Tijekovi rada: Najbolji primjeri za automatizaciju današnjeg odjela za marketing

Workflow

U doba marketinga sadržaja, PPC kampanja i mobilnih aplikacija, zastarjelim alatima poput olovke i papira nije mjesto u današnjem dinamičnom marketinškom okruženju. Međutim, iznova i iznova, trgovci se vraćaju zastarjelim alatima za svoje vitalne procese, ostavljajući kampanje ranjivima na pogreške i pogrešnu komunikaciju.

Provedba automatizirani tijekovi rada jedan je od najpametnijih načina za uklanjanje ove neučinkovitosti. S ugrađenim boljim alatima, trgovci mogu precizno odrediti i automatizirati svoje najčešće, nezgrapne zadatke, umanjujući rizik od pogrešaka i stvarajući sigurnosnu mrežu kako bi spriječili gubitak dokumenata u ulaznoj pošti. Racionalizacijom tijeka posla, trgovci se vraćaju satima u tjedan kako bi brže i učinkovitije planirali i izvršavali detaljne kampanje.

Automatizacija je jednostavno polazište za guranje uobičajenih aktivnosti, od kreativnog pregleda koncepta do odobrenja proračuna, u budućnost. Međutim, niti jedna transformacija nije bez izazova. Ovo su dvije glavne probleme s kojima se organizacije susreću kada napreduju s automatizacijom tijeka rada i kako se trgovci mogu kretati oko njih:

  • Obrazovanje: Uspješno usvajanje tehnologija automatizacije tijeka rada ovisi o podršci cijelog odjela (ili organizacije). Inovativna tehnologija - i posebno automatizacija - izazvala je zabrinutost zbog sigurnosti radnih mjesta od industrijske revolucije. Ta tjeskoba, koja često ne proizlazi iz tehnologije, već iz jednostavnog straha od nepoznatog, može izbaciti iz upotrebe usvajanje prije nego što uopće započne. Što više marketinških vođa educira svoje timove o vrijednosti automatizacije, to će lakše ublažiti stres promjene. Na početku obrazovnog procesa automatizacija se mora postaviti kao alat koji uklanja nepoželjne elemente poslova marketara , a ne kao stroj koji će zamijeniti pojedinca. Uloga automatizacije je uklanjanje glavnih zadataka poput dugih lanaca e-pošte tijekom postupka odobravanja. Demonstracije ili poduke specifične za uloge jedan su od načina da zaposlenici iz prve ruke vide kako će se poboljšati njihov radni dan. Kvantificiranjem vremena i truda osoblje će uštedjeti na uobičajenim dužnostima poput pregleda kreativnih uređivanja ili odobrenja ugovora, marketinškim stručnjacima daje mnogo opipljiviji uvid u to kako će tehnologija utjecati na njihov svakodnevni rad.

    Ali obrazovanje ne može završiti poludnevnim sastankom ili treningom. Omogućavanje korisnicima da uče vlastitim tempom kroz individualne poduke i mrežne izvore osnažuju marketinške stručnjake da preuzmu odgovornost za postupak usvajanja. U tom smislu, trgovci bi trebali biti usko uključeni u razvoj ovih resursa. Iako odluka o digitalnom pristupu može dolaziti od vrha prema dolje i IT odjel vjerojatno će biti taj koji će razvijati tijekove rada, trgovci će u konačnici najbolje znati njihove slučajeve upotrebe i potrebe projekata. Stvaranje materijala za učenje prilagođenih specifičnim aktivnostima marketinškog odjela umjesto informacijskog žargona daje krajnjim korisnicima razlog da se više ulažu u napore oko usvajanja.

