Dizajniranje savršene mobilne aplikacije

Na našem sljedećem radio emisija razgovarat ćemo o Starbucks Mobile aplikacija koja je prikupila Nagrada za mobilnog marketera godine za 2012. godinu. Po mom mišljenju, to je doista izvrsna mobilna aplikacija koja premošćuje marketinški jaz između internetske kupnje i kupnje u trgovini.

Značajke koje čine aplikaciju toliko uspješnom

• Upotrebljivost - aplikacija ima primarnu navigacijsku traku na dnu, kao i početni zaslon koji jasno prikazuje odjeljke aplikacije na temelju aktivnosti korisnika. Aplikacija ima vrlo jasne zaslone s vrlo malo nereda - izvrsno za one koji su u pokretu ili s debelim prstima.
• Platni promet - aplikacija se integrira s aplikacijom iOS Passport i čini je jednostavnom za plaćanje. Također mogu za nekoliko minuta nadopuniti račun kreditnom karticom ili PayPalom izravno u aplikaciji. Aplikacija koristi moju trenutnu nagradnu karticu, tako da je bilo sjajno što je bila kompatibilna s postupkom ručnog izdavanja kartice.
• Nagrade - integrirane nagrade iTunes s push obavijestima povjetarac je. Kad kupim dovoljno kava, nudi mi se pjesma koju odmah mogu preuzeti samo klikom na nju. Uz to, sposobnost protresanja šalice sa zvijezdama u njoj bila je lijep dodir!
• Lokator trgovine - na nedavnoj vožnji do Floride, imao sam problema s Appleom i Google mapama koje pružaju najbliži Starbucks. Bez brige, aplikacija Starbucks je omogućena za geografiju i na putu sam uvijek mogao pronaći najbliži Starbucks.
• Pokloni - Poklon mogu poslati izravno iz aplikacije bilo kome e-poštom!
• Proizvodi - bilo da se radi o pićima, kavama ili hrani, aplikacija pruža sve potrebne informacije na izborniku Starbucksa.
• Omiljene - imate mogućnost spremanja omiljenih pića vašeg prijatelja. To je fantastično kao poslovna osoba koja se sastaje u Starbucksu!

Savršena mobilna aplikacija

Iako je ovo nevjerojatna aplikacija za privlačenje dodatnog prometa u trgovini i prikupljanje sredstava s kartice, mislim da postoje neke značajke koje bi mogle ojačati aplikaciju za privlačenje više kupaca na mreži i u trgovinama:

• Prijave - Kad bih mogao vidjeti Starbucks u svojoj blizini i provjeriti jesu li se moji prijatelji prijavili, bilo bi nevjerojatno. Integracija prijave za Foursquare bila bi stvarno korisna. Za vikend bih volio samo pregledati Starbucksove trgovine i otići do one u kojoj se druži prijatelj.
• socijalno - Iznenađujuće, mobilna aplikacija nema društvene integracije s Facebookom, Twitterom, Google+, Foursquareom itd. To bi bilo posebno korisno za prijave i darove. Možda obavijest izravno s kupnje pomoću aplikacije da mojim prijateljima kažem u čemu sam Starbucks!
• geofencinga - Budući da aplikacija već ima push poruke, zašto mi ne ponudite ponudu ako se približim Starbucksu?
• Narudžbe - Budući da sam svoje omiljeno piće i omiljenu hranu već postavilo u aplikaciji, postoji li zaista razlog da stanem u red i naručim u Starbucksu? Zašto ne isprintati naljepnicu odmah na prodajnom mjestu koju Barista može podići i ispuniti! Oni mogu samo zazvati ime, a vi možete pokupiti svoje piće.