja emitiranja.
- 20% Amerikanaca u dobi od 18 do 34 godine identificira se kao LBGTQ, ali čini samo 9% redovitih redovitih vremena.
- 13% Amerikanaca ima invaliditet, a samo 2% redovitih redovitih osoba ima invaliditet.
Usredotočujući se na inkluzivnost, mediji mogu pomoći u suzbijanju stereotipa i smanjenju nesvjesne pristranosti.
Definicije inkluzivnosti
- Jednakost - s ciljem promicanja pravednosti, ali to može uspjeti samo ako svi polaze s istog mjesta i treba mu ista pomoć.
- Pravičnost - daje svima ono što im treba za uspjeh, dok se jednakost prema svima odnosi isto.
- intersekcionalnost - međusobno povezane prirode socijalnih kategorizacija poput rase, klase i spola, koje se primjenjuju na određenog pojedinca ili skupinu, smatra se stvaranjem preklapajućih i međusobno ovisnih sustava diskriminacije ili nepovoljnog položaja.
- Tokenizam - praksa ulaganja samo simboličnih napora da se uključe nedovoljno zastupljeni ljudi, posebno regrutiranjem malog broja nedovoljno zastupljenih ljudi kako bi se postigla pojava jednakosti.
- Nesvjesna pristranost - stavovi ili stereotipi koji na nesvjestan način utječu na naše razumijevanje, postupke i odluke.
Ovaj infografika s Youtubea pruža detaljan popis za provjeru koji možete koristiti sa bilo kojim kreativnim timom kako biste osigurali da je inkluzivnost pokretač planiranja, izvođenja i ciljne publike sadržaja koji stvarate. Evo slijedećeg kontrolnog popisa ... koji sam izmijenio kako bih ga koristio za bilo koju organizaciju za bilo koji sadržaj ... ne samo za videozapise:
Sadržaj: Koje su teme obrađene i koje su perspektive uključene?
- Jeste li za moje trenutne sadržajne projekte aktivno tražili raznolike perspektive, posebno one koje se razlikuju od vaše?
- Radi li vaš sadržaj na rješavanju ili razotkrivanju stereotipa o marginaliziranim skupinama i pomaže li publici složeno i empatično gledati druge?
- Daje li vaš sadržaj (posebno vijesti, povijest i znanost) glas u više perspektiva i kultura?
Zaslon: Što ljudi vide kad me posjete?
- Postoji li raznolikost u mom sadržaju? Jesu li u mom sadržaju prisutni stručnjaci i vođe misli iz različitih sredina iz više dimenzija identiteta (spola, rase, etničke pripadnosti, sposobnosti itd.)?
- Postoji li među mojih posljednjih 10 dijelova sadržaja raznolikost glasova koji su zastupljeni?
- Ako koristim animacije ili ilustracije, sadrže li različite nijanse kože, teksture kose i spolove?
- Postoji li raznolikost među glasovima koji pripovijedaju o mojem sadržaju?
Zaruke: Kako mogu angažirati i podržati druge autore?
- Da li gledam na suradnju i nove projekte raznolik niz kandidata u različitim fazama karijere i uzima li se u obzir presjek?
- Koristim li prilike da iskoristim svoju platformu za podizanje i podršku stvaratelja iz nedovoljno zastupljenog porijekla?
- Obrazujem li se o marginaliziranim perspektivama angažirajući raznolike zajednice / sadržaje?
- Kako moja organizacija radi na njegovanju različitih glasova i osnaživanju komunikatora / influencera sljedeće generacije?
- Kako moja organizacija izbjegava tokenizam? Angažiramo li stručnjake i komunikatore iz nedovoljno zastupljenih sredina za mogućnosti koje se šire i od sadržaja koji se odnosi na raznolikost?
- Kako proračuni i investicije odražavaju predanost raznolikosti i uključivanju?
Publika: Kako razmišljam o publici prilikom izrade sadržaja?
- Tko je namijenjena publika? Jesam li razmišljao o stvaranju svog sadržaja kako bih potražio i angažirao široku publiku?
- Ako moj sadržaj uključuje temu koja je kulturno pristrana prema određenim skupinama, pružam li kontekst koji može prihvatiti raznoliku publiku?
- Da li moja ustanova prilikom provođenja korisničkih istraživanja osigurava traženje i uključivanje različitih perspektiva?
Kreatori sadržaja: Tko je u mom timu?
- Postoji li raznolikost među timovima koji rade na mom sadržaju?
- Odražava li demografija mog tima opću populaciju, a ne samo trenutnu publiku?
- Angažiram li stručnjake i vođe misli različitih osobina iz više dimenzija identiteta (spol, rasa ili etnička pripadnost, sposobnost itd.) Kao savjetnike na svojim projektima?
