Nerazmještanje personaliziranog iskustva vas boli

monetizirati personalizaciju

Na ovogodišnjem IRCE-u u Chicagu intervjuirao sam David Brussin, osnivača Monetatea, i bio je to prosvjetljujući razgovor o promjenjivim očekivanjima potrošača i iskustvu koje očekuju od trgovaca i na mreži i izvan nje. Slučaj personalizacije postaje sve jači i možda je tek stigao do prekretnice.

Monetate's recent Kvartalno izvješće o e-trgovini pokazuje da su stope napuštanja početne stranice povećane, prosječne vrijednosti narudžbi niže, a stope pretvorbe i dalje opadaju. Personalizacija i testiranje sprečavaju ovaj trend ... ne samo zbog optimiziranih preporuka, već i zato što web lokacije koje primjenjuju ove tehnologije stječu i zadržavaju kupce zbog poboljšanog korisničkog iskustva.

Dodajte u košaricu i stopu pretvorbe

Kvartalno izvješće o e-trgovini analizira slučajni uzorak od više od 7 milijardi iskustava putem mrežne kupnje ista trgovina podaci za svako kalendarsko tromjesečje. Prosjeci u izvješću izračunavaju se za cijeli uzorak. Ključni pokazatelji uspješnosti, poput prosječne vrijednosti narudžbe i stope konverzije, razlikuju se ovisno o djelatnosti i vrsti tržišta. Ti su prosjeci objavljeni samo kao podrška analizi u svakom izdanju izvješća i nisu namijenjeni mjerilima za bilo koje poslovanje e-trgovine.

Monetate omogućuje višekanalnu personalizaciju. Sučelje platforme Monetate omogućuje trgovcima da stvore, testiraju i implementiraju neograničeni broj personaliziranih digitalnih iskustava s ograničenom potrebom za informatičkim informacijama ili resursima za savjetovanje na platformi u stvarnom vremenu.

  • Monetate za e-poštu - Prilagodite svoju e-poštu i povežite je s personaliziranim odredišnim stranicama.
  • Monetate za prodaju robe - Osobne preporuke proizvoda i značke.
  • Monetate za mobilne aplikacije - Personalizacija i testiranje izvornih mobilnih aplikacija.

Pregled personalizacije i preporuka moneta

S Monetate za personalizaciju, možete stvoriti prilagođena korisnička iskustva na web-u, e-pošti i mobilnim aplikacijama. Cjelokupno iskustvo kupovine možete prilagoditi prilagođavanjem navigacijskih materijala, natpisa, znački, heroja i još mnogo toga. Elementi podataka mogu se integrirati iz vašeg CRM-a i POS-a, kao i podaci o webu, lokaciji, ponašanju i uređajima kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo na cijeloj web lokaciji.

ROI personalizacije

Uz izazove sve šireg internetskog tržišta i konkurencije, personalizacija ne pruža samo povrat ulaganja, ona postaje nužnost.

Kipling nedavno je objavio mrežu preporuka proizvoda na svojoj početnoj stranici s Monetateom. Iako osnovna sama po sebi, tvrtka je učinila korak dalje testirajući plasman. Jedna verzija prikazivala je preporuke proizvoda na vrhu stranice, dok je druga verzija prikazivala mrežu na dnu stranice. Kao rezultat toga, tim je povećao angažman kupaca i odredio najbolji položaj za optimizaciju stope konverzije.

Sa stopama konverzije od 7.29 posto, odnosno 9.33 posto, obje su daleko nadmašile osnovnu stopu pretvorbe stranice od 1.64 posto.

Povrat ulaganja u personalizaciju

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.