Lojalnost nagrade

nagrade za odanost

Kad sam radio u novinama, uvijek sam se osjećao kao da radimo stvari unatrag. Nudili smo nekoliko besplatnih tjedana novina svakom novom pretplatniku. Imali smo pretplatnike koji su platili punu cijenu dvadeset i više godina i nikad nisu dobili popust ili čak zahvalnu poruku ... ali dali bismo nekome tko nije odan našoj marki s trenutnom nagradom. To nije imalo smisla.

Koje su blagodati koje ona uživa za nadahnuće lojalnosti svojih kupaca? I što je potrebno da nadahnem tu odanost? Nagrade zasigurno pomažu, ali važnije je usredotočiti se na stvari poput pružanja izvrsnog proizvoda ili usluge i poznavanja po vrhunskoj korisničkoj usluzi. Zendeskova najnovija infografija, Lojalnost nagrade, pokazuje lojalnost kupaca je vrlo važna. 78% vjernih kupaca pomaže u širenju vijesti o vašoj marki, a 54% neće ni razmišljati o prelasku na konkurenta.

Zendesk nagrade za odanost

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.