3 jedinstvena industrijska savjeta za digitalni marketing

3 jedinstvena industrijska savjeta za digitalni marketing

Nema sumnje da je digitalni marketing moćna zvijer - i to jedna helluva nestalna zvijer. Koliko god svi željeli pretpostaviti da je digitalni marketing u osnovi isti bez obzira na sve, definitivno nije - a razlozi su prilično očiti. Kao posao možete se odlučiti da određene postotke svog vremena i proračuna posvetite različitim vrstama digitalnog marketinga: društvenim mrežama, PPC-om, ponovnim ciljanjem, video marketingom, marketingom putem e-pošte, SEO-om, optimizacijom alata za web stranice i tako dalje.

Ipak, ono što je još zanimljivije promatrati je način na koji različite industrije daju prednost svojim strategijama digitalnog marketinga. Budući da će različite industrije očito imati vrlo različite poslovne ciljeve, iskoristit će se samo određeni alati i platforme koji će vjerojatno postići te rezultate. A posebno je zanimljivo vidjeti kako se različite industrije predstavljaju na mreži i koliko su dostupne kupcima i potencijalnim klijentima.

Tijekom svoje karijere upoznao sam mnoštvo marketinških ljudi u raznim industrijama. Tijekom svojih susreta naučio sam ogromno o marketinškim taktikama koje koriste za postizanje svojih ciljeva. Kao što se očekivalo, mnoge od korištenih strategija prilagođene su upravo tim specifičnim industrijama - i da, bile su uspješne. Ako ste marketinški djelatnik u bilo kojoj od 5 dolje navedenih industrija, morat ćete nastaviti čitati. Evo 3 učinkovita savjeta za digitalni marketing za 3 jedinstvene industrije:

Medicinska industrija

Ruku na srce, jedna od najtežih industrija na tržištu je medicinska industrija. Najvažniji razlog tome je taj što ne možete iznositi hrabre tvrdnje poput "ovaj određeni postupak ĆE vas izliječiti od vaše bolesti". U većini slučajeva možete spomenuti samo dokaze da je to pomoglo značajnom broju ljudi (Primjer: “ovaj je tretman 98% učinkovit”) ili da MOŽE pomoći. Očito je da je ovo stopostotno pitanje zakonitosti.

Ipak, čak i uz ograničenja koja proizlaze s pravno odobrenim razmjenom poruka, bolnice, klinike i druge medicinske ustanove i dalje imaju izvrsnu priliku (i dovoljno fleksibilnosti) da zaista "šepure svoje stvari". Jedan od najboljih načina da se to učini u medicinskoj industriji je humanizacija organizacije i pokazivanje brige. Zdravstvena zaštita vrlo je ozbiljna stvar; pa zašto ne biste učinili još jedan kilometar i pokazali da su vaši klijenti (ili pacijenti, zapravo) u vašem najboljem interesu.

Iako bi vaša organizacija definitivno trebala naznačiti ove humanizirajuće vrijednosti na svom web mjestu i drugim marketinškim kolateralima, društveni su mediji izuzetno jednostavan način da te poruke zbrinjavanja dosljedno dostavljaju novim i trenutnim pacijentima. Zajedno sa standardnim administrativnim najavama (Primjer: Ovaj će ured biti zatvoren zbog gradnje. Ili je dr. Williams izvan ureda), vaš koordinator za društvene mreže može učiniti puno više i dijeliti članke o tome kako ostati zimi zdrav ili pružiti opće savjete za održavanje zdravlja na lokalnoj priredbi (Primjer: Donošenje zdravijeg izbora na državnom sajmu). Čak i dijeljenje dobroćudnih fotografija moglo bi učiniti da se pacijenti osjećaju ugodnije s vašom markom - poput fotografije policajaca koji ostavljaju krafne za njegovatelje tijekom VELIKOG prazničnog vikenda. Male stvari razlikovat će vašu organizaciju od ostalih. Udobnost je prvi osjećaj koji pacijenti žele osjećati kada traže liječnika primarne zdravstvene zaštite ili odlučuju gdje će raditi na operaciji.

