5 pitanja koja će uvijek kvalificirati potencijalnog klijenta
Matt Nettleton je profesionalni trener prodaje i moj osobni trener prodaje u Indianapolisu. Rad koji je do sada obavio promijenio je moj (negativan) stav o prodaji i izbrusio moje marketinške vještine.
Prodaja je puno kompliciranija nego što je bila... dok ljudi zovu vaš prodajni tim, već su dobro informirani. Vjerujem da je to uzrokovalo veliku promjenu u sustavu gdje je prodaja puno složenija nego što je bila i najbolje ju je prepustiti profesionalcima. Ako danas niste kvalificirani prodavač, jednostavno primate narudžbe.
Kao trener, Matt unaprijed kvalificira potencijalne klijente s kojima želi raditi koristeći pet različitih karakteristika:
- Želja – Ima li potencijalni klijent želju za promjenom?
- Opredjeljenje – Je li perspektiva predana?
- Povrat ulaganja – Postoji li povrat ulaganja (ROI) na klijenta?
- Intelektualna poniznost – Shvaća li klijent da ima stručnost, ali ipak zahtijeva od vas da je oslobodite?
- odlučnost – Je li potencijalni klijent spreman donijeti odluke koje će promijeniti njegovo ponašanje?
Kako online marketing raste u prihvaćanju kao marketinške strategije za generiranje visokokvalificiranih potencijalnih klijenata, vaša web stranica ili blog moraju bolje definirati što čini dobrog klijenta za vašu organizaciju. Manje rada s nekvalificiranim potencijalnim klijentima i više vremena s potencijalnim klijentima koji se zatvaraju uvijek je dobra stvar.
Komunicira li vaša web stranica kako visokokvalificirani potencijalni klijent izgleda vašoj organizaciji? Nadajmo se da vaša web stranica prikazuje dovoljno informacija da potakne zanimanje za vaš proizvod ili uslugu, daje jasnu sliku idealnog klijenta i ne pruža previše informacija koje veliki potencijalni klijent ostavlja bez angažmana. To je pažljiva ravnoteža!