Top 5 pogrešaka koje treba izbjegavati u automatizaciji marketinga

Automatizacija marketinga nevjerojatno je moćna tehnologija koja je promijenila način na koji tvrtke rade digitalni marketing. Povećava marketinšku učinkovitost, istovremeno smanjujući s tim povezane opće troškove automatizacijom ponavljajućih prodajnih i marketinških procesa. Tvrtke svih veličina mogu iskoristiti marketinšku automatizaciju i nadopuniti svoju generaciju olova kao i napore na izgradnji brenda.

Više od 50% tvrtki već koristi marketinšku automatizaciju, a gotovo 70% preostalih planira ga koristiti u sljedećih 6-12 mjeseci. Vrijedno je napomenuti da je vrlo malo tvrtki koje koriste marketinšku automatizaciju doživjelo željene rezultate. Mnogi od njih čine neke uobičajene pogreške koje izbijaju iz marketinške kampanje. Ako planirate koristiti Marketing Automation za svoju tvrtku, izbjegavajte ove pogreške kako biste povećali šanse za uspjeh s najnovijom marketinškom tehnologijom:

Kupnja pogrešne platforme za automatizaciju marketinga

Za razliku od ostalih marketinških tehnoloških platformi poput marketinga putem e-pošte ili alata za društvene medije, automatizacija marketinga zahtijeva blisku integraciju softvera s računima na društvenim mrežama, web mjestima, postojećim CRM-om i drugim tehnologijama praćenja. Nisu svi alati za automatizaciju jednaki u pogledu karakteristika i kompatibilnosti. Mnoge tvrtke kupuju softver isključivo na temelju njegovih potencijalnih značajki i prednosti. Ako novi softver nije kompatibilan s vašim postojećim sustavima, na kraju stvara nered koji je teško riješiti.

Napravite opsežno istraživanje i demo testiranje prije finaliziranja softvera za automatizaciju za vašu tvrtku. Nespojivi softver postići će malo, bez obzira na pogodnosti i značajke koje nudi.

Kvaliteta podataka vaših kupaca

Podaci su srž marketinške automatizacije. Loša kvaliteta podataka daje loš rezultat bez obzira na zvučnu marketinšku strategiju i njezinu učinkovitu provedbu. Gotovo 25% adresa e-pošte istječe svake godine. To znači da će baza podataka s 10,000 ID-ova e-pošte imati samo 5625 ispravnih ID-ova u kratkom roku od dvije godine. Neaktivni ID-ovi e-pošte također rezultiraju poskakivanjima koja koče reputaciju poslužitelja e-pošte.

Morate uspostaviti mehanizam za povremeno čišćenje baze podataka. U nedostatku takvog mehanizma, nećete moći opravdati povrat ulaganja u automatizaciju marketinga.

Loša kvaliteta sadržaja

Automatizacija marketinga ne radi izolirano. Morate proizvesti visokokvalitetni sadržaj koji povećava angažman kupaca. Vrijedno je napomenuti da je za uspjeh automatizacije marketinga nužno angažiranje kupaca. Ako implementirate marketinšku automatizaciju bez redovitog ulaganja značajnih napora u generiranje kvalitetnog sadržaja, to može dovesti do potpune katastrofe.

Važno je prepoznati važnost sadržaja i imati dobru strategiju redovitog kuriranja kvalitetnog sadržaja.

Neoptimalno korištenje značajki platforme

Među tvrtkama koje su usvojile automatizaciju marketinga, samo 10% koristi sve značajke softvera. Krajnji cilj korištenja automatizacije je eliminirati ljudsku intervenciju iz ponavljajućih zadataka. Međutim, ako se softver ne koristi u potpunosti, ručni rad marketinškog odjela neće se smanjiti. Umjesto toga, marketinški postupak i izvještavanje postat će užurbaniji i skloniji pogreškama koje se mogu izbjeći.

Kada odlučite integrirati marketinšku automatizaciju, pobrinite se da tim prođe opsežnu obuku za korištenje značajki softvera. Ako dobavljač ne pruži početnu obuku, tada bi članovi vašeg tima trebali provesti značajno vrijeme na portalu resursa softvera i razumjeti nijanse proizvoda.

Pretjerana ovisnost o e-pošti

Automatizacija marketinga započela je automatizacijom marketinga putem e-pošte. Međutim, u svom trenutnom obliku softver uključuje gotovo sve digitalne kanale. Unatoč usvajanju marketinške automatizacije, ako se i dalje oslanjate uglavnom na e-poštu kako biste generirali potencijalne kupce, vrijeme je da preispitate cijelu marketinšku strategiju. Koristite druge medije poput društvenih, pretraživača i web stranica kako biste korisnicima pružili besprijekorno iskustvo u postizanju njihovih ciljeva. Pretjerana ovisnost o e-pošti također može iznervirati kupce do te mjere da počnu mrziti vašu tvrtku.

Da biste postigli maksimalan povrat ulaganja u automatizaciju marketinga, morate integrirati sve kanale i iskoristiti snagu svakog kanala kako biste potencijalne kupce pretvorili u kupce.

Zaključak

Automatizacija marketinga zahtijeva značajna početna ulaganja s obzirom na vrijeme i novac. Softverska magija jednim klikom ne može riješiti vaše marketinške izazove. Dakle, prije nego što se odlučite za kupnju alata za automatizaciju marketinga, odvojite vrijeme od trenutnog rasporeda da biste ga u potpunosti integrirali u sustav.

Štoviše, motivirajte članove svog tima da nauče nove stvari i prilagode rješenja na temelju vaših zahtjeva. U određenim slučajevima možete čak zatražiti od dobavljača da prilagodi određeni postupak prema vašim specifičnim zahtjevima. Krajnji cilj trebao bi biti uklanjanje ljudske intervencije iz ponavljajućih marketinških aktivnosti i automatizacija životnog ciklusa kupnje.