Marketing i automatizacija putem e-pošteDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Da bi privukli prijave za e-poštu, izdavači moraju dokazati svoje umijeće personalizacije kontekstualnim prijavama

Čini se da izdavačka industrija daje sve na snagu newslettera e-pošte kako bi privukla publiku i potaknula poslovanje. Prvi, Axios je još u rujnu najavio da proširuje svoje lokalne vijesti lansiranjem osam novih glasila za gradove. Sada, Atlantik najavio je pokretanje pet novih ponuda e-pošte, uz više od desetak drugih posebnih pretplata na e-poštu koje su već u optjecaju. 

Ono što ovi i mnogi drugi izdavači znaju jest da ciljani bilteni e-pošte daju pretplatnicima upravo ono što žele: sažeto pokrivanje tema i pitanja do kojih im je stalo dostavljeno izravno u njihovu pristiglu poštu. 

Globalna infodemija dovela je do rekordno niske razine povjerenja u sve izvore vijesti, pri čemu se najmanje vjeruje društvenim medijima (35%) i medijima u vlasništvu (41%); tradicionalni mediji (53%) zabilježili su najveći pad povjerenja na osam bodova na globalnoj razini.

2021 Edelmanov barometar povjerenja

As povjerenje u društvene mreže brzo je opalo, potrošači očajnički traže alternativu, a e-pošta im odgovara. Omogućavajući izravan odnos 1:1 s pretplatnicima, izdavači mogu koristiti e-poštu za uklanjanje posrednika i isporuku preciznije personaliziranog sadržaja. Ovo ispunjava očekivanja potrošača za prilagođenim iskustvom koje se čini kao da je pripremljeno samo za njih i omogućuje izdavačima da saznaju više o tome što im se sviđa ili ne sviđa njihovim pretplatnicima putem ponašanja klikova, tako da izdavači mogu preciznije prilagoditi preporuke sadržaja. 

Iako je tehnologija automatizacije izdavačima olakšala korištenje umjetne inteligencije (AI) i strojno učenje kako bi razumjeli ponašanje svojih pretplatnika – na što kliknu, a što ne – i isporučili ciljani sadržaj, to je samo pola bitke. Natjecanje korisnika da se prijave ostaje prepreka, čak i za besplatna izdanja biltena.

Između zabrinutosti oko privatnosti, dijeljenja ili prodaje njihovih podataka i neželjene pošte, neki su korisnici razumljivo neodlučni, a zbog toga ih je izdavačima još teže uvjeriti da se isplati prijaviti. Naravno, podrazumijeva se da izdavači moraju dati jamstva u vezi s privatnošću podataka – to su ulozi u tablici u današnjem digitalnom okruženju, a da ne spominjemo zakon. Ali korisnici i dalje žele znati da će dobiti vrijedan, relevantan sadržaj. 

Kontekstualne prijave su se pojavile kao jedan od najučinkovitijih načina da dokažete korisnicima da će dobiti personalizirano, prilagođeno iskustvo koje očekuju. Ali mnoge publikacije propuštaju ovu vrijednu priliku. Anonimni posjetitelj web-mjesta može kliknuti na određeni dio web-mjesta - na primjer, sport ili nešto još specifičnije poput NY Mets or Chicago Blackhawks stranica za pokrivanje tima—i izdavači im predstavljaju generičku ponudu za prijavu na e-poštu. Ovo je velika pogreška i velika propuštena prilika da pokažete korisniku kako možete isporučiti personalizirani, kontekstualno ciljani sadržaj koji želi. 

Umjesto toga, izdavači moraju početi kontekstualizirati ponuda za prijavu kako bi demonstrirali svoje umijeće personalizacije—kako bi dokazali pretplatnicima da će dobiti sadržaj koji očekuju. Iskorištavanjem ciljanja AI sadržaja, čak i male publikacije mogu pružiti kontekstualne ponude za prijavu koje privlače korisnike i potiču ih da se pretplate. I ne mora biti komplicirano. Na primjer, ako anonimni korisnik posjeti stranicu za pletenje na web-lokaciji za izradu, umjesto da ponudi generičku prijavu, umjesto toga predložite im da se prijave za primanje sljedećih 12 objavljenih uzoraka za pletenje. Ili bi izdavač u vrtu mogao ponuditi svoje male planere za povrtnjake korisnicima koji posjećuju stranicu s podignutim gredicama ili sadržaje o organskom vrtu onima koji posjećuju stranicu za kompostiranje.

Iako je zasigurno mnogo lakše ciljati sadržaj na poznatog korisnika nakon što se prijavi kao pretplatnik i kada možete početi pratiti njihovo ponašanje, potrebno je samo malo finoće da iskoristite sitne dijelove podataka kako biste započeli taj razgovor – da biste stvorili osjećaj povezanosti s korisnikom.

Pokazujući sposobnost isporučivanja personaliziranog, odabranog sadržaja nudeći ga kao takvog, izdavači mogu prevladati neodlučnost pretplatnika uvjeravajući nove korisnike da će dobiti personalizirano iskustvo koje su očekivali. To gradi povjerenje, samopouzdanje i lojalnost, dopuštajući čak i malim izdavačima da povećaju svoje prijave na bilten uz minimalno ulaganje i trud, isporučujući snažan ROI i poslovnu vrijednost. 

Jeff Kupietzky

Jeff služi kao izvršni direktor Jeeng, inovativna tehnološka tvrtka koja pomaže tvrtkama da unovče svoje biltene e-pošte kroz dinamičan sadržaj. Čest govornik na konferencijama digitalnih medija, također je predstavljen na CNN-u, CNBC-u te u mnogim vijestima i poslovnim časopisima. Jeff je stekao zvanje MBA s visokim odlikom na Harvard Business School i diplomirao je ekonomiju na Sveučilištu Columbia.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.