  • Definirani procesi: Pravilo "smeće ulazi, smeće izlazi" u cijelosti se odnosi na automatizaciju tijeka rada. Automatizacija neispravnog ili loše definiranog ručnog postupka neće riješiti osnovni problem. Prije nego što se tijekovi rada mogu digitalizirati, marketinški odjeli moraju biti u mogućnosti kodificirati svoje procese kako bi osigurali da početni zadaci pokreću odgovarajuće sekvencijalne akcije. Iako većina tvrtki općenito razumije svoj tijek rada, ti procesi obično uključuju brojne naizgled male korake koji se podrazumijevaju i često se zaboravljaju tijekom digitalne tranzicije. Na primjer, marketinški odjeli obično traže više uređivanja kopija na jednom kolateralu prije prelazak u fazu ispisa. Međutim, koraci poduzeti prema odjavi i strane uključene u postupak uređivanja mogu se uvelike razlikovati u više odjela. Ako su trgovci u stanju kodificirati jedinstveni postupak za svaki zadatak, uspostavljanje tijeka rada jednostavan je postupak.

    Automatizacija bilo kojeg poslovnog procesa zahtijeva duboko razumijevanje koraka, ljudi i upravljanja koji su uključeni kako bi se izbjegle dvosmislenosti koje mogu negativno utjecati na konačni ishod. Kako se tehnologija tijeka rada pokreće, trgovci bi trebali biti kritični u ispitivanju učinkovitosti automatiziranih procesa u usporedbi s njihovim ručnim kolegama. U najboljim slučajevima, automatizacija tijeka rada je iterativni napor koji pomaže marketinškim odjelima da se neprestano poboljšavaju.

Beskrajne mogućnosti

Uspostavljanje automatiziranih tijekova rada moglo bi biti polazna točka veće digitalne tranzicije na radnom mjestu. Marketinški odjeli često su taoci usporenih i neučinkovitih tijekova rada što ostavlja manje vremena za planiranje i provedbu kampanje. Kada se automatizacija temeljito planira i provodi uz puno znanje o izazovima koji se mogu pojaviti, korak je u pravom smjeru. Jednom kada tijekovi rada budu postavljeni i nesmetano se odvijaju, trgovci mogu početi uživati ​​u povećanoj produktivnosti i suradnji koja dolazi s definiranim automatiziranim tijekovima rada.

SpringCM dizajner tijeka rada

SpringCM dizajner tijeka rada pruža suvremeno korisničko iskustvo za postavljanje tijekova rada za radnje poduzete na datoteci, mapi ili čak iz vanjskih sustava poput Salesforcea. Automatizirajte administrativne zadatke, započnite napredne tijekove rada ili označite dokumente i izvješća. Na primjer, možete stvoriti pravila za automatsko usmjeravanje pojedinačnog dokumenta ili grupe povezanih dokumenata u određenu mapu. Ili definirajte prilagođene oznake koje je moguće pretraživati ​​i sinkroniziraju se sa sustavima za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i automatski se povezuju s određenim dokumentima radi lakšeg praćenja i izvještavanja.

Predložak tijeka rada SpringCM

Pametna pravila omogućuju vam značajnu automatizaciju procesa s malo ili nimalo kodiranja. Automatski usmjeravajte ugovore ili dokumente ljudima unutar ili izvan vašeg tima. Napredni tijekovi rada posebno su korisni tijekom stvaranja ugovora ili dokumenata kada možete koristiti unaprijed definirane podatke za smanjenje ljudskih pogrešaka, automatizirati distribuciju za odobrenje i arhivirati odobrene verzije uz minimalnu interakciju korisnika.

Precizno pretraživanje omogućava korisnicima brzo pronalazak dokumenta pretraživanjem metapodataka kao što su datum početka ugovora ili ime kupca. Možete definirati način označavanja dokumenata prema njihovim specifičnim poslovnim potrebama. Te se oznake mogu sinkronizirati s CRM-ima kako bi prodajni timovi radili s istim podacima o kupcima, a mogu se iskoristiti za praćenje ugovora koji sadrže nestandardne ili dogovorene klauzule.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.