Content marketingE-trgovina i maloprodajaMarketing i automatizacija putem e-pošteTrening prodaje i marketingaPretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Što je interaktivni marketing?

Interaktivni marketing, također poznat kao angažman marketing, vrsta je marketinga koja potiče dvosmjernu komunikaciju između brenda i njegove publike. To uključuje korištenje različitih kanala i strategija za uključivanje kupaca u razgovor, umjesto jednostavnog emitiranja poruke.

Interaktivni marketing može imati mnoge oblike, kao što su kampanje na društvenim mrežama, kvizovi, ankete, natjecanja, razgovori uživo i personalizirane preporuke. Cilj interaktivnog marketinga je stvoriti privlačnije i nezaboravnije korisničko iskustvo, izgraditi lojalnost brendu i naposljetku potaknuti prodaju.

Interaktivni marketing nasuprot tradicionalnom marketingu

Recimo da tvrtka želi promovirati lansiranje novog proizvoda. Uz tradicionalni marketing, tvrtka može pokrenuti TV reklamu ili tiskani oglas koji jednostavno prikazuje proizvod i njegove karakteristike. Ova vrsta marketinga je jednosmjerna, pri čemu tvrtka svoju poruku emitira pasivnoj publici.

Pomoću interaktivnog marketinga tvrtka bi mogla stvoriti kampanju na društvenim mrežama koja potiče kupce da se angažiraju s markom na značajniji način. Na primjer, tvrtka bi mogla napraviti kviz na društvenim mrežama koji kupcima postavlja pitanja vezana uz novi proizvod i nagrađuje ih kodom za popust ili posebnom ponudom. Ova vrsta interaktivnog marketinga stvara dvosmjerni razgovor između robne marke i kupca, povećavajući angažman i potičući prodaju.

U ovom primjeru, interaktivna marketinška kampanja omogućuje tvrtki prikupljanje vrijednih podataka o klijentima koji se mogu koristiti za poboljšanje marketinških strategija i poboljšanje korisničkog iskustva. Također pruža personaliziranije i nezaboravnije iskustvo za kupca, što može dovesti do povećane lojalnosti brendu i zagovaranja.

Koje su prednosti interaktivnog marketinga?

Nekoliko je prednosti interaktivnog marketinga:

  1. Povećani angažman: Interaktivni marketing omogućuje tvrtkama da se sa svojim kupcima povežu na smisleniji način, stvarajući dvosmjerni razgovor koji može dovesti do povećanja svijesti o marki i lojalnosti.
  2. Poboljšano korisničko iskustvo: Pružajući klijentima personalizirana i interaktivna iskustva, tvrtke mogu poboljšati cjelokupno korisničko iskustvo, čineći ga ugodnijim i nezaboravnim.
  3. Više stope konverzije: Interaktivne marketinške kampanje često imaju veće stope konverzije od tradicionalnih marketinških metoda jer su privlačnije i pamtljivije.
  4. Bolji uvid u klijente: Interaktivni marketing omogućuje tvrtkama prikupljanje vrijednih podataka o preferencijama, ponašanju i potrebama svojih kupaca. Ove informacije mogu se koristiti za poboljšanje marketinških strategija i razvoj novih proizvoda.
  5. Poboljšana reputacija marke: Kada kupci imaju pozitivnu interakciju s markom, vjerojatnije je da će je preporučiti drugima, što može poboljšati reputaciju marke i privući nove kupce.
  6. Isplativo: Interaktivni marketing može biti isplativ način za dosezanje kupaca, posebno putem digitalnih kanala kao što su društveni mediji i marketing putem e-pošte.

Koje vrste interaktivnih marketinških platformi i alata postoje?

Postoje mnoge platforme i alati koji podržavaju interaktivni marketing. Evo nekoliko primjera:

  1. Platforme društvenih medija: Platforme društvenih medija poput Facebooka, Instagrama, Twittera i LinkedIna pružaju tvrtkama priliku za interakciju sa svojim klijentima putem interaktivnog sadržaja, kao što su kvizovi, ankete i natjecanja.
  2. Softver za marketing putem e-pošte: Softver za marketing putem e-pošte omogućuje tvrtkama stvaranje personaliziranih i interaktivnih kampanja putem e-pošte, kao što su ankete, kvizovi i interaktivni bilteni.
  3. Chatbotovi: Chatbotovi su automatizirani chat programi koji mogu komunicirati s korisnicima u stvarnom vremenu, dajući personalizirane preporuke i odgovarajući na često postavljana pitanja.
  4. Gamification platforme: Gamification platforme omogućuju tvrtkama stvaranje interaktivnih igara i kvizova koji angažiraju kupce i potiču angažman.
  5. Interaktivne video platforme: Interaktivne video platforme omogućuju tvrtkama stvaranje interaktivnih video sadržaja, kao što su kvizovi, ankete i pozivi na akciju.
  6. Proširena stvarnost (AR) i virtualna stvarnost (VR): AR i VR tehnologije omogućuju poduzećima stvaranje interaktivnih iskustava koja kupce uranjaju u proizvode ili usluge marke, pružajući privlačnije i nezaboravnije korisničko iskustvo.

Ovo je samo nekoliko primjera od mnogih platformi dostupnih za podršku interaktivnom marketingu. Ključno je odabrati platforme i alate koji su najbolje usklađeni s poslovnim ciljevima i ciljnom publikom.

Zašto interaktivni marketing postaje sve popularniji?

Kako potrošači i tvrtke podjednako postaju oprezniji u pogledu prikupljanja podataka za platforme trećih strana, mnoge interaktivne marketinške platforme pružaju priliku da imaju izravan odnos s korisnikom kako bi zatražili i dobili informacije potrebne za personalizaciju putovanja svojih kupaca.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.