Ne znate što je marketing

Jeste li dobro razmišljali o riječi Marketing? Kao i kod mnogih riječi, definicija je s vremenom bila iskrivljena i redefinirana. Wikipedia daje sljedeću definiciju:

Marketing je stalni postupak planiranja i izvršavanja marketinške kombinacije (proizvod, cijena, mjesto, promocija koja se često naziva 4 ps) za proizvode, usluge ili ideje radi stvaranja razmjene između pojedinaca i organizacija. Wikipedija

pretraživandroebuck1900Zvuči osobno, ha? Marketing se promijenio jer tržišta promijenio. Kako su tržišta rasla i bila daljinski povezana s potrošačima, trgovci su morali izmijeniti način na koji su prodavali svoj proizvod.

Koristeći kataloge i novinske oglase ... i diplomirajući na televizijskim reklamama, tržište in tržišteing je izgubljeno.

Doc Serls zvali ono što radimo Sjekira u glavi marketing u svom prikladno napisanom poglavlju, Tržišta su razgovori u Cluetrain manifestu.

Problem novog tržišta bio je taj što je bio samo jednosmjeran, od "organizacije do pojedinca". Zaboravili smo što je zapravo tržište.
poljoprivrednicimarketscene

Tržišta su ljudi, tržišta nisu mediji. Marketing je vaša sposobnost komunikacije s ljudima, a ne koji medij koristite za komunikaciju s njima. Trgovci su također ljudi i moraju koristiti bilo koji medij ili metodu da komuniciraju s tržištem.

Fotografija iznad je prilično cool. Nema natpisa, nema letaka, nema zafrkancija ... čak ni boje šatora za razlikovanje vašeg proizvoda. Samo ljudi. Ljudi koji razgovaraju jedni s drugima. Ljudi koji hodaju okolo s proizvodom u ruci. Ljudi koji razgovaraju s tvrtkom. Ne čudi zašto rastu poljoprivredne tržnice u svakom gradu! Vaši kupci žele vaš proizvod ili uslugu, jednostavno su umorni od toga što ne mogu razgovarati ni s kim! Ne razlikuje se puno od prije 100 godina, zar ne?

Sa 100-godišnjeg foto bloga

Istina je da ste zaboravili kakav marketing is. Marketing nije 4 čudna P-a više. Marketing sudjeluje na tržištu. Marketing nije postavljanje web stranice, slanje nekoliko priopćenja za tisak, bacanje bijele knjige i slanje biltena. Marketing je sastanak s vašim kupcima ili perspektivnim kupcima i njihova iskrena i iskrena komunikacija.

Ako ne komunicirate (to nije samo razgovor, to je slušanje i reagiranje), ne oglašavate. Ako ne prihvaćate društvene medije poput blogova, društvenih mreža, mobitela (komunikacija), videa (komunikacija) i e-pošte (komunikacija) kao svoj osnovni medijima, niste marketing.

Moj blog govori o iskorištavanju tehnologije za poboljšanje vaše sposobnosti komunikacije sa vašim tržištem. Zato imam tako širok spektar tema i poveznica - val novih tehnologija će vam pomoći. Sjednite i razmislite o riječi Marketing i kako je izvedeno, a ne ono što je postalo.

Moderna fotografija s web stranice San Rafael. 1908. Tržišna fotografija s Foto-blog star 100 godina.

4 Komentari

  1. 1

    I’m so happy you wrote this Douglas! I work in marketing but have been finding myself more and more at odds with the way it’s being approached and the way I think it should be.
    The reason I love social media is because it connects and re-connects us to our social needs.
    Marketing (the 4 p’s view) no longer works as it has in the past. People just aren’t willing to be told and passive anymore, we were never meant to live this way – we are social animals!
    Some might argue that digital formats are not personal and don’t invite ‘real-world’ participation but I believe the opposite is true.
    The more you learn, collaborate, participate in the digital world, the stronger your desire to do so with ‘real people.
    Thanks for this.

    • 2

      Thanks Lynn! I really appreciate the feedback and thank you for the compliments. It’s time that people started to really believe in their products and services – then it’s easier to sell and you need not exaggerate.

  2. 3

    Couldn’t agree with you more Doug.

    Somewhere along the way, marketing went from ‘Big M’ to ‘Little M’ in peoples minds. It equates really only to the promotional aspect with an emphasis on spin. We even still see this today in the political landscape where the job is to keep candidates ‘on message’. All of which has seemed to have led to a generation of marketers that think inside-out and focus only on the level of their creativity to break through the clutter in communications. This has led to some huge frustrations with the business leaders we interviewed for our book on this front … they view marketing as just a runaway cost center that doesn’t contribute to the business very much and needs to be controlled.

    You’re hitting the problem straight on here. This definition of marketing was never what I learned the discipline ought to be. At it’s essence, the job is more fundamental and important than most are making it … it’s a job of ‘building real and deep connections to what buyers value most’. It starts with understanding their needs and preferences completely so that your company is actually working on building products people want to buy and then focuses on authentic ways of communicating why customers might be interested. Shouting ‘buy my product’ is useless (noone is listening anymore anyway) … using social media and other forms of publishing content to establish connections is far more effective.

    I’m fascinated by the number of communities that are developing freely around these kinds of things … at times and places that we would have never thought of before in a marketing context. Thanks for your thoughts and your work here.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.