NetBase: Platforma za društvenu inteligenciju poduzeća

NetBase

NetBase, nekada Accelovation, je platforma za društvenu inteligenciju poduzeća koja istraživačima tržišta omogućuje mjerenje njihovog angažmana na društvenim mrežama.

Platforma za nadgledanje Net Base osnažuje marketinške alate za praćenje i mjerenje u stvarnom vremenu koji pružaju trenutne i interaktivne uvide u ono što pokreće mišljenje i ponašanje kupaca. NetBase Insight Workbench pruža istraživačima tržišta niz analitika, grafikoni i alati za istraživanje.

Evo primjera Netbase-ovog indeksa BrandPassion, koji se koristi za određivanje konkurentske analize marke (s izvrsnim primjerom blagdanske kupovine kod većih trgovaca):

CustomerBase, pozadinski alat na kojem djeluje platforma za socijalnu inteligenciju, indeksira mrežu, indeksira prethodnih 12 mjeseci internetskih aktivnosti i objedinjuje tematske osjećaje, mišljenja i perspektive robne marke pružajući djelotvorne uvide.

Ključni diferencijator od ostalih sličnih alata je obrada prirodnog jezika. CustomerBase uključuje zaustavne riječi kao što jer, by, za or nakon koje Google i druge tradicionalne tražilice ignoriraju. Takvo uključivanje omogućuje dešifriranje konteksta kao i stvarnih osjećaja, što omogućava bolju perspektivu. Primjer: Google bi označio spaliti s negativnom konotacijom, ali CustomerBase bi to razmotrio spaliti u pozitivnom svjetlu kada se fraza koristi u kontekstu vode za ispiranje usta.

Drugi glavni USP je ogroman opseg podataka. 12 mjeseci aktivnosti jednako je dvadeset milijardi zvučnih bajtova od preko sedam milijardi digitalnih dokumenata. Tvrtka tvrdi da indeksira 50,000 rečenica u minuti iz izvora poput Facebooka koji se suočava s javnošću, blogova, foruma, Twittera i web mjesta s recenzijama potrošača.

Marketinški stručnjaci mogu koristiti NetBase kao alat za istraživanje tržišta, za nadgledanje društvenih medija ili za povećanje povrata od društvenih ulaganja. Sa njihove stranice:

  • Napravite brže ispravke tečaja koji povećati uspjeh kampanje i rezultirajući prihod. Kad vam društveni glas odmah kaže gdje vaše kampanje uspijevaju i zašto se muče, možete djelovati na poboljšanju povrata marketinške potrošnje.
  • Povećajte doseg kampanje za identificiranje ključnih utjecaja i perspektiva. Znate da vani postoje "društveni VIP-ovi" - ljudi čiji se glas čuje dok tisućama sljedbenika govore o vašoj marki i konkurentima. Znajte točno tko su oni i dajte im više razloga za angažman. Saznajte više.
  • Učinite lansiranje novih proizvoda uspješnim do proaktivno nadzirati prijem kupaca novom proizvodu kako ulazi na tržište i pružanjem brzih, koordiniranih odgovora na probleme i prigovore koji se mogu pojaviti. Pročitajte više o našem novom rješenju za praćenje lansiranja proizvoda.
  • Češće nadgledajte zdravlje marke. Donosite bolje odluke o brendu i ubrzajte odgovore na prijetnje robnim markama pomoću sveobuhvatnog skupa KPI-ja za mjerenje i upravljanje zdravljem društvene marke u stvarnom vremenu. Pročitajte više o našem rješenju za analizu robne marke. Da biste vidjeli kako se zdravlje socijalne marke odnosi na stvarne poslovne probleme, pročitajte analizu Starbucksa na našem blogu.
  • Predvidite postupke natjecatelja i brže reagirajte konkurentnim prijetnjama brzom analizom konkurentskih marki u stvarnom vremenu. Saznajte više i pogledajte naš Indeks strasti prema brandu na djelu na NetBase blogu.
  • Razumjeti duboki društveni odgovor na kampanje, kako bi se donijele utemeljene odluke. Pogledajte naš blog da biste saznali više o tome kako Wall Street Journal koristi NetBase za svoje tjedno izvješće o praćenju raspoloženja.
  • Učinite više sa svojim postojećim proračunom i resursima. NetBase rješenja automatski normaliziraju i strukturiraju komentare na društvenim mrežama u korisne kategorije i mjerne podatke. Umjesto ručnog razvrstavanja kroz tisuće komentara, vaši su resursi dostupni za rad na poboljšanju kampanja.

Svakako uhvatite našeg prijatelja, Jason Falls, koji 15. kolovoza 2012. održava Web Smarts Webinar za Netbase: KISS metoda za uspjeh digitalnog marketinga.

Jedan komentar

  1. 1

    Kada kupujete Facebook obožavatelje, količina posjetitelja vaše stranice će se povećati onako kako se pravilno povećava vaša web stranica, što vam omogućava da više koristite javne društvene mreže za povećanje prihoda. Sve veći broj pojedinaca trenutno koristi javne web stranice društvenih mreža kako bi se povezali sa svojim prijateljima i obitelji. S nevjerojatnim brojem kupaca koji mrežu otvaraju svaki dan, imate neograničene mogućnosti da svoju tvrtku, usluge i robu predstavite potencijalnim kupcima iz cijelog svijeta.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.