Knjige o marketingu

Moja freakonomika: Kako uštedjeti svoj budžet za osoblje povećanjem plaća

Upravo sam završio čitanje Freakonomics. Prošlo je neko vrijeme otkako nisam mogao odložiti poslovnu knjigu. Kupio sam ovu knjigu u subotu navečer i počeo je čitati u nedjelju. Završio sam prije nekoliko minuta. Oduzimala su mi neka jutra, čak sam i kasnila na posao. U središtu ove knjige je jedinstvena perspektiva koja Steven D. Levitt uzima kad analizira situacije.

Ono što mi nedostaje u inteligenciji, nadoknađujem upornošću. Uživam sagledati problem iz svake perspektive prije nego što preporučim rješenje. Češće nego ne, netko drugi otključa pravo rješenje dok ja tražim sve više informacija. Otac me od malih nogu učio da je zabavno gledati na sve kao na slagalicu umjesto na posao. Nažalost, ponekad je to način na koji pristupam svom poslu kao voditelj proizvoda.

Uvriježeno čini se da je interna mudrost naše tvrtke i mnogih drugih. Uglavnom, ljudi misliti poznaju želje klijenata i nastoje razviti pravo rješenje. Tim koji smo sada postavili propituje taj pristup i napada probleme razgovarajući sa svim dionicima, od prodaje do podrške, klijenata do naše sobe za sastanke. Ovaj pristup vodi nas do rješenja koja predstavljaju konkurentsku prednost i zadovoljavaju želju naših klijenata za značajkama. Svaki dan je problem i radite na rješenju. To je sjajan posao!

Moja najveća osobna 'Freakonomics' dogodila se kad sam radio za novine na Istoku. Nisam ni na koji način u rangu s nekim poput gospodina Levitta; međutim, napravio sam sličnu analizu i došao do rješenja koje je osujetilo konvencionalnu mudrost tvrtke. U to je vrijeme moj odjel imao više od 300 ljudi na pola radnog vremena bez beneficija... većina na minimalnoj plaći ili malo iznad nje. Promet nam je bio užasan. Svaki novi zaposlenik morao je biti obučen od strane iskusnog zaposlenika. Novom zaposleniku trebalo je nekoliko tjedana da postigne produktivnu razinu. Pregledao sam podatke i otkrio (nije iznenađenje) da postoji korelacija između dugovječnosti i plaće. Izazov je bio pronaći

slatki spot... isplaćivati ​​ljudima poštenu plaću gdje se osjećaju poštovani, a pritom osigurati da proračuni ne budu pretrpani.

Kroz mnoge analize, utvrdio sam da ako povećamo naš godišnji proračun za novo zapošljavanje za 100 tisuća USD, mogli bismo nadoknaditi 200 tisuća USD u dodatnim troškovima plaća za prekovremeni rad, fluktuaciju, obuku itd. Dakle… mogli bismo potrošiti 100 tisuća USD i uštedjeti još 100 tisuća USD… i učiniti zaposlenike daleko sretnijim! Dizajnirao sam slojeviti sustav povećanja plaća koji je podigao našu početnu plaću i kompenzirao svakog postojećeg radnika u odjelu. Nekolicina zaposlenika povećala je svoj raspon i nije dobila više – ali bili su plaćeni daleko više od industrije ili radnog mjesta.

Rezultati su bili mnogo veći nego što smo predviđali. Uštedjeli smo otprilike 250 tisuća USD do kraja godine. Činjenica je da je ulaganje u plaću imalo domino efekt koji nismo predvidjeli:

  • Prekovremeni rad smanjen je zbog povećane produktivnosti.
  • Uštedjeli smo gomilu administrativnih troškova i vremena jer su menadžeri trošili manje vremena na zapošljavanje i obuku, a više vremena na upravljanje.
  • Uštedjeli smo gomilu troškova zapošljavanja za pronalaženje novih zaposlenika.
  • Ukupni moral radne snage znatno je porastao.
  • Proizvodnja se nastavila povećavati dok su naši ljudski troškovi smanjeni.

Izvan naše momčadi svi su se češali po glavi.

Bilo je to jedno od postignuća na koje sam najviše ponosan jer sam mogao pomoći i tvrtki i zaposlenicima. Neki su zaposlenici razveselili menadžment nakon što su promjene stupile na snagu. Nakratko sam bio Rock Star među analitičarima! Imao sam još nekoliko velikih pobjeda u karijeri, ali nijedna nije donijela sreću kao ova.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.