Društveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Kako sam oštetio svoju reputaciju društvenim mrežama ... i što biste iz toga trebali naučiti

Ako bih ikada imao zadovoljstvo s vama se osobno upoznati, prilično sam uvjeren da ćete me naći simpatičnom, šaljivom i suosjećajnom. Ako vas nikada nisam osobno upoznao, bojim se što biste mogli misliti o meni na temelju moje prisutnosti na društvenim mrežama.

Ja sam strastvena osoba. Zaljubljen sam u svoj posao, obitelj, prijatelje, vjeru i politiku. Apsolutno volim dijalog o bilo kojoj od tih tema ... pa kad su se društveni mediji pojavili prije više od deset godina, iskoristio sam priliku pružiti i raspraviti svoja stajališta o gotovo bilo kojoj temi. Iskreno sam znatiželjan zašto ljudi vjeruju u ono što rade, kao i objašnjavaju zašto vjerujem u ono što radim.

Moj je kućni život odrastanja bio nevjerojatno raznolik. To uključuje sve perspektive - religiju, politiku, seksualnu orijentaciju, rasu, bogatstvo ... itd. Moj otac bio je izvrstan uzor i pobožni rimokatolik. Pozdravio je priliku da lomi kruh s bilo kim, tako da je naš dom uvijek bio otvoren, a razgovori su uvijek bili živahni, ali nevjerojatno poštovani. Odrastao sam u domu koji je pozdravljao svaki razgovor.

Ključ lomljenja kruha s ljudima bilo je to što ste ih gledali u oči i oni su prepoznali empatiju i razumijevanje koje ste donijeli za stol. Doznali ste gdje su i kako odrasli. Mogli ste razumjeti zašto vjeruju u ono što čine na temelju iskustava i konteksta koji su unijeli u razgovor.

Društveni mediji nisu mi pokvarili ugled

Ako ste me trpjeli posljednje desetljeće, uvjeren sam da ste svjedočili mojoj želji da se angažiram na društvenim mrežama. Ako ste još uvijek u blizini, zahvalan sam što ste još uvijek ovdje - jer sam u neznanju uskočio u društvene mreže uzbuđen zbog mogućnosti da izgradim bolje veze i bolje razumijem druge. Bio je to u najmanju ruku plitki bazen.

Šanse su bile da ste me vidjeli na nekom događaju, surađivali sa mnom ili čak čuli za mene i dodali me kao prijatelja na bilo kojem kanalu društvenih mreža ... Povezao sam se s vama i putem interneta. Moji kanali na društvenim mrežama bili su otvorena knjiga - dijelila sam o svom poslu, osobnom životu, obitelji ... i da ... svojoj politici. Sve s nadom u povezanost.

To se nije dogodilo.

Kad sam prvi put razmišljao o pisanju ovog posta, doista sam ga želio nasloviti Kako su mi društveni mediji uništili reputaciju, ali to bi me učinilo žrtvom dok sam bio previše voljan sudionik vlastite smrti.

Zamislite da čujete kako viču iz druge prostorije u kojoj suradnici strastveno raspravljaju o određenoj temi. Trčite u sobu, ne razumijete kontekst, ne znate pozadine svakog pojedinca i vičete svoje sarkastično mišljenje. Iako bi nekolicina ljudi to mogla cijeniti, većina promatrača jednostavno bi pomislila da ste kreten.

Ja sam bio taj kreten. Gotovo, i opet, i opet.

Da bih složio problem, platforme poput Facebooka bile su mi previše spremne pomoći u pronalaženju najglasnijih soba s najžešćim argumentima. I iskreno sam bio neuki u vezi s posljedicama. Otvorivši moje veze sa svijetom, svijet je sada promatrao najgoru moju interakciju s drugima.

Da sam napisao ažuriranje (označavam #goodpeople) koje je podijelilo priču o nekome tko je žrtvovao i pomogao drugom čovjeku ... dobio bih nekoliko desetaka pregleda. Ako sam bacio bodlju na političko ažuriranje drugog profila, dobio bih stotine. Većina moje Facebook publike vidjela je samo jednu stranu mene, i to je bilo grozno.

I naravno, društveni su mediji bili više nego sretni ponavljajući moje najgore ponašanje. Oni to zovu angažman.