Automobilska industrija

Poput medicinske industrije, i automobilska je industrija izuzetno konkurentna ... možda čak i konkurentnija. Ljudi sigurno preferiraju u koje bolnice i klinike žele ići, ali kad dođe do naguravanja, ako imate hitnu situaciju, prvo ćete otići do najbliže bolnice. Bolnice će obično ostati otvorene - ali neke će jednostavno proći bolje i imati će bolju reputaciju od drugih.

Međutim, u današnje je doba automobilska industrija dobra onoliko koliko je prisutna na mreži. Budući da su automobili tako veliko ulaganje, potrošači istražuju što je više moguće na mreži - što uključuje istraživanje web mjesta vašeg zastupništva od vrha do dna. Međutim, ako želite osigurati da vaši potrošači ostanu povezani s vašom web stranicom tijekom cijelog putovanja putem kupnje automobila, apsolutno morate obratiti posebnu pažnju na internetski marketing vašeg auto kuće; i održavajte svoj inventar i promocije ažuriranim. Ljudi nemaju vremena nazvati vaš salon i pitati je li još uvijek nešto dostupno ili promocija još uvijek traje. Ako je nešto dostupno na vašoj web stranici, potrošači očekuju da će to biti na lotu. Uz to, potrošači žele pregledati sve što je trenutno dostupno u vašem stvarnom izložbenom salonu. Kad potrošači na mreži vide vozilo koje ih zanima, velika je vjerojatnost da će ući u njihov izbor među 3 najbolja automobila; pa pripazite da vaše web mjesto ne zaostaje.

Ugostiteljska industrija

Posljednja i vjerojatno najizazovnija djelatnost o kojoj ću raspravljati je restoranska industrija! Razlog zbog kojeg kažem da je "najizazovniji" jest potrebna velika količina održavanja za rješavanje svih internetskih recenzija, komentara i žalbi potrošača iz cijelog emocionalnog spektra. I kao što znate, što se brže i učinkovitije riješi problem s restoranom, to je bolje za njihovu reputaciju i na mreži i izvan nje. Zbog lakoće postavljanja povratnih informacija putem interneta, restorana treba učiniti sve napore da odgovori na svaki komentar kad god je to moguće - pozitivno ili negativno! Opet, malo se ide daleko da se netko pretvori u kupca za cijeli život.

Platforme društvenih medija poput Facebooka doslovno omogućuju korisnicima da javno ocjenjuju organizacije, kao i ostavljaju recenzije. Ako ste administrator stranice, dobit ćete trenutne obavijesti kad netko ostavi recenziju na vašoj stranici. Da biste na njih ostavili pozitivan dojam, najidealnije i najljubaznije je odgovoriti im u roku od 24 sata - pogotovo ako je to negativna kritika. Kada su potrošači u žaru trenutka, žele da se stvari riješe što prije.

Ako odgovarate na negativnu recenziju, pogledajte kako možete stvari poboljšati. Ako je riječ o pozitivnoj ocjeni, odvojite vrijeme da im se zahvalite u istom roku. Ne samo da korisnici vide recenzije vašeg potrošača, već vide i kako postupate s njima. Bez obzira je li recenzija negativna ili ne, način na koji se predstavljate kupcu znači razliku između prepune sobe ljudi koji čekaju stol; i kupca svaka 2 sata. Profesionalizam je sve! Restauranti su također dobrodošli da odgovore potrošačima na drugim web mjestima kao što su Yelp i Urbanspoon.

Iako je istina da gotovo različite organizacije mogu koristiti različite aspekte digitalnog marketinga, vrste digitalnih marketinških platformi i taktika koje se koriste uvelike se razlikuju ovisno o industriji. Ono što se smatra presudnim za jednu industriju, ne mora biti od velike važnosti za drugu industriju. Različite industrije imaju različite ciljeve, a time i različite načine marketinga na mreži potrošačima.

Jedan komentar

  1. 1

    To dokazuje da digitalni marketing nije samo uska tema već i široka i fleksibilna. Tehnologija digitalnog marketinga definira ekscentričnost marketinškog svijeta. Medicinska, automobilska i restoranska industrija su neke od mnogih vodećih svjetskih industrija. Po tome se mogu složiti da je digitalni marketing prešao na potpuno novu razinu.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.