Budite oprezni kada uspoređujete jabuke s jabukama

jabuke jabuka

Dobar prijatelj Podijelio je Scott Monty neki podaci McKinseyja o istraživanju koji daju sljedeću statistiku:

E-pošta je zapravo 40 puta učinkovitija od Facebooka ili Twittera za stjecanje novih kupaca.

40%! Kad god vidim takvu statistiku, zaintrigiran sam i moram trčati do izvora kako bih pročitao više. Brzo sam se prebacio sa Scottovog posta natrag do izvještaja McKinsey, Zašto bi vam marketinški stručnjaci i dalje trebali slati e-poštu. Uh ... ime je malo manje mamac za vezu i bliže je mojoj percepciji e-mail marketinga. Vjerujem da je e-pošta presudna za organizaciju (inače ne bih kreirao vlastiti usluga e-pošte).

Postoje kritične mane u usporedbi između Facebooka ili Twittera. Htio sam reći da je to poput mjerenja jabuka s narančama, ali bliza analogija je da je to poput mjerenja jabuka stabla jabuka.

  1. pripisivanje - Prva mana je praćenje. Dok pronađemo nekoga tko se pretplati, imamo ih unutar svojih mogućnosti analitika okruženju i može ih pratiti s gotovo bilo kojom uslugom e-pošte od pretplate do konverzije. To nije isto s društvenim mrežama. Facebook i društveni promet često su pogrešno dodijeljeni ili se negdje na putu izgubi trag. Evo savršenog, relevantnog primjera. Pročitao sam Scottov post na Facebooku, ali ovdje dijelim vezu izravno na njegov članak. Unutar njegove analitika, sav generirani promet pripisat će se mojoj preporuci, a ne Facebooku.
  2. Višekanalna interakcija - Koliko ljudi čita moje postove na Facebooku i Twitteru i pretplaćuje se na moj blog? (Odgovor je tisuće). Dok se ti pretplatnici pretvaraju, pripisujem li ih ispravno izvoru društvenih mreža odakle su postali svjesni mene? Ne, studija McKinsey ne govori o podrijetlu pretplatnika. Između pogrešnog pripisivanja i višekanalnog ponašanja gubi se precizno praćenje.
  3. Namjera - Gdje smatrate da su pretplatnici na putu kupca između svijesti i konverzije? Gdje vjerujete da su sljedbenici Facebooka i Twittera? Pretplatnici su se već angažirali i preuzeli veliku obvezu - dajući vam svoju adresu e-pošte. Umjesto da je izjava e-pošte 40 puta učinkovitija od društvenih mreža, pravilno bi trebalo biti pretplatnik je 40 puta angažiraniji od sljedbenika društvenih mreža.

Važno je imati na umu da je e-pošta još uvijek uglavnom komunikacijski medij 1: 1. Scott je u pravu da personalizacija i e-pošta potiču nevjerojatnu interakciju. Po mom skromnom mišljenju, nema apsolutno nikakvog načina da e-pošta proizvede 40 puta više konverzija od društvenih medija izvan tvrtki koje obje učinkovito koriste. Nadamo se da tvrtke privlače više pretplatnika putem društvenih mreža, ulažući potencijalne klijente dublje u tok konverzije.

Društveni mediji su jabuka, e-pošta je jabuka. Nikad ne bih natjerao tvrtku da napusti ili zamijeni jednu strategiju za drugu. Društveni mediji pružaju platformu 1: Mnogo na kojoj se moja poruka može odjeknuti kroz slojeve relevantnih izgleda. Djeluje vrlo poput mreškanja kroz vodu, ponekad uzimajući maha i potičući tonu više svijesti.

Društveni mediji također utječe na optimizaciju tražilice (neizravno) kako se svjesnost okreće spomenicima na mreži. Ovaj je post, opet, sjajan primjer. Napravio sam povratne veze na Scottovu i McKinseyevo mjesto na temu.

Kako se sjeme oprašuje, a jabuke zrele padaju s drveta. To ne znači da je jabuka važnija od stabla. Upravo suprotno!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.