U koje tehnologije ulažu marketinški stručnjaci na razini C?

ulaganja u marketinšku tehnologiju.png

Black Ink izveo je a Marketinška studija na razini C za 2016. godinu, anketirajući trgovce iz 2000 najvećih tvrtki u Sjedinjenim Državama, godišnjim prihodom s kolektivnim marketinškim proračunom od 5 milijardi dolara rada i troškova.

Preuzmite marketinšku anketu kompanije Black Ink za 2016. godinu

Ključna učenja iz studije crne tinte

  • Prioritet marketinških stručnjaka je daljnje unapređivanje relevantnosti robne marke i usmjerenosti na kupca, što će zahtijevati dramatična poboljšanja u infrastrukturi marketinške tehnologije i mogućnostima svih kanala.
  • Pristup napredan analitika donositi pametnije odluke”Najveća je jedina prepreka postizanju općeg uspjeha.
  • Izgradnja odnosa između / unutar odjela važna je za budući uspjeh, iako se u 2016. godini uglavnom zanemaruje kao prioritet.
  • Općenito, trgovci bi radije pretjerano ulagali u zadržavanje i napore kupca, umjesto u kupnju kupaca.
  • Tržnici su sigurni da izvještavaju o uspjehu taktičke kampanje, ali se trude isporučiti zahtjeve za financijskim doprinosom marketingu C-suiteu i višoj upravi.
  • Tri najbolje kategorije Martech koje će se najvjerojatnije kupiti u 3. godini jesu Business Intelligence, Marketing Automationi Interakcija kupca softverska rješenja.

Fascinantno mi je da su trgovci shvatili da svi aspekti korisničkog iskustva utječu na zadržavanje, no ipak ne rade na premošćivanju jaza s drugim odjelima. Nisam siguran kako poboljšavate napore prikupljanja i zadržavanja, a da usko ne surađujete s odjelima prodaje, proizvoda, usluga i upravljanja u jednom danu i dobima u kojima je vaša reputacija javna i svima dostupna na mreži. prepreke za uspjeh u alatima, resursima i vodstvu detaljno su prikazane u rezultatima ... ali kako ih poboljšati bez komunikacije marke i osiguravanja njezinog uspjeha u svim odjelima?

Rashodi za tehnologiju marketinga crne tinte

S gledišta alata, Marketinška tehnologija je prelomljena zbirka tisuća rješenja. Veliki igrači poput Salesforcea, Microsofta, Oraclea, SAP-a i Adobea i dalje kupuju manje platforme koje ispravljaju probleme s nišama - ali nema sumnje da je ovo složena industrija s mnoštvom alata i preklapanjem. Imam osjećaj da se nema puno preklapanja u marketinškim gomilama između ovih tvrtki izvan tih glavnih igrača.

Marketinška studija na razini C za Black Ink ROI za 2016. ističe neke od općih, širokih marketinških trendova koji utječu na ove globalne tvrtke, ali i neke jedinstvene nijanse između kultura tvrtke, proračunskih preferencija, izazova i prilika.

Preuzmite marketinšku anketu kompanije Black Ink za 2016. godinu

Surađujemo s nekim vrlo velikim tvrtkama, kao i s malim startup tvrtkama i nisam siguran da se pogled među njima puno razlikuje. Izvan proračuna i resursa, mala i srednja poduzeća još uvijek traže bolje izvještavanje, automatizaciju za maksimiziranje resursa i programe za povećanje korisničkog iskustva. Barem nam je svima to zajedničko!

O povratu ulaganja crne tinte

ROI Black Ink je napredna platforma za analitiku kupaca zasnovana na SaaS-u za voditelje prodaje, marketinga i P&L-a za poboljšanje mogućnosti stjecanja kupaca, zadržavanja i prodaje.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.