Kako izračunati životnu vrijednost korisnika vaše mobilne aplikacije

ltv

Imamo startupove, osnovane tvrtke, pa čak i visokoanalitičke i sofisticirane tvrtke koje nam se obraćaju za pomoć u razvoju svog internetskog poslovanja. Bez obzira na veličinu ili sofisticiranost, kada pitamo o njihovoj cijena po stjecanju a životna vrijednost (LTV) kupca, često se susrećemo s praznim pogledom. Previše tvrtki proračun proračunava pojednostavljeno:

(Prihod-rashodi) = Dobit

S ovom perspektivom, marketing završava ulazeći u stupac troškova. Ali marketing nije trošak poput vaše najamnine ... to je ulaganje koje bi trebalo raditi na razvoju vašeg poslovanja. Možda ćete doći u napast da izračunate da je trošak stjecanja novog kupca određeni iznos u dolarima, a tada je dobit prihod koji ste ostvarili njihovom kupnjom. Problem s tim je što kupci obično ne izvrše niti jednu kupnju. Stjecanje kupca je težak dio, ali sretan kupac ne kupuje jednostavno jednom i odlazi - kupuje više i ostaje duže.

Što je korisnička doživotna vrijednost (CLV ili CLTV) ili životna vrijednost (LTV)?

Doživotna vrijednost kupca (CLV ili često CLTV), doživotna vrijednost kupca (LCV) ili doživotna vrijednost (LTV) izračunata je dobit koju će kupac osigurati vašoj tvrtki. LTV nije ograničen na transakciju ili godišnji iznos, on uključuje dobit ostvarenu za vrijeme vašeg odnosa s kupcem.

Koja je formula za izračunavanje LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Odboj})

Gdje:

  • LTV = Životna vrijednost
  • ARPU = Prosječni prihod po korisniku. Prihod može dolaziti od troškova aplikacije, prihoda od pretplate, kupnji u aplikaciji ili prihoda od oglašavanja.
  • Bućkalica = Postotak izgubljenih kupaca tijekom određenog razdoblja. Aplikacije temeljene na pretplatama često prikupljaju prihode, prihode i troškove.

Ako razvijate mobilnu aplikaciju, evo infografije tvrtke Dot Com Infoway - Izračunajte vrijednost životnog vremena (LTV) korisnika vaših aplikacija za masovno brendiranje i uspjeh - koji pruža prolaz kroz mjerenje LTV-a korisnika vaše mobilne aplikacije. Također pruža neke načine za smanjenje odljeva i povećanje profitabilnosti.

Nema sumnje u činjenicu da sve više ljudi većinu svog internetskog vremena provodi na mobilnim aplikacijama. Iako ovo može značiti više korisnika u vašoj aplikaciji, to definitivno ne znači da će svi vaši korisnici biti profitabilni. Kao što vrijedi za većinu poslovnih modela, 80% prihoda dolazi od 20% korisnika. Mjerenje LTV-a korisnika može pomoći programerima da suze svoje najbolje korisnike i stvore ponude i promocije kako bi nagradili njihovu odanost radi povećanja zadržavanja. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Jednom kada shvatite životnu vrijednost vašeg kupca, izmjerite brzinu odljeva, analizirate troškove za stjecanje kupca, razumjet ćete ulaganje koje ulažete i prosječni povrat tog ulaganja.

Tada možete izvršiti prilagodbe bilo koje ili svih varijabli. Možda ćete trebati povećati troškove svoje usluge da biste održali zdravu zaradu. Možda ćete trebati uložiti više u korisničku uslugu kako biste duže zadržali kupce i povećali prihode u aplikacijama ili dugoročno. Možda ćete trebati raditi na smanjenju troškova stjecanja kupaca kroz organske strategije i strategije zagovaranja. Ili možete otkriti da zapravo možete potrošiti više novca na plaćene strategije stjecanja.

Izračunajte doživotnu vrijednost mobilnog korisnika

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.