iPerceptions: Glas korisničke platforme

opažanja

Glas kupca (VoC) skupni je uvid u potrebe, želje, percepcije i sklonosti kupaca stečene izravnim i neizravnim ispitivanjem. Dok tradicionalni web analitika govori nam što posjetitelj radi na vašoj web lokaciji, VoC analiza odgovara ZAŠTO kupci poduzimaju radnje koje rade na mreži.

iPercepcije aktivna je istraživačka platforma koja koristi tehnologije presretanja na više dodirnih točaka, uključujući stolna računala, mobitele i tablete. iPerceptions pomaže tvrtkama u dizajniranju, prikupljanju, integriranju i analiziranju njihovih VoC podataka.

iPercepcije integrira VoC podatke s webom analitika podaci poput Google Analyticsa koji vam omogućuju:

  • Pratite stope zadovoljstva za određene grupe posjetitelja i bolje procijenite odredišne ​​stranice, izlazne stranice, ključne riječi za pretraživanje, izvore prometa i kampanje.
  • Izmjerite stope pretvorbe u odnosu na stope završetka zadatka kako biste stekli bolje razumijevanje ciklusa pretvorbe. Usporedite stope zadovoljstva prema vremenu na web mjestu, posjećenim stranicama, posjećenim odjeljcima i geografskoj regiji.
  • Ispitajte vrijeme na mjestu dovršenjem zadatka kako bi se razlikovalo između posjetitelja koji se trude pronaći informacije i onih koji su pozitivno angažirani na web mjestu. Nabavite otvoreni tekst, stvarna tekstualna mišljenja i povratne informacije korisnika povezane s analizom ponašanja.

iPercepcije podržava 32 jezika i prilagodljiv je vašoj marki.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.