Lojalnost nagrade

nagrade za odanost

Kad sam radio u novinama, uvijek sam se osjećao kao da radimo stvari unatrag. Nudili smo nekoliko besplatnih tjedana novina svakom novom pretplatniku. Imali smo pretplatnike koji su platili punu cijenu dvadeset i više godina i nikada nisu dobili popust ili čak zahvalnu poruku ... ali dali bismo nekome tko nije odan našoj marki s trenutnom nagradom. To nije imalo smisla.

Koje su koristi koje ona ubire za nadahnuće lojalnosti svojih kupaca? I što je potrebno da nadahnem tu odanost? Nagrade zasigurno pomažu, ali važnije je usredotočiti se na stvari poput pružanja izvrsnog proizvoda ili usluge, te poznavanje vrhunske korisničke usluge. Najnovija Zendeskova infografija, Lojalnost nagrade, pokazuje lojalnost kupaca je vrlo važna. 78% vjernih kupaca pomaže u širenju vijesti o vašoj marki, a 54% neće ni razmišljati o prelasku na konkurenta.

Zendesk nagrade za odanost

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.