Izgaranje ankete kupaca

ankete kupaca

Ankete su kritična metoda za prikupljanje ključnih informacija o vašim potencijalnim klijentima i kupcima, ali mogu biti i alat koji se zloupotrijebio i pruža podatke koji vaše poslovanje vode u pogrešnom smjeru. Kao jednostavan primjer, ako sam tvrtka i ako me pitaju kako bih mogao poboljšati svoje web mjesto, već postavljam očekivanje od osobe koja je sudjelovala u anketi da se mora učiniti nešto za poboljšanje web stranice ... a zapravo web stranica mogao biti dobar.

A da ne spominjemo činjenicu da se čini da svi danas pokušavaju potražiti podatke za potrošače i tvrtke kako bi razvili programe koji se segmentiraju i ciljaju s poboljšanom preciznošću. Potop zahtjeva zapravo utječe na industriju ... Ispitivači su na izmaku strpljenja.

Ispitanici iz nedavne ankete (tamo negdje mora biti dobra šala) tvrdili su da su ankete preduge, previše osobne i nezgodne. Osim toga, tvrtke traže od kupaca da ih popune više nego ikad. Iz Zendeskova Infografika: Povratne informacije Umor

Što bi trgovci trebali učiniti? Snimite ponašanje, a ne tražite informacije kad je to moguće. Smanjite učestalost anketa i smanjite broj pitanja. Pokušajte razviti ankete u kojima istodobno kapate pitanje i koristite jednostavne odgovore umjesto da tražite veće količine informacija.

Izgaranje mišljenja Zendesk Infographic

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.