Što nedostaje društvenim mrežama

Društvenim medijima nedostaje bilo kakav kontekst. Ne mogu vam reći sva vremena da sam ponudio komentar i odmah sam dobio etiketu suprotnu onome u što sam zapravo vjerovao. Svaka društvena mreža ažurira da algoritmi promiču guranje i uvlačenje plemena obje publike koja ide u napad. Nažalost, anonimnost joj samo dodaje.

Kontekst je presudan u svakom sustavu vjerovanja. Postoji razlog zašto djeca često odrastaju sa sličnim uvjerenjima kao i njihovi roditelji. Nije indoktrinacija, posve je doslovno da su svaki dan obrazovani i izloženi uvjerenjima nekoga koga vole i poštuju. To vjerovanje s vremenom u potpunosti potkrepljuju tisuće ili stotine tisuća interakcija. Kombinirajte to uvjerenje s pratećim iskustvima i ta su uvjerenja zaključana. To je teško - ako ne i moguće - okrenuti se.

Ovdje ne govorim o mržnji ... iako se i to može tragično naučiti. Govorim o jednostavnim stvarima ... poput vjere u višu silu, obrazovanja, uloge vlade, bogatstva, poslovanja itd. Činjenica je da svi mi imamo u sebi uvriježena uvjerenja, iskustva koja jačaju ta uvjerenja i našu percepciju svijeta su različiti zbog njih. To je nešto što treba poštivati, ali često nije na društvenim mrežama.

Jedan od primjera koji često koristim je posao jer sam bio zaposlen dok nisam imao oko 40 godina. Dok zapravo nisam započeo posao i zaposlio ljude, uistinu nisam bio svjestan svih izazova pokretanja i poslovanja. Nisam razumio propise, ograničenu pomoć, računovodstvo, izazove novčanog toka i druge zahtjeve. Jednostavne stvari ... poput činjenice da tvrtke često (vrlo) kasne s plaćanjem računa.

Dakle, kao što vidim druge ljude koji nikada nisu zaposlili nikoga da daje svoje mišljenje na mreži, ja sam uključen u pružanje svog! Zaposlenik koji je nastavio voditi vlastiti posao nazvao me mjesecima kasnije i rekao: "Nikad nisam znao!". Činjenica je da samo dok ne budete na tuđoj koži misliti razumijete njihovu situaciju. Stvarnost je takva da nećete dok ne budete tamo.

Kako popravljam reputaciju svojih društvenih medija

Ako me pratite, još uvijek ćete vidjeti da sam angažirana, samouvjerena osoba na mreži, ali da su se moje dijeljenje i navike dramatično promijenili u posljednjih nekoliko godina. To je bila teška posljedica gubitka prijatelja, uznemirene obitelji i... da... čak i gubitka posla zbog toga. Evo mog savjeta o kretanju naprijed:

Facebook prijatelji trebali bi biti pravi Frien
ds

Algoritmi na Facebooku su najgori po mom mišljenju. U jednom sam trenutku imao blizu 7,000 prijatelji Na Facebook-u. Iako mi je bilo ugodno razgovarati i raspravljati o živopisnim temama s bliskim prijateljima na Facebooku, to je izložilo moja najgora ažuriranja za svih 7,000 ljudi. To je bilo grozno jer je nadvladalo broj pozitivnih novosti koje sam podijelio. Moj Facebook prijatelji jednostavno vidio moje najstranačnije, najstrašnije, sarkastične novosti.

Smanjio sam Facebook na nešto više od 1,000 prijatelja i nastavit ću smanjivati ​​tu količinu krećući se naprijed. Većinom se sada prema svemu odnosim kao da to izlazi u javnost - bez obzira označavam li to tako ili ne. Moj angažman dramatično je opao na Facebooku. Također želim prepoznati da i ja vidim najgore od drugih ljudi. Često ću kliknuti na njihov profil kako bih stvarno pogledao dobru osobu kakva jesu.

