Loop & Tie: B2B darivanje je sada Salesforce aplikacija na AppExchange tržištu
Lekcija koju nastavljam podučavati ljude u B2B marketingu je da kupnja i dalje ostaje osobne, čak i kada radite s velikim organizacijama. Donositelji odluka zabrinuti su za svoju karijeru, razinu stresa, obim posla, pa čak i svakodnevno uživanje u poslu. Kao pružatelj B2B usluga ili proizvoda, iskustvo suradnje s vašom organizacijom često će nadmašiti stvarne rezultate.
Kad sam tek započeo svoj posao, bio sam zgrožen ovim. Usredotočio sam se isključivo na rezultate koje sam mogao pružiti tvrtki kako bih je unaprijedio. Često sam bio šokiran kada su klijenti govorili da se krećemo prebrzo ili da radimo previše promjena. S vremenom sam počeo razmišljati kako bih mogao dati vrijednost njihovoj organizaciji izvan rezultata naših izjava o radu. Jedno područje bili su darovi… samo promišljeni podsjetnici na zahvalnost koji će im uljepšati dan.
Neki su bili personalizirani, a drugi poslovno povezani. Kad se jedan od mojih kupaca preselio u prekrasan novi objekt, kupio sam im komercijalni aparat za kavu za jedno serviranje. Kad je još jedan moj kupac pokrenuo podcast, kupio sam mu video kameru za prijenos uživo. Kao drugo, kupio sam karte za dobrotvorni događaj na kojem je govorio lokalni trener NFL-a. Kad je jedna klijentica rodila svoje prvo dijete, kupila sam lijepu stvar na njihovoj listi želja.
Poklon je izvrstan način za transformiranje korisničkog iskustva, ali to treba dobro učiniti. Kad sam radio za regionalne novine, gledao sam kako oglasni odjel velikim oglašivačima dijeli ulaznice za dvorce. Nije bilo dar, preraslo je u očekivanje. Pokloni su personalizirani i mogu preobraziti odnos.
Također sam otvoren i iskren prema klijentima kad mi zahvaljuju što su na kraju poklon platili putem mogućnosti koju su mi pružili.
Loop & Tie
Loop & Tie je angažman platforma koja pomaže tvrtkama da se povežu s kupcima kroz umjetnost darivanja. Platforma za darivanje zasnovana na izboru šalje sreću i osjećaj zahvalnosti koji su neophodni za dugotrajne odnose s kupcima. Zapravo sam intervjuirao njihovog osnivača, Sara Rodell, na našem podcastu.
Od 2011. Loop & Tie mijenja način na koji tvrtke razmišljaju o darivanju. Prekidajući poslovnu darovnu industriju vrijednu 125 milijardi dolara, platforma za darivanje na temelju izbora omogućuje tvrtkama da zamijene zastarjelu praksu slanja istog dosadnog, jednoznačnog poklona svima.
Umjesto toga, pošiljatelji stvaraju kurirane zbirke poklona s predmetima preko 500 malih tvrtki. Primatelji zatim odabiru svoj omiljeni predmet ili doniraju njegovu vrijednost u dobrotvorne svrhe, čineći darovnu razmjenu novim izvorom podataka i komunikacije.
Loop & Tie Salesforce App na AppExchange
Loop & Tie pokrenuo je novu aplikaciju za Salesforce. Pomoću platforme za darivanje kupaca Loop & Tie korisnici mogu poslati jedan ili 10,000 XNUMX poklona u samo nekoliko minuta. Sada dostupan za preuzimanje s AppExchange-a, korisnici mogu neprimjetno instalirati aplikaciju na svoju instancu Salesforce i odmah početi slati darove potencijalnim klijentima i kupcima.
U Loop & Tieu neprestano razmišljamo o načinima na koje možemo iskoristiti snagu tehnologije kako bismo pomogli većem broju ljudi da se povežu. Povlačenje koje osjećamo da se međusobno prepoznajemo i slavimo darivanjem je lijep, bezvremenski osjećaj. Nudeći korisnicima Salesforcea mogućnost slanja poklona izravno iz njihove aplikacije, možemo brže osnažiti humanizirana iskustva darivanja tvrtki.
Sara Rodell, osnivačica i izvršna direktorica tvrtke Loop & Tie
Korisnici Loop & Tiea zainteresirani za vezanje svog CRM-a za darivanje bazirano na angažmanima sada se mogu osloniti na Salesforce kao svoju matičnu bazu za praćenje odnosa s klijentima i dosega. Dodavanjem darivanja kao alata za angažman u Salesforce okruženju, Loop & Tie pomaže korisnicima da poboljšaju doseg svojih klijenata opipljivom, nezaboravnom razmjenom.
Poklon platforma Loop & Tie stvara značajno korisničko iskustvo koje se prilagođava potrebama poduzeća za skalabilnošću i praćenjem. Izgradnja u Salesforceu pomaže tvrtkama da pruže promišljeni dodir koji je temelj čvrstih odnosa, a sve unutar okvira koji se može pratiti, a pomaže kupcima da mjere ROI svojih darovnih programa.
Loop & Tie pruža individualizirano korisničko iskustvo koje gradi dugotrajne odnose, a podatkovni timovi moraju razumjeti učinkovitost kampanje, a sve u društveno osviještenoj platformi koja darivanjem podržava zajednicu različitih dobavljača malih poduzeća.