Pet načina na koje Martech tvrtke igraju dugu igru ​​s obzirom na očekivani pad marketinške potrošnje od 28%

Sutra

Pandemija Coronavirusa došla je sa nizom izazova i učenja iz društvene, osobne i poslovne perspektive. Izazov je zadržati novi poslovni rast zbog ekonomske neizvjesnosti i zamrznutih prilika za prodaju.

I sada kada Forrester očekuje moguće Pad marketinške potrošnje od 28% tijekom sljedeće dvije godine neke od 8,000+ martech tvrtki mogu se (neučinkovito) potući kako bi se pretjerale u pripremama.

Međutim, ono što vjerujem da će martech poduzeća rasti tijekom ostatka ove pandemije - a dobra je praksa i za duge staze - jest istinsko udvostručavanje postojećih snaga, alata i imovine. 

Evo pet ideja za uštedu resursa i održavanje zamaha koristeći ono što već imate: 

  1. Uklonite zaostatak i nered: Kanalizirajte svoje unutarnje Marie Kondoi vratite se na svoj dugogodišnji popis obveza. Napokon, obratite pažnju na one manje važne predmete koji su odgađani mjesecima, možda godinama, ali mogu potaknuti produktivnost na kraći i duži rok. Naša tvrtka metodički otkucava zaostatak stavke u prodajnim operacijama, financijama, uspjehu kupaca i drugim područjima čineći nas učinkovitijima, pa čak i otvarajući nove mogućnosti za rast. 

    Možda imate neka osnovna poboljšanja infrastrukture koja ste namjeravali uvesti u svoju tehnologiju. Iskoristite ovo vrijeme da biste se pozabavili tim manjim prioritetima i poboljšali svoje poslovanje ili proizvode kada prodaja ponovno počne rasti. 

  2. Smanjite neke od svojih organizacijski dug: Baš kao u razvoju tehnologije kada imamo tehnički dug, u organizacijama generiramo organizacijski dug. Odvojite ovo vrijeme da biste redefinirali i pojednostavili svoje procese, očistili i objedinili svoje podatke kako biste imali bolji uvid u svoje kupce, proizvode i poslovanje u cjelini. Vraćanje koraka unatrag kada se mijenjaju procesi ili resursi omogućuje vam pristup redizajniranju čistog lista vašeg osnovnog poslovnog procesa. Primjerice, naš je tim nedavno koristio naš vlastiti platforma za podatke o klijentima (CDP) za organiziranje, uklanjanje duplikata i čišćenje svih naših prodajnih i marketinških podataka u silosima, kako bismo mogli izvoditi relevantnije, ciljane dosege s boljim ROI-jem.
  3. Upoznajte svoju tehnologiju: Nakon što uložite dobar dio proračuna u prava tehnološka rješenja za vašu prodaju, marketing, IT i još mnogo toga, zahtjevi i druga ograničenja možda su ograničili vaše timove da u potpunosti koriste platforme koje plaćate. Od Slacka do odabranog CRM sustava vaše tvrtke, iskoristite ovaj zastoj da biste postali stručnjak na ključnim alatima u vašem alatu ili produbite znanje o manje poznatim alatima. Čak i tvrtke poput Marketa i Microsofta vide ovu priliku i besplatni napredni trening za njihove proizvode
  4. Usredotočite se na postojeće kupce: Prodaja može biti spora i naše uobičajene mogućnosti prodaje licem u lice ograničene su tijekom pandemije (u najmanju ruku); ali, to ne znači da su vam ruke vezane. Kako tvrtke maksimalno koriste ono što već imaju, to uključuje i postojeće kupce. Mozgajte s prodajom, marketingom, uspjehom kupaca i drugima kako biste pronašli kreativne načine za rast odnosa ili povećanje lojalnosti u svojoj bazi kupaca. Naš je tim započeo stvaranje i dijeljenje niza tutorial videozapisa kako bi kupcima bilo ugodnije i zainteresiranije za korištenje novih značajki naše platforme. 
  5. Udvostručite inovacije: Angažirali ste najbolje od najboljih i proizvodite ono što smatrate najboljim. No, može li biti da vaši radnici, ako im se pruži prilika za inovacije, mogu još više poboljšati proizvode i procese? Tijekom zastoja neka vam prioritet bude ulaganje u inovacije za cijelu tvrtku. Pokrenite hackathon ili prijateljsko natjecanje za cijelu tvrtku koje zaposlenicima daju priliku da analiziraju, eksperimentiraju i osmisle potpuno nova rješenja. Naša je tvrtka to nedavno učinila i otkrila da bi s nekoliko hakiranja naš proizvod mogao postati još korisniji našem internom timu, a također i našim kupcima. 

Bez obzira na to kako će se odvijati sljedeće dvije godine, vjerujem da nas je ova pandemija podsjetila - kako poslovne ljude, tako i zaposlenike - da kad se pojave izazovi, javljaju se i prilike. Ono što daje prostor za te mogućnosti procvata je kultura tvrtke koja nadahnjuje slobodu, kreativnost i rast. Zaposlenike treba poticati da isprobaju nove stvari, a zatim ih proslaviti njihovom kreativnošću i rješenjima. 

Bez obzira na to kako vaša martech tvrtka odluči iskoristiti ono što već ima - bilo da se fokusira na vaše proizvode, alate, ljude ili kupce - krajnji cilj je potaknuti strast, čak i u izazovnim vremenima. 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.