Kako posjedovati digitalnu transformaciju s odnosima s utjecajima

utjecaj 2 budući utjecaj marketing

Vaši kupci postaju sve više informirani, osnaženi, zahtjevni, pronicljivi i nedostižni. Taktika i metrika iz prošlosti više se ne poklapaju s načinom na koji ljudi donose odluke u današnjem digitalnom i povezanom svijetu.

Primjenom tehnologije trgovci mogu temeljno utjecati na način na koji marke gledaju na putovanje kupaca. Zapravo, 34% digitalne transformacije vode CMO-ovi u usporedbi sa samo 19% kojima predvode CTO i CIO.

Za trgovce ovaj pomak dolazi kao mač s dvije oštrice. Iskorištavajući digitalnu transformaciju, CMO-ovi mogu utjecati na svaki mikro-trenutak na putovanju kupca. S druge strane, sa 70% pokušaja promjene u organizacijama koje propadaju, kako digitalna transformacija koju su pokrenuli trgovci može vidjeti uspjeh?

Predstavljamo Influence 2.0: Budućnost marketinga influencera

Da bismo vam pomogli da se snađete u ovom krajoliku koji se razvija, udružili smo se s TopRank marketing i Brian Solis, glavni analitičar, Altimeter Group, kako bi anketirali izvršne marketinške stručnjake iz vodećih poduzeća, uključujući American Express, 3M, Adobe i Microsoft. Naša misija? Da biste saznali kako se razvija praksa influencer marketinga i pružili okvir koji povezuje točke između „influencer marketinga“ danas i „influencera odnosa“ sutra.

Utjecaj 2.0: Budućnost marketinga protiv utjecaja govori o otkrivanju svijeta odnosa s utjecajima - nova disciplina koja nadilazi sav marketing vođen odnosima, izgrađena na temeljima empatije i usmjerenosti na kupca. Ovo novo istraživanje rasvjetljava strategije Utjecaja 2.0, koje ujedinjuju nekada različite skupine kako bi utjecale na prodaju, zadovoljstvo kupaca i zadržavanje.

Preuzmite cjelovito izvješće

Iako bih vas toplo preporučio preuzmite cjelovito izvješće da biste dobili istraživanje koje vam je potrebno za pouzdano kretanje ovim novim terenom, dat ću vam kratki uvid u tri glavna uvida u izvješću.

  1. Vlasnici i angažmani programa za utjecaje nisu povezani

Jedan od glavnih izazova koji utječu na budućnost influencer marketinga je taj što je često razdvojen. To sprječava utjecaj zarade pozornosti rukovoditelja i koristi većem naporu digitalne transformacije. Istodobno smo saznali da digitalna transformacija i odnosi s utjecajem utječu na svaki aspekt poslovanja.

Otkrili smo to 70% programa utjecaja u vlasništvu je marketinga, ali i druge funkcije, uključujući potražnju, PR, proizvode i društvene medije, aktivno sudjeluju i s utjecajima. 80% prodavača kaže da su tri ili više odjeli rade s influencerima, što znači da utjecaj treba imati višefunkcionalno vlasništvo, a ne tradicionalni pojedinačni vlasnik marketinga. Utjecaj treba skupinu prvaka u svim raznim funkcijama kako bi privukao pažnju rukovoditelja i utjecao na putovanje kupaca na svakoj dodirnoj točki.

utjecaj na marketing

  1. Odnosi s utjecajem na koje utječe majstorstvo kupčevog putovanja

Samo polovica (54%) prodavača načinilo je putovanje kupaca u posljednjih godinu dana. Neznatna većina tvrtki koje mapiraju putovanje stječe stratešku perspektivu usmjerenu na kupca koja ima golem efekt mreškanja izvan marketinškog tima. Mapiranje putovanja neophodno je kako bi tvrtke stekle uvid i u konačnici konkurentsku prednost.

Ako biste nadopunjavali postupak mapiranja putovanja s platformom Influencer Relationship Management (IRM), identificirali biste ne samo sve ključne utjecaje u vašem poslu, već i otkrili kako svaki od njih jedinstveno utječe na putovanje kupaca. Brian Solis, Glavni analitičar, Altimeter Group

Otkrivanje tko utječe na vaše kupce u svakoj fazi kupčevog putovanja može vam pomoći da bolje identificirate one koji najviše utječu na vašu marku. Uz to, postupak mapiranja kupaca neizbježno otkriva nove influencere koji utječu na odluke u kritičnim fazama. Proces mapiranja kupaca prirodno će natjerati trgovce da preispitaju marketinške napore influencera.

tragač

  1. Širenje proračuna utjecaja ukazuje na strateško određivanje prioriteta

Ako nastavite s uobičajenim pristupom marketingu influencera, izgubit ćete kontrolu nad svojom markom i sposobnošću da se natječete u svijetu u kojem kupci imaju kontrolu. Vrijeme je za davanje prioriteta odnosima s utjecajem. Vođe moraju strateški uskladiti influencere sa svakom dodirnom točkom kupca, ali moraju uložiti i u Upravljanje odnosima s utjecajem platforma za učinkovitije vođenje i optimizaciju dugoročnih angažmana.

55% prodavača očekuje se širenje proračuna influencera. Među proračunima za marketere koji koriste tehnologiju je ogroman 77% planira potrošiti više. Gledajući donje grafikone, brzo postaje jasno da će se velika većina marketinških proračuna influencera proširiti u sljedećim mjesecima.

Ako poslujete, bavite se utjecajem. Promjena uvijek počinje na jednoj proračunskoj liniji, tako da vam treba neki prvak u organizaciji koji će reći da ćemo to pokušati i vidjeti što će se dogoditi. Philip Sheldrake, Upravni partner, Euler Partners

marketinški proračun influencera

Postavljanje temelja za utjecaj 2.0

Ti si na redu. Kao marketinški djelatnik, kako ćete ubrzati digitalnu transformaciju? Učenjem više o tome kako kupci donose odluke i što na njih utječe. Iznesite svoje znanje o utjecaju 2.0 izvan ova tri ključna otkrića. Preuzmite da biste dobili deset koraka za djelovanje i započeli postavljanje temelja za Influence 2.0 Utjecaj 2.0: Budućnost marketinga protiv utjecaja. Saznajte više o mapiranju putovanja, digitalnoj transformaciji i utjecaju danas.

Preuzmite cjelovito izvješće

utjecaj 2 0

 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.