Vaša marka trebala bi biti na društvenim mrežama

most na društvenim mrežama

business_in_a_bowler_hat.jpgSvako malo iznova naletim na postove koji govore o tome kako ljudi ne žele "sudjelovati" u robnim markama na društvenim mrežama i da vaša marka ne bi trebala biti tamo, trebali bi biti ljudi itd. Itd.

Posljednji je bio post Mikea Seidlea, lokalnog blogera i poslovne osobe. Želim predgovoriti da ne poznajem Mikea i da nemam ništa protiv njega. Pratim ga dalje Twitter i mislim da on općenito razmišlja o poslovnom blogovanju i društvenim mrežama, ali još se uvijek ne slažem s Mikeom.

U redu je da vaš brend bude na Twitteru - da bude na Facebooku - da bude aktivan na društvenim mrežama. Stvarno je, i to iz nekoliko razloga.

  1. Svojim kupcima daje jedan bod za prikupljanje vijesti i informacija o vašoj tvrtki.
  2. Omogućuje vam praćenje razgovora.
  3. Omogućuje vam povezivanje s drugim robnim markama i moguće uspostavljanje odnosa i partnerstva na temelju njihove interakcije u društvenim mrežama.

Mike ističe da se ljudi žele baviti drugim ljudima. Da, to je istina, ali ne znači da ne možete urediti prostor i za svoju marku. Evo nekoliko učinkovitih načina za to:

  1. Potvrdite tko tweetuje / ažurira Facebook itd. U ime vaše tvrtke: Pružajući neka stvarna lica pomaže u humanizaciji vašeg brenda. FreshBooks ovo dobro radi na njihovoj Twitter stranici.
  2. Dopustite svojim zaposlenicima da komuniciraju na društvenim mrežama na osobnoj razini I u ime vaše tvrtke: Ja upravljam naš twitter račun kao i naše Facebook stranici, ali imam i svoje osobne račune. Mnogi odFormstack Kupci me ne žele slijediti, jer dobro, ponekad volim razgovarati o sportu, ili svojoj djeci ili bilo čemu drugom što se događa.Pa, mnogo toga što imam za reći nije im izvrsno. Ali također sam zagovornik i evanđelist za internetski graditelj obrazacaFormstack , i kad to ima smisla, govorim o super stvarima koje radimo na svojim osobnim računima. Daje uvid ljudima koji me prate o tome čime se bavim i pomaže im izlagati seFormstack . Osnažite svoju marku i zaposlenike i isplatit će vam se.
  3. Imati osobnost. Ako ćete se angažirati jer vaš brend na društvenim mrežama pokazuje malo osobnosti. Znamo da brendovi nisu ljudi, ali što više "života" možete dati svom brendu na društvenim mrežama, to će veću vrijednost imati od interakcije kroz više medija.

Slažete se? Ne slažete se? Imajte drugih ideja o tome kako koristiti svoj brend na društvenim mrežama, javite mi u komentarima!

4 Komentari

  1. 1

    Sjajan post! Još bih napomenuo da ljudi neće slijediti, postati obožavatelji itd. Marke s kojom se ne žele baviti. Dakle, ako slijede ili obožavaju, onda postoji razumnost da žele komunicirati / sudjelovati. Pogledajte Facebook stranicu obožavatelja za YATS! Imaju tisuće obožavatelja i sjajnu interakciju sa svojim kupcima.

  2. 2
  3. 3

    Imali smo puno uspjeha koristeći društvene mreže s našim brendom na Loša kuća. Mislim da je trik u tome da se koristi na drugačiji način nego što biste to radili druge vrste tradicionalnih medija. Na primjer, Twitter je sjajan način individualne interakcije s kupcima - ako netko tvituje pitanje o našoj marki, odgovaramo mu osobno i uvijek s humorom i drskom osobnošću.

    Loša kuća

  4. 4

    Slažem se.

    Gledaj na ovaj način. Dio onoga što radite sa Socialom je angažiranje. Pružio bih stvarnu osobu u vrijeme zaruka ako cijenite vezu!

    Međutim, drugi dio onoga što radite je privlačenje ili pozivanje. Želite osvijestiti ljude. Mnogo je ovoga prilično generički. To zapravo nije osobni angažman. To je Tweetanje o novom sadržaju koji stavljate na raspolaganje ili Tweetanje sadržaja drugih ljudi koji vam se sviđa jer odjekuje u vaše vlastite poruke. Te stvari ne trebaju stvarnu osobu.

    Na kraju, postoje trenuci kada želite marku učiniti očitom jer trebate reći nešto prilično komercijalno. Ako stvarna osoba to učini, to šteti njezinoj autentičnosti. Ako marka to učini, očekuje se ponašanje.

    Nedavno sam ovdje napisao post na blogu o strategijama za socijalni marketing:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Živjeli,

    Bob Warfield
    Izvršni direktor Helpstream-a

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.