E-trgovina i maloprodajaMarketing Infografika

Lojalnost nagrade

Kad sam radio u novinama, uvijek sam se osjećao kao da radimo stvari unatrag. Nudili smo nekoliko besplatnih tjedana novina svakom novom pretplatniku. Imali smo pretplatnike koji su platili punu cijenu dvadeset i više godina i nikada nisu dobili popust ili čak zahvalnu poruku ... ali dali bismo nekome tko nije odan našoj marki s trenutnom nagradom. To nije imalo smisla.

Koje su koristi koje ona ubire za nadahnuće lojalnosti svojih kupaca? I što je potrebno da nadahnem tu odanost? Nagrade zasigurno pomažu, ali važnije je usredotočiti se na stvari poput pružanja izvrsnog proizvoda ili usluge, te poznavanje vrhunske korisničke usluge. Najnovija Zendeskova infografija,

Lojalnost nagrade, pokazuje lojalnost kupaca je vrlo važna. 78% vjernih kupaca pomaže u širenju vijesti o vašoj marki, a 54% neće ni razmišljati o prelasku na konkurenta.

Zendesk nagrade za odanost

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.