Legerovi mjerni podaci: Glasovanje kupaca (VoC) - izvješćivanje koje se može primijeniti

leger metrics nadzorna ploča

Legerova metrika nudi platformu koja pomaže vašoj tvrtki u boljem razumijevanju načina na koji vaše iskustvo kupaca utječe na zadovoljstvo, odanost i dobit u vašoj tvrtki.

Platforma Voice of Customer (VoC) pruža vam alate potrebne za prikupljanje povratnih informacija kupaca sa sljedećim značajkama:

  • Kupac Ocjena - Pozovite povratne informacije kupaca i prikupite ih putem mobitela, weba, SMS-a i telefona.
  • Izvješćivanje i Analytics - Pružite uvide pravim ljudima, u pravo vrijeme u formatu na koji mogu djelovati. Razumijevanje povratnih informacija kupaca pomaže vam odrediti prioritete u radnjama i poboljšati operativne i osnovne performanse.
  • Oporavak kupaca - Osvojite nezadovoljne kupce upozorenjima u stvarnom vremenu. Upravljajte i rješavajte njihove probleme, pratite njihove slučajeve i pretvorite ih u oduševljene ambasadore brendova.
  • Društveno zagovaranje - Pretvorite pozitivne povratne informacije u zagovaranje društvenih medija potičući preporuke za robne marke. Povećajte povrat ulaganja u društvene mreže, povećajte pozitivnu usmenu predaju, stvorite nove mogućnosti socijalnog marketinga i povećajte prihode.
  • Tekst Analytics - Dešifrirajte više o iskustvima i osjećajima vaših kupaca analizirajući njihove otvorene komentare brzo i jednostavno kroz obradu prirodnog jezika.
  • Usluge od početka do kraja - Leger Metrics surađuje s vama na dizajniranju, konfiguriranju, postavljanju i upravljanju vašim uspješnim programom povratnih informacija Glasa kupca (VoC). Krenite duboko s naprednim analitika i usluge marketinškog istraživanja.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.