Također sam prestao koristiti Facebook za posao. Facebook algoritmi su stvoreni za vas plate da vam se prikazuju ažuriranja na stranici i mislim da je to zaista zlo. Tvrtke su godinama stvarale sljedbenike, a zatim je Facebook istrgnuo sve postove, osim plaćenih, od svojih sljedbenika ... potpuno izgubivši ulaganje koje su napravili u kustosu zajednice. Nije me briga bih li mogao dobiti više posla na Facebooku, neću pokušavati. Uz to, ne želim nikada riskirati posao sa svojim osobnim životom tamo - što je previše jednostavno.

LinkedIn je samo za posao

Još uvijek sam širom otvoren za povezivanje s bilo kime LinkedIn jer ću tamo dijeliti samo svoje poslovanje, članke vezane uz posao i podkastove. Vidio sam da drugi ljudi tamo dijele osobna ažuriranja i ne bih ih savjetovao. Ne biste ušli u zbornicu i počeli vikati na ljude ... nemojte to raditi na LinkedInu. To je vaša internetska dvorana i tamo morate održavati tu razinu profesionalnosti.

Instagram je moj najbolji kut

Na Instagramu, na sreću, ima malo ili nimalo rasprave. Umjesto toga, to je pogled u moj život da želim pažljivo kurirati i dijeliti s drugima.

Čak i na Instagramu moram ipak biti oprezan. Moja bogata kolekcija burbona zapravo je dovela ljude do povezivanja sa mnom iz zabrinutosti da sam možda alkoholičar. Da je moj Instagram nazvan "Moja kolekcija burbona", red burbona koje sam prikupio bio bi u redu. Međutim, moja sam stranica ja ... a moj opis je život stariji od 50 godina. Kao rezultat, previše slika s burbonima, a ljudi misle da sam pijanica. Oj.

Kao rezultat toga, namjerno pokušavam diverzificirati svoje Instagram slike fotografijama novog unuka, putovanjima, pokušajima kuhanja i pažljivim pogledom u svoj osobni život.

Ljudi ... Instagram nije stvaran život ... Tako ću i ostati.

Twitter je segmentiran

Otvoreno dijelim na svom osobni Twitter račun, ali imam i profesionalni za Martech Zone i DK New Media da strogo segmentiram. Povremeno dajem ljudima do znanja razliku. Dao sam im to do znanja Martech ZoneTwitter-ov račun i dalje sam ja ... ali bez mišljenja.

Ono što cijenim kod Twittera jest to što čini se da algoritmi predstavljaju uravnotežen pogled na mene, a ne na najkontroverzniji tweetovi. I ... rasprave na Twitteru mogu stvoriti trendovski popis, ali ne moraju uvijek prolaziti kroz tok. Na Twitteru imam najviše ispunjenih razgovora ... čak i kad su u strastvenoj raspravi. A razgovor koji postaje emotivan često mogu ispuhati ljubaznom riječju. Na Facebooku se to čini da se nikad ne događa.

Twitter će mi biti težak kanal za iznošenje svojih mišljenja... ali shvaćam da bi to i dalje moglo naštetiti mojoj reputaciji. Jedan odgovor izvučen iz konteksta za cijeli razgovor cijelog mog profila mogao bi značiti propast. Provodim više vremena odlučujući o tome što ću podijeliti na Twitteru nego u prošlosti. Mnogo puta nikad ne kliknem na objavi na tweetu i idem dalje.

Je li najbolja reputacija nemati je?

U međuvremenu, osjećam strahopoštovanje prema vođama u svojoj industriji koji su cijenjeni i koji su dovoljno disciplinirani da nikada ne zauzmu stav na društvenim medijima. Neki će možda misliti da je to malo kukavički... ali ja mislim da je često potrebno više hrabrosti držati jezik za zubima nego otvoriti se kritici i poništiti kulturu koju vidimo ubrzano na internetu.

Najbolji savjet, nažalost, možda nikada ne raspravljati o bilo čemu kontroverznom što se može pogrešno predstaviti ili izvući iz konteksta. Što sam stariji, to više vidim kako ti ljudi razvijaju svoje poslovanje, više ih pozivaju za stol i postaju popularniji u svojoj industriji.

Nije li tužno što je ključ društvenih medija možda u tome da ih uopće ne upotrebljavaju?

NAPOMENA: Ažurirao sam seksualne sklonosti na seksualnu orijentaciju. Komentar je s pravom ukazao na nedostatak inkluzivnosti.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.