Vaša marka trebala bi biti na društvenim mrežama

most na društvenim mrežama

business_in_a_bowler_hat.jpgSvako malo iznova naletim na postove koji govore o tome kako ljudi ne žele "sudjelovati" u robnim markama na društvenim mrežama i da vaša marka ne bi trebala biti tamo, trebali bi biti ljudi itd. Itd.

Posljednji je bio post Mikea Seidlea, lokalnog blogera i poslovne osobe. Želim predgovoriti da ne poznajem Mikea i da nemam ništa protiv njega. Pratim ga dalje Twitter i mislim da on općenito razmišlja o poslovnom blogovanju i društvenim mrežama, ali još se uvijek ne slažem s Mikeom.

U redu je da vaš brend bude na Twitteru - da bude na Facebooku - da bude aktivan na društvenim mrežama. Stvarno je, i to iz nekoliko razloga.

  1. Svojim kupcima daje jedan bod za prikupljanje vijesti i informacija o vašoj tvrtki.
  2. Omogućuje vam praćenje razgovora.
  3. Omogućuje vam povezivanje s drugim robnim markama i moguće uspostavljanje odnosa i partnerstva na temelju njihove interakcije u društvenim mrežama.

Mike ističe da se ljudi žele baviti drugim ljudima. Da, to je istina, ali ne znači da ne možete urediti prostor i za svoju marku. Evo nekoliko učinkovitih načina za to:

  1. Potvrdite tko tweetuje / ažurira Facebook itd. U ime vaše tvrtke: Pružajući neka stvarna lica pomaže u humanizaciji vašeg brenda. FreshBooks ovo dobro radi na njihovoj Twitter stranici.
  2. Dopustite svojim zaposlenicima da komuniciraju na društvenim mrežama na osobnoj razini I u ime vaše tvrtke: Ja upravljam naš twitter račun kao i naše Facebook stranici, ali imam i svoje osobne račune. Mnogi odFormstack Kupci me ne žele slijediti, jer dobro, ponekad volim razgovarati o sportu, ili svojoj djeci ili bilo čemu drugom što se događa.Pa, mnogo toga što imam za reći nije im izvrsno. Ali također sam zagovornik i evanđelist za internetski graditelj obrazacaFormstack , i kad to ima smisla, govorim o super stvarima koje radimo na svojim osobnim računima. Daje uvid ljudima koji me prate o tome čime se bavim i pomaže im izlagati seFormstack . Osnažite svoju marku i zaposlenike i isplatit će vam se.
  3. Imati osobnost. Ako ćete se angažirati jer vaš brend na društvenim mrežama pokazuje malo osobnosti. Znamo da brendovi nisu ljudi, ali što više "života" možete dati svom brendu na društvenim mrežama, to će veću vrijednost imati od interakcije kroz više medija.

Slažete se? Ne slažete se? Imajte drugih ideja o tome kako koristiti svoj brend na društvenim mrežama, javite mi u komentarima!

4 Komentari

  1. 1

    Sjajan post! Još jedna stvar koju bih istaknuo je da ljudi neće slijediti, postati obožavatelji, itd... brenda s kojim ne žele surađivati. Dakle, ako ih prate ili obožavaju, onda je logično da žele komunicirati/sudjelovati. Pogledajte Facebook fan stranicu za YATS! Imaju tisuće obožavatelja i sjajnu interakciju sa svojim kupcima.

  2. 2
  3. 3

    Imali smo puno uspjeha koristeći društvene mreže s našim brendom na Loša kuća. Mislim da je trik koristiti ga na drugačiji način od ostalih vrsta tradicionalnih medija. Na primjer, Twitter je izvrstan način za individualnu interakciju s kupcima - ako netko tvita pitanje o našoj robnoj marki, mi mu odgovaramo izravno osobno i uvijek s humorom i bezobraznom osobnošću.

    Loša kuća

  4. 4

    Slažem se.

    Gledaj na to ovako. Dio onoga što radite s Social je angažiranje. Ja bih ponudio pravu osobu u vrijeme zaruka ako cijenite vezu!

    Međutim, drugi dio onoga što radite je privlačenje ili pozivanje. Želite osvijestiti ljude. Puno toga je prilično općenito. Nije to zapravo osobni angažman. To je tvitanje o novom sadržaju koji stavljate na raspolaganje ili tvitovanje o sadržaju drugih ljudi koji vam se sviđa jer rezonira s vašim vlastitim porukama. Za te stvari nije potrebna stvarna osoba.

    Konačno, postoje trenuci kada želite učiniti marku očitom jer trebate reći nešto prilično komercijalno. Ako to učini stvarna osoba, to narušava njezinu autentičnost. Ako brend to učini, to je očekivano ponašanje.

    Nedavno sam ovdje napisao post na blogu o strategijama društvenog marketinga:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Živjeli,

    Bob Warfield
    Glavni izvršni direktor Helpstreama

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.