Temelj dobrog i lošeg marketinga

hands-free operacija

Čini se da je mudrost jedna od stvari koje se ne nauče, ona dolazi s boli, radošću i drugim iskustvima. Kako postajem zreliji u svom poslu, otkrivam da što više vremena provodim postavljajući očekivanja, to su bolji ili lošiji rezultati kod naših kupaca. Ako kažem da ću nešto postići i to traje duže nego što sam zamišljao - propušteno očekivanje izaziva frustraciju. Ako kažem da ću nešto postići i pružim projekt uz ostalo vrijedno djelo - premašio sam očekivanja i klijent je sretan.

Još uvijek puno puta padam u neuspjeh, ali temelj mog poslovnog uspjeha usko je usklađen s očekivanjima koja sam postavio. Ne vjerujem da je to epifonija - ali vjerujem da je to temelj dobrog i lošeg marketinga bilo kojeg poslovanja na mreži. Postavljanje očekivanja znatno je podcijenjeno. Slučajevi korištenja, studije slučaja, statistika, priopćenja za javnost, objave, ažuriranja ... sve što radimo često se odnosi na najbolje izveden scenarij, ne o realnim scenarijima.

Ovaj tjedan otputovao sam na Floridu kako bih dočekao svog nećaka iz njegove prve razmeštaja u Zaljevu. Vozio sam se sa svojim psom, pa smo se puno zaustavili. Na jednom odmorištu na Floridi pronašao sam ovaj prilično šaljivi natpis nad pisoarima.

slobodne ruke

Problem je sa znakom, naravno, u tome što, iako trži automatizaciju pisoara, pametnom kundaku poput mene, pruža potpuno drugačiju, nedostižnu marketinšku poruku. Operacija, naravno, nije hands-free ... što bi bilo prilično nevjerojatno, ali najvjerojatnije ilegalno.

Moramo biti oprezni s marketinškim očekivanjima koja smo postavili. Iako nam je cilj možda priopćiti napredak i ulaganje koje napravimo, to ne mora nužno prenijeti istu poruku našoj publici.

Postavljanje točnih, dostižnih očekivanja u marketinškim naporima pomoći će vam da identificirate i zatvorite prave kupce, što dovodi do većeg zadržavanja i veće vrijednosti za kupca. Postavljanje loših očekivanja neće dovesti samo do visokih stopa odbacivanja, već može dovesti do loših recenzija i društvenih chatova na mreži. To, pak, može otjerati poslovanje koje bi inače mogle biti dobri kupci.

Temelj cjelokupnog marketinga je postavljajući velika očekivanja. Sjajan marketing dovodi do sjajnih odnosa s kupcima, što dovodi do stvaranja velike reputacije na mreži ... što dovodi do više izvrsnih kupaca.

2 Komentari

  1. 1

    Pozdrav gospodine Karr

    Svaka točka koju ste napisali ispravna je poput kiše.

    Postavljanje realnih očekivanja umjesto najboljeg slučaja više je orijentirano na rezultat. Dobar i loš marketing sve je igra postavljanja očekivanja.

    Moram reći da je primjer koji ste naveli samo zapanjujući ... LOL

    Hvala
    Alish

  2. 2

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.